토스증권(toss securities)-Product Operations Manager (Japan Growth)
토스증권(toss securities)-Product Operations Manager (Japan Growth)
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토스증권(toss securities)서울 강남구경력 1-10년

Product Operations Manager (Japan Growth)

포지션 상세

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• 일본 시장 내 서비스 확산 및 유저 인게이지먼트 최적화를 위한 전략을 설계하고 운영하는 팀이에요.
• 합류하시면 '사일로(Silo)'라고 부르는 제품조직에 배치돼요. PO · POM · 개발자 · 디자이너 · 데이터 분석가 등 6–8명이 하나의 작은 스타트업처럼 자율적으로 의사결정하는 애자일 조직이에요. 주 단위로 목표를 세우고 실험학습확대를 반복해요.
• 의사결정은 철저히 데이터에 기반하여, 유저 획득·활성·리텐션·수익 지표를 명확히 두고 움직이고, 가설 기반으로 빠르게 실험하고 결과에서 배워요.

주요업무

[합류하면 함께할 업무예요]
• 서비스 핵심 지표(유저 활성도 및 주요 전환 지표)를 모니터링하고, 이상 신호 발생 시 원인을 분석하여 제품 개선과 CRM 기획·실행까지 직접 수행해요.
• 그로스 제품뿐 아니라 리서치, 마케팅, 이벤트, 실험을 통해 일본 시장을 혁신할 수 있는 본질적인 가설과 아이템을 발굴해요.
• 반복적인 운영 업무(CS, CRM 등)를 분석하여 자동화 또는 어드민 기능 도입을 제안하고, 개발팀과 협력하여 운영 효율을 지속적으로 높여요.
• 운영 프로세스 전반을 개선하고, 필요한 어드민 도구를 기획하여 팀이 제품 본질에 더 집중할 수 있는 환경을 만들어요.

자격요건

[이런 분과 함께하고 싶어요]
• 지표 변화를 보고 원인을 추론하며, 해결해야 할 문제를 스스로 정의할 수 있는 분이 필요해요.
• 개발·디자인·법무·CS·인프라 등 다양한 직군과 명확하게 소통하고 조율할 수 있는 분이 필요해요.
• 팀의 North Star Metric을 고려하며 과업 우선순위를 직접 관리해 본 경험이 있는 분이 필요해요.
• 퍼포먼스 마케팅 경험이 있는 분이 필요해요.
• 일본 시장 또는 해외 시장 대상 그로스 운영 경험이 있으면 더 좋아요.
• 데이터 분석 도구(SQL, Amplitude, Mixpanel 등)를 활용해 지표를 직접 추출하고 분석한 경험이 있으면 더 좋아요.
• CRM 캠페인을 직접 설계하고 성과를 측정한 경험이 있으면 더 좋아요.
• 스타트업 또는 빠르게 성장하는 조직에서 실험 중심으로 일한 경험이 있으면 더 좋아요.

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 강남구 테헤란로 133, 1층, 2층, 3층, 4층, 5층, 6층, 8층 토스증권
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