포지션 상세
홈즈컴퍼니가 운영하는 장/단기 코리빙 지점의 매출을 극대화하는 것이 이 포지션의 핵심 목표입니다. 인지부터 전환, 재방문까지 마케팅 퍼널 전 구간을 한 사람이 주도하며, AI 도구를 적극 활용해 기획·콘텐츠 제작·데이터 분석·광고 운영을 빠르게 실행합니다. 특정 채널 전문가가 아니라, 지점별 타깃과 상권 특성을 이해하고 필요한 일을 스스로 정의해 처리할 수 있는 사람을 찾고 있습니다. Co-living과 도시 재생이라는 브랜드 관점을 다양한 접점에서 일관되게 표현하고, 고객과의 장기적 관계를 구축하는 데 주도적으로 기여합니다.
고객상품부문 브랜드본부에 소속되어 BX디자이너, 지점 운영팀, 세일즈팀, 고객서비스팀과 밀접하게 협업합니다. 각 지점별 특성이 다른 현장과 고객 데이터를 직접 다루기 때문에, '전략 수립 콘텐츠 제작 채널 운영 성과 측정 개선'의 풀사이클을 인하우스에서 경험할 수 있습니다. 무엇보다 AI를 레버리지 삼아 한 사람이 다룰 수 있는 업무의 폭과 깊이를 빠르게 확장할 수 있는 환경입니다.
어떤 일을 하나요?
1. 풀퍼널 전략 설계 및 실행
지점별 상권·고객 특성을 분석해 인지(Awareness) 고려(Consideration) 전환(Conversion) 재방문(Retention)까지 전 구간의 마케팅 플랜을 수립합니다.
시즌·이벤트·제휴 프로모션을 기획해 비수기 가동률과 성수기 객단가를 동시에 끌어올립니다.
퍼널 단계별 핵심 지표(노출, CTR, CPA, 예약 전환율, 재방문율, LTV 등)를 정의하고, 데이터로 의사결정합니다.
2. AI 기반 콘텐츠 및 프로모션 기획/운영
지점별 상권·고객 특성에 맞는 시즌·이벤트·제휴 프로모션을 기획하고, 비수기 가동률과 성수기 객단가를 동시에 끌어올립니다.
프로모션 컨셉·혜택 설계부터 랜딩페이지, 배너, 카피, 상세페이지까지 ChatGPT, Claude, Midjourney, Runway, Canva AI 등 생성형 AI 도구를 활용해 빠르게 프로토타이핑하고 발행합니다.
인스타그램, 블로그, 공식 웹사이트 등 온드미디어 채널 운영에 기여하며, 각 지점의 공간 매력과 체류 경험, 진행 중인 프로모션을 일관된 톤으로 발신합니다.
프로모션 성과(예약 전환율, 매출 기여도, 재방문율 등)를 측정하고, 다음 캠페인에 빠르게 반영합니다.
3. 퍼포먼스 광고 및 예약 전환 최적화
네이버·구글 검색광고, 메타·당근·구글 디스플레이 광고를 직접 기획·집행하고 소재를 빠르게 실험합니다.
홈페이지 지점 소개 페이지와 예약 동선을 점검·개선해 직접 예약 비중을 높입니다.
유입 경로별 데이터(CTR, CPA, ROAS, 전환율)를 분석하고 A/B 테스트로 효율을 개선합니다.
4. 고객 인사이트 및 CRM
예약 플랫폼·SNS·자사 채널의 리뷰 데이터를 AI로 정성·정량 분석해 만족·불만 요인을 구조화합니다.
인사이트를 운영팀·CS팀에 전달해 실제 고객 경험 개선으로 연결하고, 긍정 후기를 UGC 자산으로 가공·재활용합니다.
고객 세그먼트별 리텐션 캠페인(이메일, 카카오톡, SMS 등)을 설계하고 자동화합니다.
• 캠페인 기획부터 콘텐츠 제작, 광고 집행, 성과 분석까지 풀사이클 실행 경험
• ChatGPT, Claude 등 생성형 AI 도구를 일상 업무에 능숙하게 적용해본 경험
• 마케팅 성과지표(CTR, CPA, ROAS, LTV 등)에 대한 이해와 데이터 기반 의사결정 경험
• 정의되지 않은 문제도 스스로 쪼개고, 빠르게 실행·검증·개선할 수 있는 분
• 유관 부서·외부 파트너사와의 협업에 능숙한 분
주요업무
어떤 조직에 소속되어 어떻게 협업하며, 어떤 성장을 이룰 수 있나요?고객상품부문 브랜드본부에 소속되어 BX디자이너, 지점 운영팀, 세일즈팀, 고객서비스팀과 밀접하게 협업합니다. 각 지점별 특성이 다른 현장과 고객 데이터를 직접 다루기 때문에, '전략 수립 콘텐츠 제작 채널 운영 성과 측정 개선'의 풀사이클을 인하우스에서 경험할 수 있습니다. 무엇보다 AI를 레버리지 삼아 한 사람이 다룰 수 있는 업무의 폭과 깊이를 빠르게 확장할 수 있는 환경입니다.
어떤 일을 하나요?
1. 풀퍼널 전략 설계 및 실행
지점별 상권·고객 특성을 분석해 인지(Awareness) 고려(Consideration) 전환(Conversion) 재방문(Retention)까지 전 구간의 마케팅 플랜을 수립합니다.
시즌·이벤트·제휴 프로모션을 기획해 비수기 가동률과 성수기 객단가를 동시에 끌어올립니다.
퍼널 단계별 핵심 지표(노출, CTR, CPA, 예약 전환율, 재방문율, LTV 등)를 정의하고, 데이터로 의사결정합니다.
2. AI 기반 콘텐츠 및 프로모션 기획/운영
지점별 상권·고객 특성에 맞는 시즌·이벤트·제휴 프로모션을 기획하고, 비수기 가동률과 성수기 객단가를 동시에 끌어올립니다.
프로모션 컨셉·혜택 설계부터 랜딩페이지, 배너, 카피, 상세페이지까지 ChatGPT, Claude, Midjourney, Runway, Canva AI 등 생성형 AI 도구를 활용해 빠르게 프로토타이핑하고 발행합니다.
인스타그램, 블로그, 공식 웹사이트 등 온드미디어 채널 운영에 기여하며, 각 지점의 공간 매력과 체류 경험, 진행 중인 프로모션을 일관된 톤으로 발신합니다.
프로모션 성과(예약 전환율, 매출 기여도, 재방문율 등)를 측정하고, 다음 캠페인에 빠르게 반영합니다.
3. 퍼포먼스 광고 및 예약 전환 최적화
네이버·구글 검색광고, 메타·당근·구글 디스플레이 광고를 직접 기획·집행하고 소재를 빠르게 실험합니다.
홈페이지 지점 소개 페이지와 예약 동선을 점검·개선해 직접 예약 비중을 높입니다.
유입 경로별 데이터(CTR, CPA, ROAS, 전환율)를 분석하고 A/B 테스트로 효율을 개선합니다.
4. 고객 인사이트 및 CRM
예약 플랫폼·SNS·자사 채널의 리뷰 데이터를 AI로 정성·정량 분석해 만족·불만 요인을 구조화합니다.
인사이트를 운영팀·CS팀에 전달해 실제 고객 경험 개선으로 연결하고, 긍정 후기를 UGC 자산으로 가공·재활용합니다.
고객 세그먼트별 리텐션 캠페인(이메일, 카카오톡, SMS 등)을 설계하고 자동화합니다.
자격요건
• 마케팅 실무 경력 3년 이상, 특정 채널 전문가보다 여러 채널을 두루 다뤄본 분• 캠페인 기획부터 콘텐츠 제작, 광고 집행, 성과 분석까지 풀사이클 실행 경험
• ChatGPT, Claude 등 생성형 AI 도구를 일상 업무에 능숙하게 적용해본 경험
• 마케팅 성과지표(CTR, CPA, ROAS, LTV 등)에 대한 이해와 데이터 기반 의사결정 경험
• 정의되지 않은 문제도 스스로 쪼개고, 빠르게 실행·검증·개선할 수 있는 분
• 유관 부서·외부 파트너사와의 협업에 능숙한 분
