포지션 상세
[회사소개]
"이동의 자유, 우리의 손끝에서 시작됩니다."
팀오투는 렌트카 가격비교 1등 앱 카모아를 만들어가고 있습니다.
차를 ‘소유’하지 않는 오늘의 시대에서 자율주행과 인공지능을 접목한 내일의 스마트 모빌리티 시장의 진정한 리더를 향해 성장하고 있습니다.
카모아 운영사 '팀오투', 본엔젤스로부터 투자유치
: https://platum.kr/archives/107621
렌트카 차량 공유 앱 ‘카모아’ 운영사 팀오투, 시리즈A 투자 유치
: https://platum.kr/archives/123954
카모아, 100억 규모 시리즈B 투자 유치…모빌리티 기업 인수합병 추진
: https://platum.kr/archives/159861
[팀오투는 이렇게 일합니다]
팀오투는 모든 크루가 하나의 팀이기에 서로 솔직할 수 있고 믿을 수 있습니다.
그리고 서로 자유롭고 투명하게 소통하며 빠르고 효율적으로 문제를 해결합니다.
그 과정에서 얻는 소중한 성공과 가치 있는 실패를 통해 성장해 나가는 곳. 바로 팀오투입니다.
• 자유로운 토론 문화: ‘님'자 없는 영어 호칭제 사용. 구성원 간 신뢰를 바탕으로 자유로운 커뮤니케이션을 합니다.
• 최적의 환경에서 업무에 집중 : 맞춤형 장비 제공
• 자유로운 연차, 보건휴가, 휴가 사용: 쉬고 싶은 날 쉴 수 있도록 배려합니다.
[근무조건]
근무형태 : 정규직(시용기간 1개월)
근무요일/시간 : 주 5일 09:00 ~ 18:00 (월-금)
**시차출퇴근제 운영중
•카모아의 파트너사와 업무 협의 및 상담을 진행합니다.
•VOC분석을 통한 고객 경험 관리와 개선 아이디어를 제한하는 역할을 담당합니다.
•단순 반복 업무는 AI 상담 지원 시스템에 맡기고, 상담원은 고객과의 가치 있는 소통에만 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.
•정기적인 맞춤형 CX 코칭을 통해 실무 역량을 함께 키우고, 회사의 비전 안에서 당신만의 확실한 커리어 로드맵을 함께 그려 나갑니다.
•원활한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
•서비스 이슈대응 및 문제점 파악/해결 능력을 보유하신 분
•휴일 및 공휴일 근무가 가능하신 분 (CS팀은 주말포함 주 4.5일 스케줄근무)
"이동의 자유, 우리의 손끝에서 시작됩니다."
팀오투는 렌트카 가격비교 1등 앱 카모아를 만들어가고 있습니다.
차를 ‘소유’하지 않는 오늘의 시대에서 자율주행과 인공지능을 접목한 내일의 스마트 모빌리티 시장의 진정한 리더를 향해 성장하고 있습니다.
카모아 운영사 '팀오투', 본엔젤스로부터 투자유치
: https://platum.kr/archives/107621
렌트카 차량 공유 앱 ‘카모아’ 운영사 팀오투, 시리즈A 투자 유치
: https://platum.kr/archives/123954
카모아, 100억 규모 시리즈B 투자 유치…모빌리티 기업 인수합병 추진
: https://platum.kr/archives/159861
[팀오투는 이렇게 일합니다]
팀오투는 모든 크루가 하나의 팀이기에 서로 솔직할 수 있고 믿을 수 있습니다.
그리고 서로 자유롭고 투명하게 소통하며 빠르고 효율적으로 문제를 해결합니다.
그 과정에서 얻는 소중한 성공과 가치 있는 실패를 통해 성장해 나가는 곳. 바로 팀오투입니다.
• 자유로운 토론 문화: ‘님'자 없는 영어 호칭제 사용. 구성원 간 신뢰를 바탕으로 자유로운 커뮤니케이션을 합니다.
• 최적의 환경에서 업무에 집중 : 맞춤형 장비 제공
• 자유로운 연차, 보건휴가, 휴가 사용: 쉬고 싶은 날 쉴 수 있도록 배려합니다.
[근무조건]
근무형태 : 정규직(시용기간 1개월)
근무요일/시간 : 주 5일 09:00 ~ 18:00 (월-금)
**시차출퇴근제 운영중
주요업무
•카모아의 고객관리와 문의사항을 해결해주는 역할을 담당합니다.(유선/채팅)•카모아의 파트너사와 업무 협의 및 상담을 진행합니다.
•VOC분석을 통한 고객 경험 관리와 개선 아이디어를 제한하는 역할을 담당합니다.
•단순 반복 업무는 AI 상담 지원 시스템에 맡기고, 상담원은 고객과의 가치 있는 소통에만 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.
•정기적인 맞춤형 CX 코칭을 통해 실무 역량을 함께 키우고, 회사의 비전 안에서 당신만의 확실한 커리어 로드맵을 함께 그려 나갑니다.
자격요건
•고객 만족과 경험을 우선으로 생각하시는 분•원활한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
•서비스 이슈대응 및 문제점 파악/해결 능력을 보유하신 분
•휴일 및 공휴일 근무가 가능하신 분 (CS팀은 주말포함 주 4.5일 스케줄근무)
