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루시아이는 트렌드를 빠르게 읽고, 누구보다 먼저 움직이는 라이프스타일 브랜드입니다.
2020년 11월에 시작해 단 1년 만에 연 매출 4억을 만들었고, 2025년에는 250억 매출을 달성했습니다.
빠르게 만들고, 빠르게 검증하고, 계속 성장합니다.
아이디어에서 끝나지 않고, 실제로 시장에서 통하는 결과를 만들어내는 기업입니다.
“일상을 조금 더 특별하게 만들 수 있을까?”
이 질문 하나로 시작했고, 지금도 같은 방향을 보고 달리고 있습니다.
아직 완성된 팀은 아닙니다. 그래서 더 재미있습니다.
지금 합류하면, 회사가 커지는 과정을 가장 가까이에서 경험할 수 있습니다.
• 시키는 일보다, 스스로 만들어내는 일을 좋아하는 분
• 빠른 실행과 성장에 익숙한 분
• ‘내가 만든 결과’로 말하고 싶은 분
이런 분을 찾고 있습니다.
루시아이는 지금, 같이 커질 사람을 찾고 있습니다.
• 주문, 배송, 교환 및 반품 관련 문의를 처리합니다.
• 상품 정보 안내 및 고객의 니즈에 따른 상품 추천을 제공합니다.
• 교환 및 반품 접수와 처리를 관리합니다.
• 배송 지연 건을 모니터링하고 이슈에 대응합니다.
• CS 운영 데이터 관리 및 패널티 관련 이슈를 관리합니다.
• 플랫폼 및 파트너사 담당자와의 원활한 업무 소통을 유지합니다.
• CS 운영 시스템 개선 및 효율화 업무를 지원합니다.
• 유선 및 채팅 상담에 능숙하신 분
• 문제 해결 능력과 고객 중심의 사고를 가지신 분
2020년 11월에 시작해 단 1년 만에 연 매출 4억을 만들었고, 2025년에는 250억 매출을 달성했습니다.
빠르게 만들고, 빠르게 검증하고, 계속 성장합니다.
아이디어에서 끝나지 않고, 실제로 시장에서 통하는 결과를 만들어내는 기업입니다.
“일상을 조금 더 특별하게 만들 수 있을까?”
이 질문 하나로 시작했고, 지금도 같은 방향을 보고 달리고 있습니다.
아직 완성된 팀은 아닙니다. 그래서 더 재미있습니다.
지금 합류하면, 회사가 커지는 과정을 가장 가까이에서 경험할 수 있습니다.
• 시키는 일보다, 스스로 만들어내는 일을 좋아하는 분
• 빠른 실행과 성장에 익숙한 분
• ‘내가 만든 결과’로 말하고 싶은 분
이런 분을 찾고 있습니다.
루시아이는 지금, 같이 커질 사람을 찾고 있습니다.
주요업무
• 유선 및 채팅 상담을 통해 고객 문의에 응대합니다.• 주문, 배송, 교환 및 반품 관련 문의를 처리합니다.
• 상품 정보 안내 및 고객의 니즈에 따른 상품 추천을 제공합니다.
• 교환 및 반품 접수와 처리를 관리합니다.
• 배송 지연 건을 모니터링하고 이슈에 대응합니다.
• CS 운영 데이터 관리 및 패널티 관련 이슈를 관리합니다.
• 플랫폼 및 파트너사 담당자와의 원활한 업무 소통을 유지합니다.
• CS 운영 시스템 개선 및 효율화 업무를 지원합니다.
자격요건
• 고객 상담 및 CS 관련 경력 1년 이상 보유하신 분• 유선 및 채팅 상담에 능숙하신 분
• 문제 해결 능력과 고객 중심의 사고를 가지신 분
