포지션 상세
Onsite Traffic Planning 조직은 지마켓에서 고객이 마주하는 온사이트 노출 자원과 검색 경험을 통합적으로 관리하는 조직입니다.
고객의 니즈를 정확하게 이해하고, 탐색(Browsing)부터 검색(Search)까지 이어지는 유입 여정 전반을 최적화함으로써 플랫폼의 구매 전환율 개선, 카테고리 성장, 고객 경험 향상에 기여하고 있습니다.
1. 검색 퍼널 데이터 분석 및 진단
• 검색 Query부터 최종 구매까지 단계별 전환율 분석
- 퍼널 병목 구간 식별, 원인 분석/진단, 랭킹/노출 개선 기회 도출
2. 비즈니스 기반 검색 랭킹 및 노출 정책 설계/운영
• 전사 비즈니스 전략을 반영한 랭킹 가중치 정책 수립
• 검색 결과 페이지(SRP) 내 주요 노출 인벤토리에 대한 운영 정책 및 SOP 수립
- 노출 인벤토리 편성 및 운영
- 검색 성과 개선을 위한 핵심 KPI 정의 및 대시보드 구축
3. 실험 기반의 지속적 성과 개선
- 랭킹 및 노출 정책에 대한 A/B 테스트 설계 및 실행
- 실험 결과 분석을 통한 인사이트 도출 및 반복 개선 수행
• 비즈니스 지표를 기반으로 검색 노출 및 랭킹을 조정하여 유의미한 성과 개선을 이끌어 본 경험
• 검색 영역에서 노출 인벤토리를 직접 운영하거나 개선한 경험
• A/B 테스트 기반 의사결정 및 성과 개선 경험
• 다양한 조직(개발, 영업, 마케팅 등)과의 협업 및 이해관계 조율 경험
• SQL 및 Excel을 활용한 데이터 분석 역량
고객의 니즈를 정확하게 이해하고, 탐색(Browsing)부터 검색(Search)까지 이어지는 유입 여정 전반을 최적화함으로써 플랫폼의 구매 전환율 개선, 카테고리 성장, 고객 경험 향상에 기여하고 있습니다.
주요업무
※ 본 포지션은 비즈니스 목표를 달성하기 위해 검색 랭킹 및 노출 정책을 설계하고 최적화하는 역할을 담당합니다.1. 검색 퍼널 데이터 분석 및 진단
• 검색 Query부터 최종 구매까지 단계별 전환율 분석
- 퍼널 병목 구간 식별, 원인 분석/진단, 랭킹/노출 개선 기회 도출
2. 비즈니스 기반 검색 랭킹 및 노출 정책 설계/운영
• 전사 비즈니스 전략을 반영한 랭킹 가중치 정책 수립
• 검색 결과 페이지(SRP) 내 주요 노출 인벤토리에 대한 운영 정책 및 SOP 수립
- 노출 인벤토리 편성 및 운영
- 검색 성과 개선을 위한 핵심 KPI 정의 및 대시보드 구축
3. 실험 기반의 지속적 성과 개선
- 랭킹 및 노출 정책에 대한 A/B 테스트 설계 및 실행
- 실험 결과 분석을 통한 인사이트 도출 및 반복 개선 수행
자격요건
• 이커머스 플랫폼에서 트래픽 운영/정책, 검색 관련 업무 경험 4년 이상 ~ 7년 미만• 비즈니스 지표를 기반으로 검색 노출 및 랭킹을 조정하여 유의미한 성과 개선을 이끌어 본 경험
• 검색 영역에서 노출 인벤토리를 직접 운영하거나 개선한 경험
• A/B 테스트 기반 의사결정 및 성과 개선 경험
• 다양한 조직(개발, 영업, 마케팅 등)과의 협업 및 이해관계 조율 경험
• SQL 및 Excel을 활용한 데이터 분석 역량
