포지션 상세
"세상이 일하는 방식을 더 행복하게 변화시키자."
"우리는 IT 아웃소싱 시장의 거래 방식을 혁신하고 있습니다."
IT 기술의 발달로 일하는 방식이 변화하고 있습니다.
우리가 맞이할 미래의 일하는 방식은 과거와 같지 않을 것입니다.
더 빠르고, 더 편리하고, 더 정확한 방법으로 소프트웨어를 거래할 수 있는 플랫폼을 만들고 있습니다.
위시켓은 플랫폼의 성장을 인정받아 누적 102억원 투자를 유치하였고, 스타트업 유니콘부터 대형기업, 중소기업, 공공기관, 예비창업자까지 다양한 규모의 기업이 위시켓을 통해 IT 프로젝트를 진행하고 있습니다.
위시켓은 계속해서 변화하는 사회와 시장의 문제를 앞장서서 해결하며 세상이 일하는 방식을 더 행복하게 변화 시키고자 합니다.
■ 위시켓은 이렇게 일해요.
• 위시켓은 [유저중심]으로 일을 하고 있습니다.
어떤 포지션의 일을 하든 상관없이, 모든 팀원들은 유저들과의 직/간접적 접점을 가지고 있습니다. 유저들이 정말 원하는 것, 필요로 하는 것들을 만들기 위해 유저들의 생각이나 상황을 섣불리 추측하지 않습니다. 경쟁사보다는 유저들의 실망을 두려워합니다.
• 위시켓은 [T자형 인재]를 지향합니다.
협업을 어려워하거나, 깊이가 부족한 주변 사람이 되는 것을 경계합니다. 능력 있는 개인이 해결할 수 있는 문제보다 능력 있는 팀으로서 해결할 수 있는 문제가 더 크다고 생각합니다. 개인이 가지고 있는 버티컬한 능력만큼 협업을 중요하게 생각합니다.
• 위시켓은 [효과와 효율]을 중요하게 생각합니다.
효과가 있어야 효율이 의미가 있다고 믿습니다. 그래서 효과가 검증되기 전까지 수작업을 하기도 합니다.
• 위시켓은 [성장]을 위해 다양한 방면으로 끊임없이 노력합니다.
팀원 개개인의 현재 속도보다는 성장의 가속도를 중요하게 생각합니다.
• 위시켓은 [Why]를 중요하게 생각합니다.
본질에 집중하기 위해 항상 "왜?"를 질문하고 답을 찾습니다.
■ 모집 분야
# 채용할 파트를 안내합니다.
• 채용 분야 : 서포트 유닛 CS 및 모니터링 담당자
1. 모니터링 업무
• 유저가 사이트에 게시하는 텍스트 및 이미지 검열
• 당사자들에게 이용 제재(정책) 안내
2. 레퍼런스 체크
• 유저(기존 고객O) 대상 레퍼런스 체크 동의 유도 전화
• 레퍼리(기존 고객X)2에게 서면으로 레퍼런스 체크 인터뷰 폼 전달 및 결과 2차 가공
3. 미팅 조율 업무
• 유저 간 일정 조율
4. 지원자 이력서 관리
• 이력서 내 개인정보 삭제(Adobe, 자체 툴 사용)
5. 리뷰 작성 유도
• 유저 대상 리뷰 작성 권유 콜
6. 신원 정보 입력
• 제출된 사업자등록증 및 신분증 확인 후 승인/반려 처리
• 승인 시 DB 입력 및 반려 시 사유 안내
7. 이메일 변경 및 회원 탈퇴 처리
• 이메일 변경 요청 대응
• 탈퇴 신청 승인/반려 처리
[업무 사용 툴]
• slack, 자체 어드민, 채널톡, 구글시트, 구글폼, Adobe pdf 등
(사용 경험이 없으시더라도 금방 익힐 수 있는 수준의 업무 난이도입니다.)
• 전공, 나이, 성별 무관
• 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 멀티태스킹 능력을 갖추신 분
• 전화로 유저와 원활한 상담이 가능한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 맡은 일에 대한 책임감과 끈기를 지니신 분
(계약 기간 6개월, 기간 종료 후 협의 하에 연장 가능)
"우리는 IT 아웃소싱 시장의 거래 방식을 혁신하고 있습니다."
IT 기술의 발달로 일하는 방식이 변화하고 있습니다.
우리가 맞이할 미래의 일하는 방식은 과거와 같지 않을 것입니다.
더 빠르고, 더 편리하고, 더 정확한 방법으로 소프트웨어를 거래할 수 있는 플랫폼을 만들고 있습니다.
위시켓은 플랫폼의 성장을 인정받아 누적 102억원 투자를 유치하였고, 스타트업 유니콘부터 대형기업, 중소기업, 공공기관, 예비창업자까지 다양한 규모의 기업이 위시켓을 통해 IT 프로젝트를 진행하고 있습니다.
위시켓은 계속해서 변화하는 사회와 시장의 문제를 앞장서서 해결하며 세상이 일하는 방식을 더 행복하게 변화 시키고자 합니다.
■ 위시켓은 이렇게 일해요.
• 위시켓은 [유저중심]으로 일을 하고 있습니다.
어떤 포지션의 일을 하든 상관없이, 모든 팀원들은 유저들과의 직/간접적 접점을 가지고 있습니다. 유저들이 정말 원하는 것, 필요로 하는 것들을 만들기 위해 유저들의 생각이나 상황을 섣불리 추측하지 않습니다. 경쟁사보다는 유저들의 실망을 두려워합니다.
• 위시켓은 [T자형 인재]를 지향합니다.
협업을 어려워하거나, 깊이가 부족한 주변 사람이 되는 것을 경계합니다. 능력 있는 개인이 해결할 수 있는 문제보다 능력 있는 팀으로서 해결할 수 있는 문제가 더 크다고 생각합니다. 개인이 가지고 있는 버티컬한 능력만큼 협업을 중요하게 생각합니다.
• 위시켓은 [효과와 효율]을 중요하게 생각합니다.
효과가 있어야 효율이 의미가 있다고 믿습니다. 그래서 효과가 검증되기 전까지 수작업을 하기도 합니다.
• 위시켓은 [성장]을 위해 다양한 방면으로 끊임없이 노력합니다.
팀원 개개인의 현재 속도보다는 성장의 가속도를 중요하게 생각합니다.
• 위시켓은 [Why]를 중요하게 생각합니다.
본질에 집중하기 위해 항상 "왜?"를 질문하고 답을 찾습니다.
■ 모집 분야
# 채용할 파트를 안내합니다.
• 채용 분야 : 서포트 유닛 CS 및 모니터링 담당자
주요업무
[합류하면 함께 이런 일을 해요]1. 모니터링 업무
• 유저가 사이트에 게시하는 텍스트 및 이미지 검열
• 당사자들에게 이용 제재(정책) 안내
2. 레퍼런스 체크
• 유저(기존 고객O) 대상 레퍼런스 체크 동의 유도 전화
• 레퍼리(기존 고객X)2에게 서면으로 레퍼런스 체크 인터뷰 폼 전달 및 결과 2차 가공
3. 미팅 조율 업무
• 유저 간 일정 조율
4. 지원자 이력서 관리
• 이력서 내 개인정보 삭제(Adobe, 자체 툴 사용)
5. 리뷰 작성 유도
• 유저 대상 리뷰 작성 권유 콜
6. 신원 정보 입력
• 제출된 사업자등록증 및 신분증 확인 후 승인/반려 처리
• 승인 시 DB 입력 및 반려 시 사유 안내
7. 이메일 변경 및 회원 탈퇴 처리
• 이메일 변경 요청 대응
• 탈퇴 신청 승인/반려 처리
[업무 사용 툴]
• slack, 자체 어드민, 채널톡, 구글시트, 구글폼, Adobe pdf 등
(사용 경험이 없으시더라도 금방 익힐 수 있는 수준의 업무 난이도입니다.)
자격요건
[이런 분과 성장하고 싶어요]• 전공, 나이, 성별 무관
• 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 멀티태스킹 능력을 갖추신 분
• 전화로 유저와 원활한 상담이 가능한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 맡은 일에 대한 책임감과 끈기를 지니신 분
고용조건
• 계약직 6개월(계약 기간 6개월, 기간 종료 후 협의 하에 연장 가능)
