포지션 상세
카카오뱅크 AICC개발팀은 고객센터 고객 상담 업무의 다양한 채널을 관리하고 있습니다. 전화 상담, 톡 상담, 챗봇 상담 등 다양한 고객 상담 채널을 개발 및 관리하며, 이러한 고객 상담 분야에 AI 기술을 활용한 프로젝트의 도입, 검토, 운영을 하고 있습니다.
저희 팀 내에서 SM(업무대행) 인력 및 사업 관리를 주 업무로 수행하며, 관리하는 시스템의 유지보수가 가능한 개발 능력을 보유한 분을 찾고 있습니다.
• SM(업무대행) 사업 시스템의 유지보수 관리
저희 팀 내에서 SM(업무대행) 인력 및 사업 관리를 주 업무로 수행하며, 관리하는 시스템의 유지보수가 가능한 개발 능력을 보유한 분을 찾고 있습니다.
주요업무
• AI기술실 내의 SM(업무대행) 사업 및 인력 관리• SM(업무대행) 사업 시스템의 유지보수 관리



