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[About Babitalk]
바비톡은 누적 다운로드 900만에 이르는 국내 대표 메디컬 뷰티 플랫폼으로,
정보 비대칭이 심한 성형/뷰티 의료 시장에서 신뢰할 수 있는 정보와 투명한 후기 제공을 통해
서비스 이용자가 올바른 선택을 할 수 있도록 돕고 있습니다.
2024년 기준 연매출 300억 원, 영업이익 44억 원을 기록하며 안정적인 성장을 이어오고 있으며,
현재 3,300여 개 병원·의사 네트워크를 기반으로 국내 시장을 넘어 글로벌 확장을 추진하고 있습니다.
나아가 우리는 단순한 정보 플랫폼을 넘어,
우수한 AI 기술력을 바탕으로 사용자 별 개인화 정보를 제공하는
맞춤형 뷰티 파트너로 진화하고 있습니다.
이 변화의 중심에서 함께 성장할 동료를 기다립니다.
• 앱 푸시, 카카오톡, 문자 등 다양한 CRM 채널을 활용해 유저 세그먼트별 개인화 캠페인을 기획하고 운영합니다.
• 유저의 탐색/관심/재방문 행동 데이터를 분석하여, 후기·이벤트·커뮤니티·콘텐츠 등 주요 접점에서 전환과 리텐션을 높일 수 있는 CRM 시나리오를 설계합니다.
• 단발성 발송이 아니라 문제 정의 → 가설 수립 → 캠페인 설계 → 세팅 → 결과 분석 → 개선까지 CRM 사이클 전반을 end-to-end로 리드합니다.
• 상품 큐레이션, 프로모션, 병원 파트너십과 연계한 CRM 액션을 발굴하고 운영합니다.
• 프로덕트, 데이터, 디자인, 마케팅, 세일즈 등 다양한 조직과 긴밀히 협업하며 유저 경험 관점에서 CRM 과제를 발굴하고 실행합니다.
• CRM 운영 체계, 자동화, 실험 프레임워크, 성과 리포팅 구조를 고도화합니다.
• 팀의 우선순위를 관리하고, 팀원들의 실행 수준과 문제 해결 역량이 함께 성장할 수 있도록 리딩합니다.
•경력 중 2년 이상의 조직 리딩(팀 빌딩/코칭/성과관리 포함) 경험이 있는 분이 필요해요.
•앱/웹 기반 플랫폼 서비스에서 CRM 전략을 수립하고 직접 실행해 본 경험이 있으신 분이 필요해요.
•고객 데이터 분석을 바탕으로 문제를 정의하고, 세그먼트 설계부터 캠페인 실행, 성과 분석까지 전 과정을 주도한 경험이 있으신 분이 필요해요.
•리텐션, 재방문, 활성화, 휴면 복귀 등 라이프사이클 관점에서 의미 있는 성과를 만든 경험이 있으신 분이 필요해요.
•Braze 등 CRM 툴 활용 경험이 있으신 분이 필요해요.
•SQL을 활용한 데이터 추출 및 분석 역량이 있으신 분이 필요해요.
•Amplitude, GA, AppsFlyer 등 분석 툴을 활용해 인사이트를 도출한 경험이 있으신 분이 필요해요.
바비톡은 누적 다운로드 900만에 이르는 국내 대표 메디컬 뷰티 플랫폼으로,
정보 비대칭이 심한 성형/뷰티 의료 시장에서 신뢰할 수 있는 정보와 투명한 후기 제공을 통해
서비스 이용자가 올바른 선택을 할 수 있도록 돕고 있습니다.
2024년 기준 연매출 300억 원, 영업이익 44억 원을 기록하며 안정적인 성장을 이어오고 있으며,
현재 3,300여 개 병원·의사 네트워크를 기반으로 국내 시장을 넘어 글로벌 확장을 추진하고 있습니다.
나아가 우리는 단순한 정보 플랫폼을 넘어,
우수한 AI 기술력을 바탕으로 사용자 별 개인화 정보를 제공하는
맞춤형 뷰티 파트너로 진화하고 있습니다.
이 변화의 중심에서 함께 성장할 동료를 기다립니다.
주요업무
• 바비톡 유저의 라이프사이클 전반을 정의하고, 신규 유입부터 활성화, 재방문, 휴면 방지까지 이어지는 CRM 전략과 실행 로드맵을 수립합니다.• 앱 푸시, 카카오톡, 문자 등 다양한 CRM 채널을 활용해 유저 세그먼트별 개인화 캠페인을 기획하고 운영합니다.
• 유저의 탐색/관심/재방문 행동 데이터를 분석하여, 후기·이벤트·커뮤니티·콘텐츠 등 주요 접점에서 전환과 리텐션을 높일 수 있는 CRM 시나리오를 설계합니다.
• 단발성 발송이 아니라 문제 정의 → 가설 수립 → 캠페인 설계 → 세팅 → 결과 분석 → 개선까지 CRM 사이클 전반을 end-to-end로 리드합니다.
• 상품 큐레이션, 프로모션, 병원 파트너십과 연계한 CRM 액션을 발굴하고 운영합니다.
• 프로덕트, 데이터, 디자인, 마케팅, 세일즈 등 다양한 조직과 긴밀히 협업하며 유저 경험 관점에서 CRM 과제를 발굴하고 실행합니다.
• CRM 운영 체계, 자동화, 실험 프레임워크, 성과 리포팅 구조를 고도화합니다.
• 팀의 우선순위를 관리하고, 팀원들의 실행 수준과 문제 해결 역량이 함께 성장할 수 있도록 리딩합니다.
자격요건
•CRM 마케팅, 그로스 마케팅, 타겟 마케팅 등 관련 경력 8년 이상, 또는 이에 준하는 역량을 보유하신 •분이 필요해요.•경력 중 2년 이상의 조직 리딩(팀 빌딩/코칭/성과관리 포함) 경험이 있는 분이 필요해요.
•앱/웹 기반 플랫폼 서비스에서 CRM 전략을 수립하고 직접 실행해 본 경험이 있으신 분이 필요해요.
•고객 데이터 분석을 바탕으로 문제를 정의하고, 세그먼트 설계부터 캠페인 실행, 성과 분석까지 전 과정을 주도한 경험이 있으신 분이 필요해요.
•리텐션, 재방문, 활성화, 휴면 복귀 등 라이프사이클 관점에서 의미 있는 성과를 만든 경험이 있으신 분이 필요해요.
•Braze 등 CRM 툴 활용 경험이 있으신 분이 필요해요.
•SQL을 활용한 데이터 추출 및 분석 역량이 있으신 분이 필요해요.
•Amplitude, GA, AppsFlyer 등 분석 툴을 활용해 인사이트를 도출한 경험이 있으신 분이 필요해요.
