포지션 상세
[호스탠다드 소개]
호스탠다드는 에어비앤비 호스트의 가장 큰 고민인
"내 숙소를 누구에게 안심하고 맡길 수 있을까?"를 해결하는 공유숙박 운영 대행 스타트업입니다.
청소·세팅, 세탁 물류, 호스트 CS까지 숙소 운영 전반을 책임지며,
현재 강남·서초·송파·광진·성수·관악구에서 서비스 중입니다.
서울 25개구로 확장하는 과정에서, 마포 지역을 처음부터 함께 세울 분을 찾고 있습니다.
[포지션 소개]
이 포지션은 단순 실행자가 아닙니다.
초기엔 현장을 직접 뛰고, 이후엔 프리랜서 팀을 구성·운영하며,
마포가 안정되면 다음 지역 확장도 주도하게 됩니다.
지역 사업의 오너십을 가지고 성장하고 싶은 분에게 맞는 자리입니다.
• 신규 확장 지역 에어비앤비 숙소 청소 및 셋업 수행
• 침구 린넨류 세탁 및 물류 시스템 설계 및 운영
2. 팀 매니지먼트 & 코칭
• 신규 지역 운영 매니저 목표, 성과 관리 및 업무 프로세스 표준화
• 하우스키핑, 셋업 내재화 계획 수립 및 인력 교육 체계 구축
• 객실 매니저 채용, 온보딩, 역량 개발 리딩
3. 서비스 품질 & 고객 경험 관리
• VOC 분석 및 CS 프로세스 고도화, NPS 개선 액션 플랜 실행
• 스테이별 운영 매뉴얼 정착 및 퀄리티 기준 유지
• 문제가 생겼을 때 원인보다 해결책을 먼저 찾는 사고방식
• 호스트, 프리랜서를 대할 때 기본적인 친절함과 배려가 자연스러운 분
• 스마트폰 기반 업무 툴(카카오톡, 구글 시트 등) 활용 가능한 분
• 경력 무관 -태도와 성장 의지를 더 중요하게 봅니다.
호스탠다드는 에어비앤비 호스트의 가장 큰 고민인
"내 숙소를 누구에게 안심하고 맡길 수 있을까?"를 해결하는 공유숙박 운영 대행 스타트업입니다.
청소·세팅, 세탁 물류, 호스트 CS까지 숙소 운영 전반을 책임지며,
현재 강남·서초·송파·광진·성수·관악구에서 서비스 중입니다.
서울 25개구로 확장하는 과정에서, 마포 지역을 처음부터 함께 세울 분을 찾고 있습니다.
[포지션 소개]
이 포지션은 단순 실행자가 아닙니다.
초기엔 현장을 직접 뛰고, 이후엔 프리랜서 팀을 구성·운영하며,
마포가 안정되면 다음 지역 확장도 주도하게 됩니다.
지역 사업의 오너십을 가지고 성장하고 싶은 분에게 맞는 자리입니다.
주요업무
1. 사업 확장 & 신규 스테이 셋업• 신규 확장 지역 에어비앤비 숙소 청소 및 셋업 수행
• 침구 린넨류 세탁 및 물류 시스템 설계 및 운영
2. 팀 매니지먼트 & 코칭
• 신규 지역 운영 매니저 목표, 성과 관리 및 업무 프로세스 표준화
• 하우스키핑, 셋업 내재화 계획 수립 및 인력 교육 체계 구축
• 객실 매니저 채용, 온보딩, 역량 개발 리딩
3. 서비스 품질 & 고객 경험 관리
• VOC 분석 및 CS 프로세스 고도화, NPS 개선 액션 플랜 실행
• 스테이별 운영 매뉴얼 정착 및 퀄리티 기준 유지
자격요건
• 여러 현장을 직접 이동하며 움직이는 것에 거부감이 없는 분• 문제가 생겼을 때 원인보다 해결책을 먼저 찾는 사고방식
• 호스트, 프리랜서를 대할 때 기본적인 친절함과 배려가 자연스러운 분
• 스마트폰 기반 업무 툴(카카오톡, 구글 시트 등) 활용 가능한 분
• 경력 무관 -태도와 성장 의지를 더 중요하게 봅니다.
