포지션 상세
Tesla는 지속 가능한 에너지로의 전환을 가속화하는 것을 미션으로 하는 글로벌 전기차 및 에너지 기업입니다. 이번 채용은 광주 딜리버리 센터에서 차량 인도 프로세스 전반을 관리하고 고객에게 Tesla의 가치를 직접 전달하는 Delivery Experience Advisor를 모집합니다. 고객 만족도 극대화와 운영 효율성 최적화를 동시에 추구하는 역할로, 고객 접점에서 최고의 경험을 제공할 인재를 찾고 있습니다.
• 최종 구매 의사 확인, 보조금 관련 안내 및 관련된 서류 수집, 결제, 자동차 등록 서류 수집 등 서류 관리
• Tesla 차량과 가치 전달을 통해 긍정적 고객 경험 제공
• 내부 부서(주문, 등록, 물류, 서비스팀 등)와 협업하여 인도 프로세스 효율성 최적화
• 딜리버리 센터 내 벤더사 관리 및 고객 경험 개선 아이디어 제안
• 차량 인도 전 품질 확인 및 사전검수팀(PDI)과 협력
• Tesla 제품, 지자체 보조금, 업계 트렌드에 대한 지식 활용
• 인도 및 고객 관련 데이터 정확 기록과 사내 시스템 입력
• 전반적인 성과 모니터링과 운영 효율성 개선을 위한 효율적 일정 관리
• 빠르게 변화하는 환경에서 적응하고 멀티태스킹 능력이 뛰어나신 분
• 정확성과 꼼꼼한 마인드를 보유한 분
• 팀 기반 환경에서 공동 목표를 달성한 경험
• 고객 정보 및 문서 관리를 위한 소프트웨어 시스템 사용에 능숙하신 분
• 운전면허자격증을 보유한 분
• 비즈니스 상황에 따라 다양한 위치에서 근무할 수 있는 유연성
• 계절에 따른 실내외 근무 환경에서도 긍정적인 태도로 꾸준히 임무를 수행할 수 있는 분
• Tesla 미션에 동참하여 새로운 도전을 즐길 수 있는 마인드
주요업무
• 차량 인도 일정 수립 및 고객 요구사항 조율을 통해 전반적인 고객 관리• 최종 구매 의사 확인, 보조금 관련 안내 및 관련된 서류 수집, 결제, 자동차 등록 서류 수집 등 서류 관리
• Tesla 차량과 가치 전달을 통해 긍정적 고객 경험 제공
• 내부 부서(주문, 등록, 물류, 서비스팀 등)와 협업하여 인도 프로세스 효율성 최적화
• 딜리버리 센터 내 벤더사 관리 및 고객 경험 개선 아이디어 제안
• 차량 인도 전 품질 확인 및 사전검수팀(PDI)과 협력
• Tesla 제품, 지자체 보조금, 업계 트렌드에 대한 지식 활용
• 인도 및 고객 관련 데이터 정확 기록과 사내 시스템 입력
• 전반적인 성과 모니터링과 운영 효율성 개선을 위한 효율적 일정 관리
자격요건
• 적극적 고객 응대와 뛰어난 커뮤니케이션 능력, 많은 사람 앞에서 소통할 수 있는 분• 빠르게 변화하는 환경에서 적응하고 멀티태스킹 능력이 뛰어나신 분
• 정확성과 꼼꼼한 마인드를 보유한 분
• 팀 기반 환경에서 공동 목표를 달성한 경험
• 고객 정보 및 문서 관리를 위한 소프트웨어 시스템 사용에 능숙하신 분
• 운전면허자격증을 보유한 분
• 비즈니스 상황에 따라 다양한 위치에서 근무할 수 있는 유연성
• 계절에 따른 실내외 근무 환경에서도 긍정적인 태도로 꾸준히 임무를 수행할 수 있는 분
• Tesla 미션에 동참하여 새로운 도전을 즐길 수 있는 마인드
