![언라이벌-[초기 핵심인력]커머스 플랫폼 운영기획자](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F55677%2Fbvuey3xmyq67dbwa__1080_790.jpg&w=700&q=100)
포지션 상세
우리는 단순 쇼핑몰이 아닌,
외국인들이 가장 편하게 쇼핑할 수 있는 플랫폼을 만들고 있습니다.
주식회사 언라이벌은 연 매출 200억 규모의 식품 제조 및 유통 기업으로,
현재 한국 거주 외국인을 대상으로 SNS 기반 커머스를 운영하고 있습니다.
이미 하루 1,000건 이상의 주문이 발생하고 있는 검증된 시장에서,
지금 우리는 SNS 커머스에서 자체 앱 플랫폼으로 도약하는 시점에 있습니다.
한국 거주 외국인 250만 명 규모의 시장 안에서,
아직 제대로 된 글로벌 식품 플랫폼이 없는 영역을 함께 만들어가고 있습니다.
이 타이밍에 합류하면 이런 경험을 할 수 있습니다.
신규 글로벌 커머스 플랫폼 런칭 및 운영 구조 구축 경험
실제 운영 데이터 기반 서비스 개선 경험
물류·CS·MD·개발 조직이 연결된 플랫폼 운영 경험
빠르게 성장하는 글로벌 커머스 서비스의 운영 체계 구축 경험
실제 고객/주문 데이터를 기반으로 서비스 운영을 고도화하는 경험
-신규 서비스 런칭 계획 수립 및 오픈 전후 안정화 리딩
-주문·결제·배송·CS 등 전체 운영 흐름 관리 및 최적화
-운영 이슈 발생 시 원인 분석 및 재발 방지 프로세스 구축
-고객 불편·운영 병목을 바탕으로 앱 개선 과제 도출 및 우선순위 설정
-개발·디자인·운영 조직과 협업하여 서비스 개선 리딩
-운영 정책·가이드 수립 및 현장 적용 관리
2) 운영 데이터 기반 서비스 개선 및 운영 효율화
-매출·전환·재구매 등 핵심 KPI 설정 및 성과 주도
-운영 데이터 분석 기반 개선 방향 도출 및 실행
-프로모션·이벤트 운영 방향 수립 및 실행 점검
-마케팅·MD·물류·CS 조직 간 협업 구조 개선
3) 운영 체계 및 프로세스 구축
-물류·CS 포함 전체 운영 흐름 최적화
-운영 프로세스·협업 구조 개선 및 업무 가이드 체계화
-운영 자동화 및 효율화 과제 발굴·실행
-팀원 온보딩·목표 설정·성과 관리·업무 분장
ㆍ서비스 런칭 또는 운영 안정화 경험 (재발 방지 체계까지 직접 만든 경험)
ㆍ데이터 기반으로 목표를 세우고 실행을 관리한 경험 (지표 정의·분석·개선 사이클)
ㆍ개발·디자인·물류·CS·마케팅 등 다기능 이해관계자와의 협업 리딩 경험
ㆍ엑셀·구글시트 데이터 정리 및 분석 가능자
외국인들이 가장 편하게 쇼핑할 수 있는 플랫폼을 만들고 있습니다.
주식회사 언라이벌은 연 매출 200억 규모의 식품 제조 및 유통 기업으로,
현재 한국 거주 외국인을 대상으로 SNS 기반 커머스를 운영하고 있습니다.
이미 하루 1,000건 이상의 주문이 발생하고 있는 검증된 시장에서,
지금 우리는 SNS 커머스에서 자체 앱 플랫폼으로 도약하는 시점에 있습니다.
한국 거주 외국인 250만 명 규모의 시장 안에서,
아직 제대로 된 글로벌 식품 플랫폼이 없는 영역을 함께 만들어가고 있습니다.
이 타이밍에 합류하면 이런 경험을 할 수 있습니다.
신규 글로벌 커머스 플랫폼 런칭 및 운영 구조 구축 경험
실제 운영 데이터 기반 서비스 개선 경험
물류·CS·MD·개발 조직이 연결된 플랫폼 운영 경험
빠르게 성장하는 글로벌 커머스 서비스의 운영 체계 구축 경험
실제 고객/주문 데이터를 기반으로 서비스 운영을 고도화하는 경험
주요업무
1) 플랫폼 런칭 및 운영 안정화-신규 서비스 런칭 계획 수립 및 오픈 전후 안정화 리딩
-주문·결제·배송·CS 등 전체 운영 흐름 관리 및 최적화
-운영 이슈 발생 시 원인 분석 및 재발 방지 프로세스 구축
-고객 불편·운영 병목을 바탕으로 앱 개선 과제 도출 및 우선순위 설정
-개발·디자인·운영 조직과 협업하여 서비스 개선 리딩
-운영 정책·가이드 수립 및 현장 적용 관리
2) 운영 데이터 기반 서비스 개선 및 운영 효율화
-매출·전환·재구매 등 핵심 KPI 설정 및 성과 주도
-운영 데이터 분석 기반 개선 방향 도출 및 실행
-프로모션·이벤트 운영 방향 수립 및 실행 점검
-마케팅·MD·물류·CS 조직 간 협업 구조 개선
3) 운영 체계 및 프로세스 구축
-물류·CS 포함 전체 운영 흐름 최적화
-운영 프로세스·협업 구조 개선 및 업무 가이드 체계화
-운영 자동화 및 효율화 과제 발굴·실행
-팀원 온보딩·목표 설정·성과 관리·업무 분장
자격요건
ㆍ커머스/플랫폼/앱 서비스에서 운영 또는 PM/PO/사업 운영 리드 경력 4년 이상(또는 그에 준하는 성과)ㆍ서비스 런칭 또는 운영 안정화 경험 (재발 방지 체계까지 직접 만든 경험)
ㆍ데이터 기반으로 목표를 세우고 실행을 관리한 경험 (지표 정의·분석·개선 사이클)
ㆍ개발·디자인·물류·CS·마케팅 등 다기능 이해관계자와의 협업 리딩 경험
ㆍ엑셀·구글시트 데이터 정리 및 분석 가능자
