포지션 상세
파지티브호텔은 몸과 마음의 조화를 위한 홀리스틱 웰니스 솔루션을 제시하는 웰니스 브랜드입니다.
우리의 미션은 몸의 회복을 돕는 건강한 음식, 긍정적 에너지를 불어넣는 운동, 필수영양소를 제공하는 제품을 통해 몸과 마음의 연결을 강화하는 것입니다.
우리는 기존 웰니스 업계의 틀에서 벗어나 패션, 아트, 음악, 컬쳐 등 다양한 분야에 웰니스를 접목하고
공간, 캠페인, 경험디자인을 통해 차별화된 브랜딩으로 감각적인 웰니스를 선보이고자 합니다.
• 선릉/도산 오프라인 공간 운영 및 일일 이슈 대응
• 예약, 이용, 응대 등 고객 경험 전반의 흐름 관리 및 개선
• 운영 지표 관리 (수강률, 예약률, 재등록률 등) 및 리포팅
• 프로그램 일정 관리 및 내부 유관 부서와의 협업
• 운영 프로세스 정리 및 매뉴얼(SOP) 구축 및 관리
• 고객 문의 및 불편사항 대응, 서비스 품질 유지
• 코치 스케줄 운영 지원 및 현장 커뮤니케이션 케어
• 인플루언서 및 외부 협업 방문 시 현장 응대 및 경험 관리
• 고객 응대 및 현장 운영 경험이 있으신 분
• 기본적인 운영 지표 관리 및 문서 정리 역량
• 책임감 있게 업무를 수행하고 상황 대응이 빠르신 분
우리의 미션은 몸의 회복을 돕는 건강한 음식, 긍정적 에너지를 불어넣는 운동, 필수영양소를 제공하는 제품을 통해 몸과 마음의 연결을 강화하는 것입니다.
우리는 기존 웰니스 업계의 틀에서 벗어나 패션, 아트, 음악, 컬쳐 등 다양한 분야에 웰니스를 접목하고
공간, 캠페인, 경험디자인을 통해 차별화된 브랜딩으로 감각적인 웰니스를 선보이고자 합니다.
주요업무
• 요가/웰니스 프로그램 운영 및 현장 관리 (정규 클래스, 워크샵 등)• 선릉/도산 오프라인 공간 운영 및 일일 이슈 대응
• 예약, 이용, 응대 등 고객 경험 전반의 흐름 관리 및 개선
• 운영 지표 관리 (수강률, 예약률, 재등록률 등) 및 리포팅
• 프로그램 일정 관리 및 내부 유관 부서와의 협업
• 운영 프로세스 정리 및 매뉴얼(SOP) 구축 및 관리
• 고객 문의 및 불편사항 대응, 서비스 품질 유지
• 코치 스케줄 운영 지원 및 현장 커뮤니케이션 케어
• 인플루언서 및 외부 협업 방문 시 현장 응대 및 경험 관리
자격요건
• 서비스업 또는 오프라인 공간 운영 경험 3년 이상• 고객 응대 및 현장 운영 경험이 있으신 분
• 기본적인 운영 지표 관리 및 문서 정리 역량
• 책임감 있게 업무를 수행하고 상황 대응이 빠르신 분
