포지션 상세
회사 소개
We Make Holidays.
We Create Humanoids.
We Value Humans.
홀리데이로보틱스는 “일의 개념을 바꾸는 기술”을 꿈꾸며 복잡하고 예측 불가능한 작업 환경에서도 스스로 학습하고 적응하며 사람과 함께 안전하게 협업할 수 있는 로봇을 만들고 있습니다.
새로운 환경, 현실에서 스스로 학습하고 작업할 수 있는 휴머노이드 로봇을 상용화함으로써,
인간에게 의미있는 휴식을 선물하고 인간의 존엄을 존중하는 기술을 구현합니다.
[포지션 소개]
홀리데이로보틱스는 사람의 육체노동을 대체할 범용 휴머노이드 로봇을 누구보다 빠르게 상용화합니다. 우리의 기준은 연구실 데모가 아닙니다. 실제 현장에서 신뢰받는 경제적 가치를 만드는 것입니다.
Forward Deployed Robotics Engineer는 그 기준을 현장에서 지키는 사람입니다. 로봇이 고객 현장에서 처음 작동하는 순간부터 완전히 안정화될 때까지 전 과정을 책임지고, 현장에서 발견한 것을 엔지니어링 팀이 모델과 제품을 개선할 수 있도록 연결합니다. 엔지니어이면서 동시에 고객의 접점 파트너입니다.
• 현장 이슈 티켓 접수 후 하드웨어·소프트웨어·운영 문제로 분류 및 운선순위화 합니다.
• 센서 노이즈, 배선 하네스 결함부터 프로세스 교착(Deadlock), 통신 패킷 유실까지 HW와 SW를 가리지 않고 문제의 근본 원인을 추적합니다.
• 고객 현장에서 물리 점검 및 기능 테스트를 수행합니다.
• 텔레메트리, 센서 데이터, 로그를 분석하여 근본 원인을 도출합니다. (Root Cause Analysis)
• 플릿 전반의 반복 이슈 패턴을 파악하고 설계 개선 인사이트를 엔지니어링 팀에 전달합니다.
• 모든 진단 및 에스컬레이션 이벤트 문서화, Runbook 작성 및 고도화 합니다.
• 고객 현장 운영팀 교육 및 1차 대응 역량을 이전합니다.
• Design Partner와 함께 POC 성공 기준 정의 및 배포 플레이북을 작성합니다.
• Agile Mindset: 정해진 매뉴얼이 없는 초기 스타트업의 현장 상황에서, 기술 문서를 직접 써나가며 표준을 만들고 새로운 tool 사용에 열려있는 분.
• Communication: 고객사 기술팀 및 임원과 직접 소통한 경험 필수. 기술적인 문제를 비전문가(고객)에게 쉽게 설명하고, 고객의 불만을 정제된 기술 요구사항으로 치환할 수 있는 분
• 근본 원인 분석: 반복 이슈의 패턴을 파악하고 RCA 절차를 실행한 경험이 있으신 분. 같은 문제가 반복되는 것을 용납하지 않는 분
• 문서화 역량: 현장 경험을 재현 가능한 절차서(SOP, Playbook)로 문서화하는 것에 익숙하신 분
• 경력 3년 이상: 산업용 로봇 또는 자동화 장비의 고객 현장 배포 및 운영 경험을 보유하신 분. 연차보다는 '로봇/복합 시스템을 실제 필드에 배포하고, 운영해 본 밀도 높은 경험'을 우선합니다. (역량 중심)
We Make Holidays.
We Create Humanoids.
We Value Humans.
홀리데이로보틱스는 “일의 개념을 바꾸는 기술”을 꿈꾸며 복잡하고 예측 불가능한 작업 환경에서도 스스로 학습하고 적응하며 사람과 함께 안전하게 협업할 수 있는 로봇을 만들고 있습니다.
새로운 환경, 현실에서 스스로 학습하고 작업할 수 있는 휴머노이드 로봇을 상용화함으로써,
인간에게 의미있는 휴식을 선물하고 인간의 존엄을 존중하는 기술을 구현합니다.
[포지션 소개]
홀리데이로보틱스는 사람의 육체노동을 대체할 범용 휴머노이드 로봇을 누구보다 빠르게 상용화합니다. 우리의 기준은 연구실 데모가 아닙니다. 실제 현장에서 신뢰받는 경제적 가치를 만드는 것입니다.
Forward Deployed Robotics Engineer는 그 기준을 현장에서 지키는 사람입니다. 로봇이 고객 현장에서 처음 작동하는 순간부터 완전히 안정화될 때까지 전 과정을 책임지고, 현장에서 발견한 것을 엔지니어링 팀이 모델과 제품을 개선할 수 있도록 연결합니다. 엔지니어이면서 동시에 고객의 접점 파트너입니다.
주요업무
• 홀리데이의 기술을 들고 현장으로 갑니다 : 현장 최적의 솔루션을 찾고, 휴머노이드가 안정적으로 작동하도록 만듭니다. 연구실에서 만든 딥테크를 실제 산업 환경에 적용하는 것이 이 역할의 출발점입니다.• 현장 이슈 티켓 접수 후 하드웨어·소프트웨어·운영 문제로 분류 및 운선순위화 합니다.
• 센서 노이즈, 배선 하네스 결함부터 프로세스 교착(Deadlock), 통신 패킷 유실까지 HW와 SW를 가리지 않고 문제의 근본 원인을 추적합니다.
• 고객 현장에서 물리 점검 및 기능 테스트를 수행합니다.
• 텔레메트리, 센서 데이터, 로그를 분석하여 근본 원인을 도출합니다. (Root Cause Analysis)
• 플릿 전반의 반복 이슈 패턴을 파악하고 설계 개선 인사이트를 엔지니어링 팀에 전달합니다.
• 모든 진단 및 에스컬레이션 이벤트 문서화, Runbook 작성 및 고도화 합니다.
• 고객 현장 운영팀 교육 및 1차 대응 역량을 이전합니다.
• Design Partner와 함께 POC 성공 기준 정의 및 배포 플레이북을 작성합니다.
자격요건
• Logical Debugging: 복잡한 시스템(HW-Middleware-SW-Network)이 얽힌 문제를 논리적으로 해결해 나가는 과정을 즐기시는 분• Agile Mindset: 정해진 매뉴얼이 없는 초기 스타트업의 현장 상황에서, 기술 문서를 직접 써나가며 표준을 만들고 새로운 tool 사용에 열려있는 분.
• Communication: 고객사 기술팀 및 임원과 직접 소통한 경험 필수. 기술적인 문제를 비전문가(고객)에게 쉽게 설명하고, 고객의 불만을 정제된 기술 요구사항으로 치환할 수 있는 분
• 근본 원인 분석: 반복 이슈의 패턴을 파악하고 RCA 절차를 실행한 경험이 있으신 분. 같은 문제가 반복되는 것을 용납하지 않는 분
• 문서화 역량: 현장 경험을 재현 가능한 절차서(SOP, Playbook)로 문서화하는 것에 익숙하신 분
• 경력 3년 이상: 산업용 로봇 또는 자동화 장비의 고객 현장 배포 및 운영 경험을 보유하신 분. 연차보다는 '로봇/복합 시스템을 실제 필드에 배포하고, 운영해 본 밀도 높은 경험'을 우선합니다. (역량 중심)
