포지션 상세
✨The New Creator for Global Food Experience, Dining Brands Group
2004년에 설립된 Dining Brands Group (舊 bhc그룹)은 bhc치킨, 아웃백스테이크하우스, 창고43, 큰맘할매순대국, 그램그램 등 다양한 외식 브랜드로 맛의 트렌드를 선도하고 다양한 다이닝 브랜드를 아우르며 새로운 성장 동력을 발굴해 왔습니다.
끊임없는 노력과 과감한 혁신으로 새로운 미식 경험을 제시하며, 국내 최대 종합 외식 기업을 넘어 외식 산업의 글로벌 리더로 진화하고 있는 글로벌로 확장해나가는 Dining Brands Group 의 여정에 함께 할 분들의 많은 지원을 기다립니다.
본 포지션은 다이닝브랜즈그룹 외식사업 포트폴리오의 온/오프라인 데이터를 연결하여 실질적인 고객 경험을 설계하는 데이터 마케터입니다. 파편화된 데이터를 통합하여 마케팅 실행이 가능한 인프라를 만들고, CRM 분석을 통해 고객의 LTV를 극대화하는 것을 목표로 합니다. 마케팅 기획자와 IT 부서 사이의 가교가 되어, 데이터 기반으로 의사결정의 근거를 마련하는 핵심 역할을 수행합니다.
[주요업무]
1. 데이터 거버넌스 및 분석 인프라 구축 지원 및 실무 운영 (Infrastructure)
- 온/오프라인 데이터 통합을 위한 트래킹 플랜 수립 및 규격 정의
- DW 구축 프로젝트 내 마케팅 요구사항 정의 및 데이터 정합성 검증 지원
- MMP(Airbridge) 및 CRM 솔루션(Flarelane)의 고도화된 연동 및 활용 체계 구축
2. LTV 개선을 위한 CRM 데이터 분석 및 전략 수립, 고도화 (CRM Data Strategy)
- 고객 생애 가치(LTV) 증대를 위해 필요한 데이터 항목 정의 및 수집 체계 구축
- 앱 활성화를 위한 최적의 타겟(Who)을 추출하고, 행동 패턴 기반의 세그먼테이션 설계
- 마케팅 자동화 솔루션 성과 분석을 통한 시나리오 및 오퍼 최적화 가이드 제공
- 회원 행동 데이터 기반 CRM 시나리오 구축 및 앱/매장 방문 활성화
3. 심층 데이터 분석 및 인사이트 도출 (Analytics)
- 브랜드별·메뉴별 구매 패턴 및 유저 행동 로그 분석을 통한 신규 비즈니스 기회 발굴
- 브랜드별 실적 모니터링을 위한 대시보드 운영 및 정기 인사이트 리포트 작성
4. 앱 마케팅 활성화 협업
- 앱 내 유저 행동 로그 분석 및 구매 고객/회원 데이터 분석을 통한 지표 개선 가설 수립
- 앱 프로모션 및 CRM 활용 가이드 제공 및 가설 점검, 데이터 관점의 성과 분석
- 서비스 개선(UI/UX)을 위한 데이터 분석 및 가이드라인 제공
- 학력 : 대졸 이상
- 경력 : 데이터 마케팅, 데이터 분석, CRM 기획 및 운영 관련 직무 경력 2년~8년 (주임~대리급)
- 데이터를 통해 고객의 행동을 해석하고, '누구에게 어떤 메시지가 필요한지' 논리적으로 제안할 수 있는 분석적 사고를 가지신 분
- 마케팅 전략을 데이터 언어로 변환하여 IT 부서 및 앱 마케터와 원활하게 소통할 수 있는 협업능력을 가지신 분
- CRM 캠페인 구조에 대한 이해 및 시나리오 설계/운영 경험을 보유하신 분
- 마케팅 성과 측정을 위한 KPI 정의 및 분석 경험을 보유하신 분
- 데이터 기반으로 요구사항을 정리하고, 실행 가능한 조건으로 구조화할 수 있는 역량을 보유하신 분
2004년에 설립된 Dining Brands Group (舊 bhc그룹)은 bhc치킨, 아웃백스테이크하우스, 창고43, 큰맘할매순대국, 그램그램 등 다양한 외식 브랜드로 맛의 트렌드를 선도하고 다양한 다이닝 브랜드를 아우르며 새로운 성장 동력을 발굴해 왔습니다.
끊임없는 노력과 과감한 혁신으로 새로운 미식 경험을 제시하며, 국내 최대 종합 외식 기업을 넘어 외식 산업의 글로벌 리더로 진화하고 있는 글로벌로 확장해나가는 Dining Brands Group 의 여정에 함께 할 분들의 많은 지원을 기다립니다.
주요업무
🧩 어떤 일을 하게 될까요?본 포지션은 다이닝브랜즈그룹 외식사업 포트폴리오의 온/오프라인 데이터를 연결하여 실질적인 고객 경험을 설계하는 데이터 마케터입니다. 파편화된 데이터를 통합하여 마케팅 실행이 가능한 인프라를 만들고, CRM 분석을 통해 고객의 LTV를 극대화하는 것을 목표로 합니다. 마케팅 기획자와 IT 부서 사이의 가교가 되어, 데이터 기반으로 의사결정의 근거를 마련하는 핵심 역할을 수행합니다.
[주요업무]
1. 데이터 거버넌스 및 분석 인프라 구축 지원 및 실무 운영 (Infrastructure)
- 온/오프라인 데이터 통합을 위한 트래킹 플랜 수립 및 규격 정의
- DW 구축 프로젝트 내 마케팅 요구사항 정의 및 데이터 정합성 검증 지원
- MMP(Airbridge) 및 CRM 솔루션(Flarelane)의 고도화된 연동 및 활용 체계 구축
2. LTV 개선을 위한 CRM 데이터 분석 및 전략 수립, 고도화 (CRM Data Strategy)
- 고객 생애 가치(LTV) 증대를 위해 필요한 데이터 항목 정의 및 수집 체계 구축
- 앱 활성화를 위한 최적의 타겟(Who)을 추출하고, 행동 패턴 기반의 세그먼테이션 설계
- 마케팅 자동화 솔루션 성과 분석을 통한 시나리오 및 오퍼 최적화 가이드 제공
- 회원 행동 데이터 기반 CRM 시나리오 구축 및 앱/매장 방문 활성화
3. 심층 데이터 분석 및 인사이트 도출 (Analytics)
- 브랜드별·메뉴별 구매 패턴 및 유저 행동 로그 분석을 통한 신규 비즈니스 기회 발굴
- 브랜드별 실적 모니터링을 위한 대시보드 운영 및 정기 인사이트 리포트 작성
4. 앱 마케팅 활성화 협업
- 앱 내 유저 행동 로그 분석 및 구매 고객/회원 데이터 분석을 통한 지표 개선 가설 수립
- 앱 프로모션 및 CRM 활용 가이드 제공 및 가설 점검, 데이터 관점의 성과 분석
- 서비스 개선(UI/UX)을 위한 데이터 분석 및 가이드라인 제공
자격요건
👩💻 이런 분을 찾고 있어요- 학력 : 대졸 이상
- 경력 : 데이터 마케팅, 데이터 분석, CRM 기획 및 운영 관련 직무 경력 2년~8년 (주임~대리급)
- 데이터를 통해 고객의 행동을 해석하고, '누구에게 어떤 메시지가 필요한지' 논리적으로 제안할 수 있는 분석적 사고를 가지신 분
- 마케팅 전략을 데이터 언어로 변환하여 IT 부서 및 앱 마케터와 원활하게 소통할 수 있는 협업능력을 가지신 분
- CRM 캠페인 구조에 대한 이해 및 시나리오 설계/운영 경험을 보유하신 분
- 마케팅 성과 측정을 위한 KPI 정의 및 분석 경험을 보유하신 분
- 데이터 기반으로 요구사항을 정리하고, 실행 가능한 조건으로 구조화할 수 있는 역량을 보유하신 분
