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대한민국 No.1
생활 솔루션 플랫폼을  함께 만들어 갈 당신을 기다립니다!

아정은 고객의 라이프케어에 최적화된 생활 솔루션 전문기업입니다. 
자체 브랜드 아정당을 통해 통신·렌탈 분야에서 업계 1위를 장악하며 ‘투명한 정보 제공과 고객 중심 경영’이라는 미션 아래 빠르게 성장하고 있습니다.

2026년 아정당의 성장 여정에 함께해 주세요.

기회는 어디에나 있지만, 빠른 성장의 기준은 오직 아정당입니다.
탄탄한 자본력, 폭발적인 성장, 그리고 최고의 동료들 지금 합류하면 더 큰 미래를 함께 만들어 갈 수 있습니다.
지금 지원하세요.

주요업무

빠르게 성장하는 상담 조직일수록, 운영을 설계하는 역할이 중요해집니다

현재 아정당은 빠르게 증가하는 고객 인입과 함께 세일즈 조직 규모 역시 빠르게 성장하고 있으며,
이에 따라 상담 운영 효율과 생산성을 보다 체계적으로 관리할 수 있는 운영 체계 고도화가 필요한 단계입니다.

전략기획매니저는 상담 조직의 운영 데이터를 기반으로
고객 인입 대비 운영 효율을 분석하고, 생산성·전환율·운영 품질 관점의 개선 포인트를 도출하여
실제 운영 정책과 프로세스에 반영하는 역할을 담당하게 됩니다.

-운영 효율 및 생산성 개선
-상담사·리더 운영 및 성과 관리 체계 고도화
-교육, 평가, KPI 등 운영 기준 설계
-운영 데이터를 기반으로 한 현장 이슈 분석 및 개선

세일즈 전략실은 현재의 운영을 단순히 유지하는 조직이 아니라,
빠르게 성장하는 조직에 맞는 운영 기준과 실행 구조를 만들어가는 조직을 지향합니다.

변화하는 환경 속에서 문제를 스스로 정의하고,
더 나은 운영 방식과 성장 방향을 함께 설계해나갈 수 있는 분과 함께하고자 합니다.

채용 포지션 | 전략기획 매니저 (1년 이상~)

[합류하시면 이런 일을 해요!]
• CS 전반의 성과(전환율, 통화율, SLA 등)에 직접적인 영향을 주는 목표를 수립하고 관리 합니다.
• 성과 달성을 위한 핵심 전략 과제 및 KPI를 정의하고 실행 계획을 수립 합니다.
• 수립 된 계획을 CS 조직 및 유관 부서와 함께 빠르게 실행하여 실제 성과로 연결 합니다.
• 실행 과정에서 Data 기반으로 문제를 구조적으로 정의하고, 개선안을 도출하여 운영에 반영 합니다.
• 고객 상담 Data 및 VOC를 분석하여 고객 경험을 개선할 수 있는 핵심 과제를 발굴 합니다.
• 리서치를 통해 고객/시장 트랜드를 파악하고, CS 운영 및 서비스 전략 방향성을 지속적으로 고도화 합니다.
• 운영 Data를 기반으로 인사이트를 도출하고, 경영진 의사결정을 지원하는 보고서를 작성 합니다.
• 빠르게 성장하는 조직 내에서 발생하는 다양한 운영 이슈를 정의하고 해결 합니다.

자격요건

[이런 분을 찾고 있어요!]
• 4년제 대학 졸업자
• 전략기획 및 유관 업무(영업/운영 기획, 사업 개발 등) 1년 이상의 경험을 가지신 분 (인턴, 계약직 포함)
• CS / 고객경험 / 운영 영역에 대한 이해를 바탕으로 문제를 구조적으로 바라볼 수 있는 분
• 실행 중심의 사고를 바탕으로, 아이디어를 실제 성과로 만들어본 경험이 있으신 분
• 다양한 이해관계자와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 가지신 분
• Data 기반으로 문제를 정의하고, 논리적으로 정리하여 전달할 수 있는 분

근무지역

서울특별시 강남구 역삼1동 테헤란로 124 삼원타워 19층, 아정네트웍스

[아정당 서울] 전략기획 매니저 (1년 이상~)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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근무지역