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코인원은 블록체인을 통해 효율적이고 공정한 금융 시장을 만들겠다는 목표로, 가상자산 업계를 선도하는 블록체인 기반 종합 금융 기업으로 발돋움하기 위한 여정을 계속해 나가고 있습니다.
현재 국내 대표 전문 가상자산 거래소 코인원을 중심으로 가상자산 관리, 거래매칭 엔진 등의 블록체인 기반 금융 및 기반 서비스를 제공하고 있으며, ‘11년 연속 보안 무사고', ‘다크코인 거래지원 0건', ’국내 최초 이더리움 거래지원', ‘국내 최초 스테이킹 서비스' 등의 기록을 쓰며 가장 안전하고 혁신적인 거래소로 자리매김 하고 있습니다.
• 기존 고객 리텐션 전략 수립 및 실행 우선순위 결정
• CRM, 캠페인, 고빈도 우량 고객 운영 전반 총괄
• 각 유관 부서들과 협업하여 고객 여정 연결
• 수익관점 리텐션 운영
• 리텐션 퍼널 설계 및 개선, 수익 성과 관리
• CRM, 매스 캠페인 스킴 설계 및 운영 리딩
• 리텐션 조직 운영 및 실행 리딩
• 리텐션팀 목표 설정 및 성과 관리
• 캠페인, CRM 실행 품질 관리 및 개선 코칭
• 실험 결과 기반 성과 확산 및 비효율 활동 정리
• 리텐션 전략 수립부터 실행까지, 조직을 이끌며 운영해본 경험이 있으신 분
• 거래액·매출·LTV 등 비즈니스 성과 지표를 기준으로 리텐션 성과를 관리해본 경험이 있으신 분
• 실무와 조직 관리를 모두 수행해본 리더십 경험을 보유하신 분
현재 국내 대표 전문 가상자산 거래소 코인원을 중심으로 가상자산 관리, 거래매칭 엔진 등의 블록체인 기반 금융 및 기반 서비스를 제공하고 있으며, ‘11년 연속 보안 무사고', ‘다크코인 거래지원 0건', ’국내 최초 이더리움 거래지원', ‘국내 최초 스테이킹 서비스' 등의 기록을 쓰며 가장 안전하고 혁신적인 거래소로 자리매김 하고 있습니다.
주요업무
• 리텐션 전략 및 실행 총괄• 기존 고객 리텐션 전략 수립 및 실행 우선순위 결정
• CRM, 캠페인, 고빈도 우량 고객 운영 전반 총괄
• 각 유관 부서들과 협업하여 고객 여정 연결
• 수익관점 리텐션 운영
• 리텐션 퍼널 설계 및 개선, 수익 성과 관리
• CRM, 매스 캠페인 스킴 설계 및 운영 리딩
• 리텐션 조직 운영 및 실행 리딩
• 리텐션팀 목표 설정 및 성과 관리
• 캠페인, CRM 실행 품질 관리 및 개선 코칭
• 실험 결과 기반 성과 확산 및 비효율 활동 정리
자격요건
• CRM / Retention / Lifecycle 마케팅 영역에서 10년 이상의 경험을 보유하신 분• 리텐션 전략 수립부터 실행까지, 조직을 이끌며 운영해본 경험이 있으신 분
• 거래액·매출·LTV 등 비즈니스 성과 지표를 기준으로 리텐션 성과를 관리해본 경험이 있으신 분
• 실무와 조직 관리를 모두 수행해본 리더십 경험을 보유하신 분
