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No.1 헬스&뷰티 스토어 올리브영은 20년 이상 축적된 경험과 데이터, 협력 체계를 바탕으로 이제는 국내를 넘어 글로벌 시장을 리딩하는 라이프스타일 플랫폼이자 새로운 옴니채널 사업자로 진화하고 있습니다.
올리브영은 앞으로도 끊임없이 변화하고 혁신하며 전 세계인의 건강한 아름다움을 큐레이팅하는 '글로벌 No.1 옴니채널 라이프스타일 플랫폼'을 향한 비전을 달성할 것입니다.
올리브영의 독보적인 오프라인 비즈니스를 기반으로 온라인 서비스를 결합하여 온·오프의 경계를 허무는 End-to-End 플랫폼을 함께 만들어가실 역량 있는 분을 모십니다.
1. 고객 경험 및 서비스 전략 설계
• 온·오프라인 고객 여정 통합 설계
• O2O 서비스 기획 및 중장기 로드맵 수립
2. 플랫폼·시스템 기획
• 매장기반 오프라인과 온라인 채널 간 연계 구조 설계
• API 기반 옴니채널 플랫폼 구조 정의 및 개선
3. 실행 및 확산 리딩
• 개발·디자인·운영 조직과의 협업을 통한 제품 개발 및 출시
• 매장 적용 및 현장 확산 리딩
• 데이터 기반 성과 분석 및 지속적인 서비스 개선
1) 8년 이상의 유관경력을 보유하신 분
2) End-to-End 제품 리딩 경험
- 문제 정의부터 기획, 개발, 출시, 운영까지 전 과정 경험
3) 옴니채널/커머스 도메인 이해
- 재고·결제·프로모션 등 커머스 전반
- 온·오프라인 연계 서비스 경험
4) 협업 기반 실행 경험
- 개발·데이터·MD·운영 등 다양한 조직과의 협업 및 제품 출시 경험
[Skill/Knowledge]
1) 문제 구조화 및 시스템적 사고
- 복잡한 요구를 제품 요구사항으로 구조화
- 프로세스·데이터·운영 관점의 통합 설계 역량
2) 강한 실행력
- 기획에 그치지 않고 실제 서비스 적용 및 확산까지 이끌어낸 경험
3) 커뮤니케이션 및 설득력
- 다양한 이해관계자 사이에서 alignment 확보 및 의사 결정을 이끄는 능력
No.1 헬스&뷰티 스토어 올리브영은 20년 이상 축적된 경험과 데이터, 협력 체계를 바탕으로 이제는 국내를 넘어 글로벌 시장을 리딩하는 라이프스타일 플랫폼이자 새로운 옴니채널 사업자로 진화하고 있습니다.
올리브영은 앞으로도 끊임없이 변화하고 혁신하며 전 세계인의 건강한 아름다움을 큐레이팅하는 '글로벌 No.1 옴니채널 라이프스타일 플랫폼'을 향한 비전을 달성할 것입니다.
올리브영의 독보적인 오프라인 비즈니스를 기반으로 온라인 서비스를 결합하여 온·오프의 경계를 허무는 End-to-End 플랫폼을 함께 만들어가실 역량 있는 분을 모십니다.
주요업무
옴니채널 Product Manager는 온·오프라인을 통합한 고객 경험을 설계하고, 신규 O2O 서비스를 End-to-End로 구축·운영·확산하는 전 과정을 리딩합니다.1. 고객 경험 및 서비스 전략 설계
• 온·오프라인 고객 여정 통합 설계
• O2O 서비스 기획 및 중장기 로드맵 수립
2. 플랫폼·시스템 기획
• 매장기반 오프라인과 온라인 채널 간 연계 구조 설계
• API 기반 옴니채널 플랫폼 구조 정의 및 개선
3. 실행 및 확산 리딩
• 개발·디자인·운영 조직과의 협업을 통한 제품 개발 및 출시
• 매장 적용 및 현장 확산 리딩
• 데이터 기반 성과 분석 및 지속적인 서비스 개선
자격요건
[Experience]1) 8년 이상의 유관경력을 보유하신 분
2) End-to-End 제품 리딩 경험
- 문제 정의부터 기획, 개발, 출시, 운영까지 전 과정 경험
3) 옴니채널/커머스 도메인 이해
- 재고·결제·프로모션 등 커머스 전반
- 온·오프라인 연계 서비스 경험
4) 협업 기반 실행 경험
- 개발·데이터·MD·운영 등 다양한 조직과의 협업 및 제품 출시 경험
[Skill/Knowledge]
1) 문제 구조화 및 시스템적 사고
- 복잡한 요구를 제품 요구사항으로 구조화
- 프로세스·데이터·운영 관점의 통합 설계 역량
2) 강한 실행력
- 기획에 그치지 않고 실제 서비스 적용 및 확산까지 이끌어낸 경험
3) 커뮤니케이션 및 설득력
- 다양한 이해관계자 사이에서 alignment 확보 및 의사 결정을 이끄는 능력
