포지션 상세
‘We build technology that makes everyday offline better’
1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)
일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.
2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는
현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다.
• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치
• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성
• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%
• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)
• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중
미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.
[Product Operations Team]
미소의 Operations Team은 고객과 파트너의 경험을 개선하는 운영 업무를 기본으로 하며, 서비스 성장을 위해 해결해야 할 문제를 발견하고 정의합니다. DS팀, 개발팀, 마케팅팀, 세일즈팀, CS팀과 긴밀히 협업하며 문제를 해결하고 사업 성장을 주도하는 핵심 역할을 수행합니다. 이를 통해 Operations 팀원은 O2O 비즈니스의 폭발적 성장을 경험하고, 수요와 공급 양측을 운영하며 데이터 기반으로 빠르고 밀도 있는 다양한 경험을 쌓으며 성장할 수 있는 팀입니다.
Miso는 처음에는 가사도우미 서비스로 출발했지만 현재 200개 이상의 서비스를 운영하고 있습니다. 하지만 이 중 수익을 창출하는 서비스는 10개에 불과합니다. Entrepreneur In Residence는 Miso의 새로운 서비스 카테고리 수익화를 담당하게 됩니다.
2020년에는 가사도우미 서비스가 Miso 매출의 100%를 차지했지만 현재는 절반에 불과합니다. 새로운 서비스로의 확장은 이전 Entrepreneur In Residnece에 의해 주도되었습니다.
미래에 자신의 회사를 설립하기를 원하는 분들이 이 포지션에 적합한 인재입니다. 세부 사항에 집중하면서 빠르게 높은 수준을 파악할 수 있는 능력이 필요합니다. 무엇을 출시하고 어떻게 출시할지 파악하기 위해 수많은 고객 및 파트너와 대화해야 합니다. 혼자서 할 수는 없으며 팀을 관리할 가능성이 높으므로 팀 관리 경험은 큰 장점입니다.
• 운영 및 제품 관점에서 실행하여 고객 및 파트너에게 훌륭한 경험을 제공합니다
• 가능한 많은 사람들과 대화하여 고객 및 파트너의 요구 사항을 이해함으로써 끊임없이 문제를 해결합니다
• 제품, 운영 및 마케팅 팀의 구성원과 협력하여 문제 해결에 도움이 되는 운영 프로세스 및/또는 제품 기능을 구현합니다
• 무엇이 잘 되었고, 무엇이 잘 풀리지 않았는지 분석하고, 배운 내용을 바탕으로 계속 발전합니다
• 빠르게 변화하는 환경에서의 경험, 필요한 것은 무엇이든 “해야만 한다”는 정신으로 모든 일을 처리하는 스타트업 경험
• 뛰어난 문제 해결 능력 : 문제를 해결하기 위해 60분이 주어지면 55분은 문제에 대해 생각하고 5분은 해결책에 대해 생각합니다.
• 데이터 중심 사고 방식 : 사실에 근거하여 의사 결정을 내리지만 실행 시 속도와 완벽함의 균형을 유지하는 방법을 이해합니다.
• 뛰어난 직무 의식 : 워라벨보다는 세상을 변화시키는 것이 중요합니다. 연중무휴 운영되는 서비스를 책임지는 임무를 맡게 됩니다.
1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)
일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.
2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는
현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다.
• 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치
• 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성
• 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%
• 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)
• 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중
미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.
[Product Operations Team]
미소의 Operations Team은 고객과 파트너의 경험을 개선하는 운영 업무를 기본으로 하며, 서비스 성장을 위해 해결해야 할 문제를 발견하고 정의합니다. DS팀, 개발팀, 마케팅팀, 세일즈팀, CS팀과 긴밀히 협업하며 문제를 해결하고 사업 성장을 주도하는 핵심 역할을 수행합니다. 이를 통해 Operations 팀원은 O2O 비즈니스의 폭발적 성장을 경험하고, 수요와 공급 양측을 운영하며 데이터 기반으로 빠르고 밀도 있는 다양한 경험을 쌓으며 성장할 수 있는 팀입니다.
주요업무
[Entrepreneur In Residence]Miso는 처음에는 가사도우미 서비스로 출발했지만 현재 200개 이상의 서비스를 운영하고 있습니다. 하지만 이 중 수익을 창출하는 서비스는 10개에 불과합니다. Entrepreneur In Residence는 Miso의 새로운 서비스 카테고리 수익화를 담당하게 됩니다.
2020년에는 가사도우미 서비스가 Miso 매출의 100%를 차지했지만 현재는 절반에 불과합니다. 새로운 서비스로의 확장은 이전 Entrepreneur In Residnece에 의해 주도되었습니다.
미래에 자신의 회사를 설립하기를 원하는 분들이 이 포지션에 적합한 인재입니다. 세부 사항에 집중하면서 빠르게 높은 수준을 파악할 수 있는 능력이 필요합니다. 무엇을 출시하고 어떻게 출시할지 파악하기 위해 수많은 고객 및 파트너와 대화해야 합니다. 혼자서 할 수는 없으며 팀을 관리할 가능성이 높으므로 팀 관리 경험은 큰 장점입니다.
• 운영 및 제품 관점에서 실행하여 고객 및 파트너에게 훌륭한 경험을 제공합니다
• 가능한 많은 사람들과 대화하여 고객 및 파트너의 요구 사항을 이해함으로써 끊임없이 문제를 해결합니다
• 제품, 운영 및 마케팅 팀의 구성원과 협력하여 문제 해결에 도움이 되는 운영 프로세스 및/또는 제품 기능을 구현합니다
• 무엇이 잘 되었고, 무엇이 잘 풀리지 않았는지 분석하고, 배운 내용을 바탕으로 계속 발전합니다
자격요건
• 제품 관리, 엔지니어링, 디자인, O2O 플랫폼 또는 초기 스타트업 경험 3년 이상• 빠르게 변화하는 환경에서의 경험, 필요한 것은 무엇이든 “해야만 한다”는 정신으로 모든 일을 처리하는 스타트업 경험
• 뛰어난 문제 해결 능력 : 문제를 해결하기 위해 60분이 주어지면 55분은 문제에 대해 생각하고 5분은 해결책에 대해 생각합니다.
• 데이터 중심 사고 방식 : 사실에 근거하여 의사 결정을 내리지만 실행 시 속도와 완벽함의 균형을 유지하는 방법을 이해합니다.
• 뛰어난 직무 의식 : 워라벨보다는 세상을 변화시키는 것이 중요합니다. 연중무휴 운영되는 서비스를 책임지는 임무를 맡게 됩니다.
