포지션 상세
[All-IN-ONE HRD Solution Provider, 휴넷]
휴넷은 Edutech 산업의 선두주자로서, 일반적으로 생각하는 교육의 범위 · 방식과는 다른 서비스를 제공합니다.
오프라인/온라인 방식만 있던 기존 시장에 다양한 형태의 교육을 결합한 하이브리드러닝의 개념을 제시하였으며,
고객의 교육 직접 제작 지원 등 업계 최초의 다양한 시도를 지속하고 있습니다. 또한 주력 사업인 기업교육 SaaS플랫폼
“LABS”를 통해 연간 5,000여 개의 기업과 300만명의 학습자에게 우리의 컨텐츠를 제공하고 있습니다.
현재 휴넷은 지속적으로 성장하고 있으며, 국내 대기업부터 중소기업까지 대부분의 기업이 휴넷 고객입니다.
그러나 우리는 여기에서 멈추지 않고 Global No.1 L&D 기업으로서 세계 시장에 혁신을 선보이기 위해 준비 중입니다.
명실공히 최대 강점인 HRD 컨텐츠의 직접 설계/제작 역량 뿐 아니라 AI LAB 조직 보유 등 IT역량도 갖추어 가고 있으며,
도전에 합류할 열정 넘치는 인재를 늘 기다리고 있습니다.
1. CRM 및 고객 데이터 구조 설계
• CRM 구축 프로젝트에서 마케팅 관점의 요구사항 정의 및 구조 설계 리딩
• 고객 데이터 수집 통합 활용까지의 흐름 설계(유입 데이터, 행동 데이터, 고객 정보 등)
• 마케팅 활용을 위한 고객 데이터 구조 및 세그먼트 체계 정의
2. 고객 여정 및 마케팅 퍼널 설계
• 유입(Lead) 관심(MQL) 전환(SQL) 리텐션까지 고객 여정 및 단계 정의
• 단계별 핵심 KPI 및 전환 기준 설계
• 디지털 유입부터 오프라인 경험(세미나/체험)까지 End-to-End 고객 흐름 연결
3. 콘텐츠 및 캠페인 구조 설계
• 홈페이지, 뉴스레터 등 콘텐츠 및 캠페인의 구조적 기획 및 개선
• 타겟 세그먼트별 메시지 및 커뮤니케이션 전략 설계
• CTA, 전환 구조, 사용자 흐름 설계
• CRM 시나리오 설계
4. 데이터 기반 성과 관리 및 최적화
• 마케팅 및 CRM 성과 측정 지표 정의
• 고객 여정 내 이탈/전환 구간 분석 및 개선
• A/B 테스트 및 실험 기반 성과 개선
5. AI 및 자동화를 통한 마케팅 고도화
• AI 및 자동화 도구를 활용한 업무 효율화 및 실행 프로세스 개선
• CRM, 마케팅 전략 등 경험 7년 이상
• 데이터 기반으로 마케팅 성과를 개선해본 경험이 있으신 분
• AI 또는 자동화 도구를 활용해 업무 효율을 높여본 경험을 보유 하신분
• 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 진행해본 경험을 가지신 분
• 문제 정의 및 개선 중심 사고 보유자
• 단순 실행이 아니라 WHY를 고민하는 분
• 기존 방식보다 더 나은 방법을 찾아 개선하려는 분
• 데이터를 ‘분석’보다 ‘활용’하는 데 익숙한 분
| 이런 역량이 필요 해요
1. 고객 중심 마케팅 사고
• 고객 여정 및 세그먼트 기반 캠페인 설계 역량
• 전환 / 리텐션 개선을 위한 전략적 사고
2. 데이터 활용 역량
• GA4, CRM 등 데이터 기반 인사이트 도출
• 성과 지표를 정의하고 개선 방향을 설정하는 능력
3. AI 도구 및 자동화 활용 역량
• AI 툴 등을 활용해 업무 효율을 개선한 경험
• 개인 또는 팀 단위에서 AI agent/워크플로우를 구성해본 경험
4. 구조적 사고 및 커뮤니케이션
• 마케팅 요구사항을 명확하게 정의하고 전달하는 능력
• 다양한 팀과 협업하며 실행까지 연결하는 역량
휴넷은 Edutech 산업의 선두주자로서, 일반적으로 생각하는 교육의 범위 · 방식과는 다른 서비스를 제공합니다.
오프라인/온라인 방식만 있던 기존 시장에 다양한 형태의 교육을 결합한 하이브리드러닝의 개념을 제시하였으며,
고객의 교육 직접 제작 지원 등 업계 최초의 다양한 시도를 지속하고 있습니다. 또한 주력 사업인 기업교육 SaaS플랫폼
“LABS”를 통해 연간 5,000여 개의 기업과 300만명의 학습자에게 우리의 컨텐츠를 제공하고 있습니다.
현재 휴넷은 지속적으로 성장하고 있으며, 국내 대기업부터 중소기업까지 대부분의 기업이 휴넷 고객입니다.
그러나 우리는 여기에서 멈추지 않고 Global No.1 L&D 기업으로서 세계 시장에 혁신을 선보이기 위해 준비 중입니다.
명실공히 최대 강점인 HRD 컨텐츠의 직접 설계/제작 역량 뿐 아니라 AI LAB 조직 보유 등 IT역량도 갖추어 가고 있으며,
도전에 합류할 열정 넘치는 인재를 늘 기다리고 있습니다.
주요업무
| 이런 업무를 담당하실 거예요1. CRM 및 고객 데이터 구조 설계
• CRM 구축 프로젝트에서 마케팅 관점의 요구사항 정의 및 구조 설계 리딩
• 고객 데이터 수집 통합 활용까지의 흐름 설계(유입 데이터, 행동 데이터, 고객 정보 등)
• 마케팅 활용을 위한 고객 데이터 구조 및 세그먼트 체계 정의
2. 고객 여정 및 마케팅 퍼널 설계
• 유입(Lead) 관심(MQL) 전환(SQL) 리텐션까지 고객 여정 및 단계 정의
• 단계별 핵심 KPI 및 전환 기준 설계
• 디지털 유입부터 오프라인 경험(세미나/체험)까지 End-to-End 고객 흐름 연결
3. 콘텐츠 및 캠페인 구조 설계
• 홈페이지, 뉴스레터 등 콘텐츠 및 캠페인의 구조적 기획 및 개선
• 타겟 세그먼트별 메시지 및 커뮤니케이션 전략 설계
• CTA, 전환 구조, 사용자 흐름 설계
• CRM 시나리오 설계
4. 데이터 기반 성과 관리 및 최적화
• 마케팅 및 CRM 성과 측정 지표 정의
• 고객 여정 내 이탈/전환 구간 분석 및 개선
• A/B 테스트 및 실험 기반 성과 개선
5. AI 및 자동화를 통한 마케팅 고도화
• AI 및 자동화 도구를 활용한 업무 효율화 및 실행 프로세스 개선
자격요건
| 이런 분을 원해요• CRM, 마케팅 전략 등 경험 7년 이상
• 데이터 기반으로 마케팅 성과를 개선해본 경험이 있으신 분
• AI 또는 자동화 도구를 활용해 업무 효율을 높여본 경험을 보유 하신분
• 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 진행해본 경험을 가지신 분
• 문제 정의 및 개선 중심 사고 보유자
• 단순 실행이 아니라 WHY를 고민하는 분
• 기존 방식보다 더 나은 방법을 찾아 개선하려는 분
• 데이터를 ‘분석’보다 ‘활용’하는 데 익숙한 분
| 이런 역량이 필요 해요
1. 고객 중심 마케팅 사고
• 고객 여정 및 세그먼트 기반 캠페인 설계 역량
• 전환 / 리텐션 개선을 위한 전략적 사고
2. 데이터 활용 역량
• GA4, CRM 등 데이터 기반 인사이트 도출
• 성과 지표를 정의하고 개선 방향을 설정하는 능력
3. AI 도구 및 자동화 활용 역량
• AI 툴 등을 활용해 업무 효율을 개선한 경험
• 개인 또는 팀 단위에서 AI agent/워크플로우를 구성해본 경험
4. 구조적 사고 및 커뮤니케이션
• 마케팅 요구사항을 명확하게 정의하고 전달하는 능력
• 다양한 팀과 협업하며 실행까지 연결하는 역량
