포지션 상세
베이직스 주식회사는 2013년에 창업한 회사입니다. 2019년부터 노트북과 가전제품 시장에 도전해오고 있습니다. 지난 5년 동안 베이직스는 꾸준한 성장을 이루어내며 많은 성과를 거두었습니다. 회사의 주요 제품은 노트북과 가전제품으로, 고객들에게 합리적인 성능과 가격을 제공하고 있습니다.
[우리는 이런 회사 입니다]
"나름 국내 1위 브랜드에요."
엔트리 노트북 분야에서 국내 노트북 점유율 1위를 22년부터 이어오고 있어요. 24년에는 국내 셀러론 점유율을 74.5%를
차지한 압도적인 카테고리 1위 브랜드에요.
"남들과는 조금 다르게 일합니다."
오전 10시부터 16시까지, 주 30시간 근무하면서도 매년 고속 성장하고 있습니다. 24년에는 전년비 190%로 성장했어요.
올해도 2배의 성장을 계획하고 있어요.
"젊고 능동적인 조직이에요."
짧은 근무시간이지만 업무 강도는 낮지 않아요.
오히려 집중 근무시간은 다른 회사보다 더 길 수 있어요.
강렬하게 일하는 문화를 가진 평균 연령 만 34세의 베이직스에 흥미가 있으시다면 잠깐 만나서 대화해보면 어떨까요?
· 고객 지원 지표 수립 및 관리를 통한 업무 효율 제고
· VOC 수집, 인사이트 도출 및 유관 부서에 전달
· FAQ, 트러블 슈팅 매뉴얼 고도화
· 기타 자사 제품에 대한 전문적인 지식을 바탕으로 문제 해결
· 이슈 발생 시 신속하게 정리하고 해결방안을 제시하는 문제해결력
· 다양한 고객 문의에 체계적으로 대응하는 정리력 및 문서화 역량
· 전자제품, IT기기에 대한 기초적 이해
· 내부 협업 및 타부서 전달을 위한 명확한 커뮤니케이션 스킬
[우리는 이런 회사 입니다]
"나름 국내 1위 브랜드에요."
엔트리 노트북 분야에서 국내 노트북 점유율 1위를 22년부터 이어오고 있어요. 24년에는 국내 셀러론 점유율을 74.5%를
차지한 압도적인 카테고리 1위 브랜드에요.
"남들과는 조금 다르게 일합니다."
오전 10시부터 16시까지, 주 30시간 근무하면서도 매년 고속 성장하고 있습니다. 24년에는 전년비 190%로 성장했어요.
올해도 2배의 성장을 계획하고 있어요.
"젊고 능동적인 조직이에요."
짧은 근무시간이지만 업무 강도는 낮지 않아요.
오히려 집중 근무시간은 다른 회사보다 더 길 수 있어요.
강렬하게 일하는 문화를 가진 평균 연령 만 34세의 베이직스에 흥미가 있으시다면 잠깐 만나서 대화해보면 어떨까요?
주요업무
· 노트북 채팅 및 게시판 상담· 고객 지원 지표 수립 및 관리를 통한 업무 효율 제고
· VOC 수집, 인사이트 도출 및 유관 부서에 전달
· FAQ, 트러블 슈팅 매뉴얼 고도화
· 기타 자사 제품에 대한 전문적인 지식을 바탕으로 문제 해결
자격요건
· 고객 관점에서 문제를 인식하고 소통하는 공감 능력· 이슈 발생 시 신속하게 정리하고 해결방안을 제시하는 문제해결력
· 다양한 고객 문의에 체계적으로 대응하는 정리력 및 문서화 역량
· 전자제품, IT기기에 대한 기초적 이해
· 내부 협업 및 타부서 전달을 위한 명확한 커뮤니케이션 스킬
