에잇어라운드-운영 CS 담당자
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에잇어라운드∙서울 송파구∙경력 1-3년∙계약직

운영 CS 담당자

포지션 상세

CS 운영 파트는 고객 문의를 통해 고객 경험을 안정적으로 유지하고 개선하는 역할을 합니다.
담당자는 VOC와 운영 데이터를 기반으로 이슈를 해결하고, 유관 부서와 협업해 서비스 품질을 지속적으로 높입니다.

주요업무

• 고객 문의를 신속히 응대합니다(48시간 이내)
• 불만 접수 및 해결을 지원합니다
• 고객에 CS 의도를 파악합니다.

자격요건

• 고객상담 실무 경험 있으신 분
• 원활한 커뮤니케이션 가능하신 분
• CS 시스템 활용 경험 있으신 분
• 문서 작성 및 정리 능력 있으신 분
• 질문할줄 아는 분
• 문제를 빠르게 판단할줄 아는 분

고용조건

• 계약직 6개월
평가결과에 따라 정규직 전환가능 및 계약직 연장 가능

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 송파구 위례성대로 2
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