포지션 상세
종합 라이프스킬 플랫폼, 숨고
모두의 더 나은 삶을 위해 숨고와 함께 변화를 만들어갈 동료를 찾습니다.
2015년부터 숨고는 재능과 기술을 지닌 전문가와
그들의 서비스를 필요로 하는 고객을 연결하고 있습니다.
이사, 청소, 인테리어, 취미 등 생활에서 필요한 1,000여가지 이상의 서비스를
전국 200만 고수와 함께 1,400만 고객에게 제공하고 있습니다.
고객은 원하는 서비스와 견적을 한 번에 비교할 수 있고
고수는 고객을 쉽고 편하게 만날 수 있습니다.
이제 숨고는 고객과 고수를 연결하는 것을 넘어,
정보 탐색부터 전문가 연결까지 모든 과정을 숨고 하나에서 해결할 수 있도록 나아가고 있습니다.
이러한 변화를 통해 고객은 여러 플랫폼을 오가며 정보를 찾고 비교하는 번거로움을 줄이고,
고수는 더 많은 고객을 빠르게 만날 수 있습니다.
고객에게는 더 나은 생활의 변화를, 고수에게는 더 나은 비즈니스 성장을 만들어가는
'종합 라이프스킬 플랫폼' 숨고에서 당신을 기다립니다.
[우리가 만들어낸 성과]
• 2025. 12 : 매출액 719억원 / 영업이익 150억원 달성
• 2025. 03 : 리브랜딩을 통해 종합 라이프스킬 플랫폼으로 도약
• 2024. 12 : 매출액 624억원 / 영업이익 137억원 달성
• 2024. 06 : 포브스 코리아, 대한민국 고속성장 스타트업 50 선정
• 2023. 12 : 누적 견적서 1억 건 돌파
• 2023. 03 : 누적 가입자 수 1,000만 돌파
• 2023. 02 : 손익분기점 달성
• 2022. 01 : 첫 TVC 런칭
• 2021. 11 : 스마트대한민국대상 수상
[포지션 정보]
• 고용 형태: 정규직 (3개월 수습 기간)
• 근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영
[숨고 합류 여정]
• 제출 서류: 경력 중심의 이력서 (필수), 자기소개서, 포트폴리오 (선택)
• 채용 과정: 서류 전형 ＞ 원데이 인터뷰 (1&2차) ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
• 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다
• 숨고 플랫폼 내 고객의 전 여정(유입–활성화–전환–리텐션)을 설계하고 최적화하여 고객 LTV를 극대화합니다
• 신규-기존 고객의 서비스 경험을 유기적으로 연결하여 지속 가능한 리텐션 기반을 구축합니다
• 데이터 기반 가설 수립, 실험, 개선의 그로스 루프를 통해 고객 경험을 개선하여 플랫폼 로열티를 획득, Lockin 을 통한 성장 구조를 고도화합니다
[합류 직후 이런 일을 해요]
1) 고객 여정 및 퍼널 전략 총괄
• 유저 세그먼트별 핵심 퍼널(유입–탐색–요청–매칭–재이용)을 정의하고 개선 전략을 수립합니다
• 전환율, 리텐션, 재구매 등 주요 KPI 기반의 end-to-end 퍼널 설계 및 운영합니다
• 고객 행동 데이터 기반 병목 구간 도출 및 개선 로드맵을 수립합니다
2) CRM & 리텐션 마케팅 리드
• CRM 채널(푸시, 이메일, 메시지 등)을 활용한 Lifecycle 마케팅 전략 수립 및 실행합니다
• 세그먼트 기반 자동화 시나리오 설계 및 고도화 합니다 (온보딩, 휴면 방지, 재활성화 등)
• 고객 상태별 커뮤니케이션 전략 및 메시지 체계를 구축합니다
3) 인앱 경험 개선 및 실험
• 앱/웹 내 주요 전환 지점의 UX 개선 및 A/B 테스트 설계/운영합니다
• 개인화, 추천, 인터랙션 설계를 통한 전환율 및 체류 시간을 개선합니다
• Product, Design, Data 조직과 협업하여 프로덕트 기반 성장 실험을 리딩합니다
4) 데이터 기반 성장 관리
• 주요 지표(LTV, CAC, Retention, Conversion 등) 정의 및 관리합니다
• Amplitude, SQL 등을 활용한 유저 행동 분석 및 인사이트를 도출합니다
• 실험 설계 실행 분석 학습의 Growth Loop를 구축합니다
5) 팀 리딩 및 조직 빌딩
• 그로스/CRM 조직의 목표 설정 및 실행 관리합니다
• 팀원 육성 및 업무 프로세스 고도화합니다
• 데이터/제품/마케팅 조직 간 협업 리딩합니다
• 고객 퍼널 전반(유입–전환–리텐션)을 개선한 실질적인 성과 경험을 보유하신 분
• CRM 및 Lifecycle 마케팅 전략을 직접 설계하고 운영한 경험이 있으신 분
• 데이터 기반 의사결정 역량이 있으신 분 (SQL, Amplitude 등 분석 툴 활용 가능)
• A/B 테스트 및 실험 설계 경험이 있으신 분 (가설 설정–검증–해석까지)
• 다양한 이해관계자(Product, Design, Data 등)와의 협업 및 프로젝트 리딩 경험이 있으신 분
• 2년 이상의 팀 리딩 또는 조직 운영 경험이 있으신 분
모두의 더 나은 삶을 위해 숨고와 함께 변화를 만들어갈 동료를 찾습니다.
2015년부터 숨고는 재능과 기술을 지닌 전문가와
그들의 서비스를 필요로 하는 고객을 연결하고 있습니다.
이사, 청소, 인테리어, 취미 등 생활에서 필요한 1,000여가지 이상의 서비스를
전국 200만 고수와 함께 1,400만 고객에게 제공하고 있습니다.
고객은 원하는 서비스와 견적을 한 번에 비교할 수 있고
고수는 고객을 쉽고 편하게 만날 수 있습니다.
이제 숨고는 고객과 고수를 연결하는 것을 넘어,
정보 탐색부터 전문가 연결까지 모든 과정을 숨고 하나에서 해결할 수 있도록 나아가고 있습니다.
이러한 변화를 통해 고객은 여러 플랫폼을 오가며 정보를 찾고 비교하는 번거로움을 줄이고,
고수는 더 많은 고객을 빠르게 만날 수 있습니다.
고객에게는 더 나은 생활의 변화를, 고수에게는 더 나은 비즈니스 성장을 만들어가는
'종합 라이프스킬 플랫폼' 숨고에서 당신을 기다립니다.
[우리가 만들어낸 성과]
• 2025. 12 : 매출액 719억원 / 영업이익 150억원 달성
• 2025. 03 : 리브랜딩을 통해 종합 라이프스킬 플랫폼으로 도약
• 2024. 12 : 매출액 624억원 / 영업이익 137억원 달성
• 2024. 06 : 포브스 코리아, 대한민국 고속성장 스타트업 50 선정
• 2023. 12 : 누적 견적서 1억 건 돌파
• 2023. 03 : 누적 가입자 수 1,000만 돌파
• 2023. 02 : 손익분기점 달성
• 2022. 01 : 첫 TVC 런칭
• 2021. 11 : 스마트대한민국대상 수상
[포지션 정보]
• 고용 형태: 정규직 (3개월 수습 기간)
• 근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영
[숨고 합류 여정]
• 제출 서류: 경력 중심의 이력서 (필수), 자기소개서, 포트폴리오 (선택)
• 채용 과정: 서류 전형 ＞ 원데이 인터뷰 (1&2차) ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
• 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다
주요업무
[Mission]• 숨고 플랫폼 내 고객의 전 여정(유입–활성화–전환–리텐션)을 설계하고 최적화하여 고객 LTV를 극대화합니다
• 신규-기존 고객의 서비스 경험을 유기적으로 연결하여 지속 가능한 리텐션 기반을 구축합니다
• 데이터 기반 가설 수립, 실험, 개선의 그로스 루프를 통해 고객 경험을 개선하여 플랫폼 로열티를 획득, Lockin 을 통한 성장 구조를 고도화합니다
[합류 직후 이런 일을 해요]
1) 고객 여정 및 퍼널 전략 총괄
• 유저 세그먼트별 핵심 퍼널(유입–탐색–요청–매칭–재이용)을 정의하고 개선 전략을 수립합니다
• 전환율, 리텐션, 재구매 등 주요 KPI 기반의 end-to-end 퍼널 설계 및 운영합니다
• 고객 행동 데이터 기반 병목 구간 도출 및 개선 로드맵을 수립합니다
2) CRM & 리텐션 마케팅 리드
• CRM 채널(푸시, 이메일, 메시지 등)을 활용한 Lifecycle 마케팅 전략 수립 및 실행합니다
• 세그먼트 기반 자동화 시나리오 설계 및 고도화 합니다 (온보딩, 휴면 방지, 재활성화 등)
• 고객 상태별 커뮤니케이션 전략 및 메시지 체계를 구축합니다
3) 인앱 경험 개선 및 실험
• 앱/웹 내 주요 전환 지점의 UX 개선 및 A/B 테스트 설계/운영합니다
• 개인화, 추천, 인터랙션 설계를 통한 전환율 및 체류 시간을 개선합니다
• Product, Design, Data 조직과 협업하여 프로덕트 기반 성장 실험을 리딩합니다
4) 데이터 기반 성장 관리
• 주요 지표(LTV, CAC, Retention, Conversion 등) 정의 및 관리합니다
• Amplitude, SQL 등을 활용한 유저 행동 분석 및 인사이트를 도출합니다
• 실험 설계 실행 분석 학습의 Growth Loop를 구축합니다
5) 팀 리딩 및 조직 빌딩
• 그로스/CRM 조직의 목표 설정 및 실행 관리합니다
• 팀원 육성 및 업무 프로세스 고도화합니다
• 데이터/제품/마케팅 조직 간 협업 리딩합니다
자격요건
• 최소 10~12년 이상의 마케팅/그로스/프로덕트 기반 유관 경력이 있으신 분• 고객 퍼널 전반(유입–전환–리텐션)을 개선한 실질적인 성과 경험을 보유하신 분
• CRM 및 Lifecycle 마케팅 전략을 직접 설계하고 운영한 경험이 있으신 분
• 데이터 기반 의사결정 역량이 있으신 분 (SQL, Amplitude 등 분석 툴 활용 가능)
• A/B 테스트 및 실험 설계 경험이 있으신 분 (가설 설정–검증–해석까지)
• 다양한 이해관계자(Product, Design, Data 등)와의 협업 및 프로젝트 리딩 경험이 있으신 분
• 2년 이상의 팀 리딩 또는 조직 운영 경험이 있으신 분
