포지션 상세
우아한형제들은 배달 로봇을 직접 개발하고 서비스에 도입하여, 많은 사람들이 꿈꾸던 미래를 현실로 앞당기고 있습니다.
• 2019, 엘리베이터를 타고 층을 이동하는 last-mile 실내 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2019, 건국대학교 캠퍼스에서 국내 최초 실외 로봇 배달 서비스의 공개 베타 테스트 완료
• 2020, 광교 앨리웨이에서 실외 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2021, 영등포 포레나에서 last-mile 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2021, 디타워 광화문 프라임 오피스 내 end-to-end 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2022, 인천국제공항 제1여객 터미널에서 실내 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2022, 트레이드타워에서 실내 로봇 배달 시범 서비스 운영
• 2023, 테헤란로에서 자체 개발 배달 로봇 'Dilly'로 실외 배달 시범 서비스 운영
• 2024, 고덕센트럴아이파크 'Dilly'로 실외 배달 시범 서비스 운영
• 2025, 강남논현에서 B마트 주문을 로봇으로 배달 서비스 시작
배달 로봇에 관심 있는 동료를 찾습니다!
• 현장에서 발생하는 페인 포인트를 파악하여 로봇 배달 서비스가 더 편리하고 똑똑해질 수 있도록 핵심 개선 과제를 제안하고 해결을 지원합니다.
• 주요 운영 지표를 분석하여 서비스 개선점을 도출하며, 개선안이 현장에 최적화된 서비스가 적용될 수 있도록 프로세스를 관리합니다.
• 서비스 사이트에서 근무하는 운영 인력을 관리하고, 원활한 서비스 운영을 위한 가이드라인을 수립 및 전파합니다.
• 강한 책임감(Ownership)을 바탕으로 현장의 문제를 능동적으로 정의하고 해결책을 찾아낼 수 있는 분
• 현장 인력, 엔지니어, 사업 담당자 등 다양한 이해관계자와 명확하고 원활하게 소통할 수 있는 분
• 구글 스프레드시트 및 문서도구를 활용하여 운영 데이터를 가공하고, 이를 바탕으로 의미 있는 인사이트를 도출할 수 있는 분
• 서울 내/외 로봇 배달 서비스 운영 지역 외근이 가능하며, 현장 중심 업무에 유연하게 대응할 수 있는 분
• 2019, 엘리베이터를 타고 층을 이동하는 last-mile 실내 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2019, 건국대학교 캠퍼스에서 국내 최초 실외 로봇 배달 서비스의 공개 베타 테스트 완료
• 2020, 광교 앨리웨이에서 실외 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2021, 영등포 포레나에서 last-mile 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2021, 디타워 광화문 프라임 오피스 내 end-to-end 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2022, 인천국제공항 제1여객 터미널에서 실내 로봇 배달 시범 서비스 완료
• 2022, 트레이드타워에서 실내 로봇 배달 시범 서비스 운영
• 2023, 테헤란로에서 자체 개발 배달 로봇 'Dilly'로 실외 배달 시범 서비스 운영
• 2024, 고덕센트럴아이파크 'Dilly'로 실외 배달 시범 서비스 운영
• 2025, 강남논현에서 B마트 주문을 로봇으로 배달 서비스 시작
배달 로봇에 관심 있는 동료를 찾습니다!
주요업무
• 로봇 서비스 사이트에서 발생하는 실시간 상황을 모니터링하고, 이슈를 즉각 대응하고 공유합니다.• 현장에서 발생하는 페인 포인트를 파악하여 로봇 배달 서비스가 더 편리하고 똑똑해질 수 있도록 핵심 개선 과제를 제안하고 해결을 지원합니다.
• 주요 운영 지표를 분석하여 서비스 개선점을 도출하며, 개선안이 현장에 최적화된 서비스가 적용될 수 있도록 프로세스를 관리합니다.
• 서비스 사이트에서 근무하는 운영 인력을 관리하고, 원활한 서비스 운영을 위한 가이드라인을 수립 및 전파합니다.
자격요건
• 서비스 운영 및 기획 또는 프로세스 개선 관련 업무 경력이 1년 이상인 분• 강한 책임감(Ownership)을 바탕으로 현장의 문제를 능동적으로 정의하고 해결책을 찾아낼 수 있는 분
• 현장 인력, 엔지니어, 사업 담당자 등 다양한 이해관계자와 명확하고 원활하게 소통할 수 있는 분
• 구글 스프레드시트 및 문서도구를 활용하여 운영 데이터를 가공하고, 이를 바탕으로 의미 있는 인사이트를 도출할 수 있는 분
• 서울 내/외 로봇 배달 서비스 운영 지역 외근이 가능하며, 현장 중심 업무에 유연하게 대응할 수 있는 분
