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회사 소개
맘편한세상은 대한민국 No.1 아이돌봄 서비스 플랫폼 '맘시터'를 운영하고 있는 스타트업입니다.
맘시터 프로케어는 '기업/ 지자체' 고객들을 위해 '맘시터'와 별도로 운영중인 '기관 전용 관리형 돌봄서비스'로, 서울시 아이돌봄 지원사업 3년 연속 선정 및 이용자수 1위를 기록하고 있습니다.
리더의 한마디
저희 팀은 빠르고 투명한 커뮤니케이션을 바탕으로 의견을 공유하고, 실제 업무에 즉시 적용하여 함께 성장하고 있습니다.
저희와 함께 아이 키우기 좋은 세상을 만들어갈 열정적인 분을 기다립니다! :)
1. 상담 : 서비스 정책 안내 및 사용 독려
2. 매칭 : 매칭 요청 응대 및 지원
3. 운영 관리 : '상담-매칭-결제' 서비스 운영 과정 전반에서 발생하는 문의 수시 답변 및 이슈 대응을 통한 고객 경험 관리
ㆍ고객 상담에 필요한 커뮤니케이션 역량 및 서비스 마인드
ㆍ전화 상담에 거부감이 없으신 분
ㆍ문서 및 협업 툴 활용에 익숙하신 분 (Excel, Notion 등)
맘편한세상은 대한민국 No.1 아이돌봄 서비스 플랫폼 '맘시터'를 운영하고 있는 스타트업입니다.
맘시터 프로케어는 '기업/ 지자체' 고객들을 위해 '맘시터'와 별도로 운영중인 '기관 전용 관리형 돌봄서비스'로, 서울시 아이돌봄 지원사업 3년 연속 선정 및 이용자수 1위를 기록하고 있습니다.
리더의 한마디
저희 팀은 빠르고 투명한 커뮤니케이션을 바탕으로 의견을 공유하고, 실제 업무에 즉시 적용하여 함께 성장하고 있습니다.
저희와 함께 아이 키우기 좋은 세상을 만들어갈 열정적인 분을 기다립니다! :)
주요업무
• 계약된 기업의 부모 고객과의 비대면(전화/문자 등) 커뮤니케이션을 통한 서비스 운영1. 상담 : 서비스 정책 안내 및 사용 독려
2. 매칭 : 매칭 요청 응대 및 지원
3. 운영 관리 : '상담-매칭-결제' 서비스 운영 과정 전반에서 발생하는 문의 수시 답변 및 이슈 대응을 통한 고객 경험 관리
자격요건
ㆍ경력 무관ㆍ고객 상담에 필요한 커뮤니케이션 역량 및 서비스 마인드
ㆍ전화 상담에 거부감이 없으신 분
ㆍ문서 및 협업 툴 활용에 익숙하신 분 (Excel, Notion 등)
