포지션 상세
리걸케어는 현재 병원 관련 마케팅 서비스와 B2C 서비스를 운영하고 있습니다.
우리는 리뷰와 콘텐츠를 통해 신뢰를 구축하고, 이를 매출 성장으로 연결하는 솔루션을 지향합니다.
병·의원 및 전문 서비스 업종이 온라인 평판 관리에 소모하는 운영 부담을 최소화하고,
모든 활동이 실질적인 신규 고객 유입과 성과로 이어지도록 설계하는 것을 목표로 합니다.
동시에 환자와 고객이 광고가 아닌 실제 경험에 기반한 정보를 바탕으로
과장되거나 왜곡되지 않은 리뷰와 전문적인 콘텐츠를 접하고,
더 신뢰할 수 있는 선택을 할 수 있는 환경을 만드는 것을 지향합니다.
이를 통해 고객의 불필요한 시행착오를 줄이고 서비스 만족도를 높이며,
사업자는 신뢰를 기반으로 한 지속 가능한 성장을 이루는 선순환 구조를 만들어가는 것이
우리의 목표입니다.
주요 서비스
. 리뷰 매니저
리뷰 관리의 운영 부담은 줄이고, 매출은 높이세요.
모든 주요 리뷰·커뮤니티 채널의 고객 반응을 한 곳에서 통합 관리하고,
놓치기 쉬운 평판 리스크를 실시간으로 모니터링합니다.
. 리뷰 부스터
진짜 리뷰를 쌓고, 신규 고객을 늘리세요.
고객의 긍정적인 경험이 자연스럽게 리뷰로 이어지도록
리뷰 전환 과정을 체계적으로 설계하고 자동화합니다.
. 메디 콘텐츠
블로그 관리는 전문가에게 맡기세요.
의학·법률·SEO 전문 인력이 검색에 강하고 신뢰도 높은 콘텐츠를 제작해
브랜드 신뢰와 장기적인 유입 자산을 만듭니다.
고객을 만나고,
서비스를 소개하고,
실제 사용 과정의 문제를 해결하며,
고객 반응을 서비스 개선과 운영 전략으로 연결하는 역할입니다.
전화·이메일·미팅 등 다양한 방식으로 고객과 커뮤니케이션하며,
고객이 어떤 이유로 서비스를 선택하고 계속 사용하는지를 가장 가까이에서 경험하게 됩니다.
또한 AI 기반 자동화 환경 속에서
반복 업무를 줄이고 운영 효율을 개선하는 AX(AI Transformation) 루프를 함께 만들어갑니다.
단순히 주어진 프로세스를 수행하는 것이 아니라,
고객 반응을 데이터화하고
반복되는 문제를 발견하고
자동화 가능한 영역을 정의하고
실제 운영 프로세스를 개선하는 경험까지 함께 하게 됩니다.
주요 고객과 커뮤니케이션하며
서비스 소개, 제안, 계약까지 세일즈 전 과정을 함께합니다.
잠재 고객 발굴부터 니즈 파악, 제안 및 계약 연결까지
고객 접점 전반을 경험할 수 있습니다.
* 고객관리(CS)
기존 고객의 문의 및 운영 이슈를 대응하고
서비스 온보딩과 사용 지원을 담당합니다.
고객 반응을 가장 가까이에서 확인하며
서비스 개선 포인트를 함께 찾아갑니다.
* 운영 개선 및 AX(AI Transformation)
고객 응대와 운영 과정에서 반복되는 업무를 분석하고
AI 및 자동화 도구를 활용해 업무 효율을 개선합니다.
* 반복 업무 프로세스 정리
* 운영 자동화 아이디어 제안
* AI 기반 업무 흐름 개선
* 고객 응대 프로세스 고도화
* 내부 운영 효율화
등 실제 운영 개선 경험을 함께 만들어갈 수 있습니다.
고객 경험과 운영 데이터를 기반으로
서비스와 프로세스를 함께 발전시키는 역할입니다.
우리는 리뷰와 콘텐츠를 통해 신뢰를 구축하고, 이를 매출 성장으로 연결하는 솔루션을 지향합니다.
병·의원 및 전문 서비스 업종이 온라인 평판 관리에 소모하는 운영 부담을 최소화하고,
모든 활동이 실질적인 신규 고객 유입과 성과로 이어지도록 설계하는 것을 목표로 합니다.
동시에 환자와 고객이 광고가 아닌 실제 경험에 기반한 정보를 바탕으로
과장되거나 왜곡되지 않은 리뷰와 전문적인 콘텐츠를 접하고,
더 신뢰할 수 있는 선택을 할 수 있는 환경을 만드는 것을 지향합니다.
이를 통해 고객의 불필요한 시행착오를 줄이고 서비스 만족도를 높이며,
사업자는 신뢰를 기반으로 한 지속 가능한 성장을 이루는 선순환 구조를 만들어가는 것이
우리의 목표입니다.
주요 서비스
. 리뷰 매니저
리뷰 관리의 운영 부담은 줄이고, 매출은 높이세요.
모든 주요 리뷰·커뮤니티 채널의 고객 반응을 한 곳에서 통합 관리하고,
놓치기 쉬운 평판 리스크를 실시간으로 모니터링합니다.
. 리뷰 부스터
진짜 리뷰를 쌓고, 신규 고객을 늘리세요.
고객의 긍정적인 경험이 자연스럽게 리뷰로 이어지도록
리뷰 전환 과정을 체계적으로 설계하고 자동화합니다.
. 메디 콘텐츠
블로그 관리는 전문가에게 맡기세요.
의학·법률·SEO 전문 인력이 검색에 강하고 신뢰도 높은 콘텐츠를 제작해
브랜드 신뢰와 장기적인 유입 자산을 만듭니다.
주요업무
이 포지션은 단순한 영업 또는 단순 CS 역할이 아닙니다.고객을 만나고,
서비스를 소개하고,
실제 사용 과정의 문제를 해결하며,
고객 반응을 서비스 개선과 운영 전략으로 연결하는 역할입니다.
전화·이메일·미팅 등 다양한 방식으로 고객과 커뮤니케이션하며,
고객이 어떤 이유로 서비스를 선택하고 계속 사용하는지를 가장 가까이에서 경험하게 됩니다.
또한 AI 기반 자동화 환경 속에서
반복 업무를 줄이고 운영 효율을 개선하는 AX(AI Transformation) 루프를 함께 만들어갑니다.
단순히 주어진 프로세스를 수행하는 것이 아니라,
고객 반응을 데이터화하고
반복되는 문제를 발견하고
자동화 가능한 영역을 정의하고
실제 운영 프로세스를 개선하는 경험까지 함께 하게 됩니다.
자격요건
* B2B 세일즈주요 고객과 커뮤니케이션하며
서비스 소개, 제안, 계약까지 세일즈 전 과정을 함께합니다.
잠재 고객 발굴부터 니즈 파악, 제안 및 계약 연결까지
고객 접점 전반을 경험할 수 있습니다.
* 고객관리(CS)
기존 고객의 문의 및 운영 이슈를 대응하고
서비스 온보딩과 사용 지원을 담당합니다.
고객 반응을 가장 가까이에서 확인하며
서비스 개선 포인트를 함께 찾아갑니다.
* 운영 개선 및 AX(AI Transformation)
고객 응대와 운영 과정에서 반복되는 업무를 분석하고
AI 및 자동화 도구를 활용해 업무 효율을 개선합니다.
* 반복 업무 프로세스 정리
* 운영 자동화 아이디어 제안
* AI 기반 업무 흐름 개선
* 고객 응대 프로세스 고도화
* 내부 운영 효율화
등 실제 운영 개선 경험을 함께 만들어갈 수 있습니다.
고객 경험과 운영 데이터를 기반으로
서비스와 프로세스를 함께 발전시키는 역할입니다.
