그린카-CX운영파트 매니저
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그린카서울 강남구경력 3-8년

CX운영파트 매니저

포지션 상세

We ready, You just go!

그린카의 이동은 물리적인 거리를 넘어
사람과 사람, 시간과 시간 그리고 공간을 연결합니다.

연결된 우리의 다양한 일상은 새로운 경험을 만들어내고,
더 나은 삶의 가치를 완성시킵니다.

가벼운 마음으로 자유롭게 떠나세요.

그린카가 그리는 새로운 이동, 지금 시작합니다.

주요업무

• 자사 브랜드의 VOC를 대응하고 예방해요.
• VOC데이터를 기반으로 CX운영 구조의 비효율을 진단하고 개선해요.
• 대내/외 기관에 대응해요.
• VOC리스크 분석하여 인사이트를 도출하고 이를 기반으로 유관부서와 협력하여 고객 만족을 실현해요.
• 인입 트렌드를 연계하여 VOC지표를 예측하고 리스크 예방 체계를 운영해요.

자격요건

• 학력 대졸 이상자(4년제)
• 유관 경력 3년 이상 보유하신 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울특별시 강남구 테헤란로 70길 16, 동산빌딩 6층
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