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포지션 상세
자체 패션 브랜드 에이치덱스(HDEX)와 폴뉴아(FOLNUA)를 운영하는 회사입니다. 자사몰을 중심으로 다양한 온라인 채널에 입점해 있으며, 빠른 의사결정과 효율적인 업무 환경을 지향합니다.
• 상품 등록 및 콘텐츠 업로드 (상품 설명 번역 및 현지화 상세페이지 관리)
• 몰 내 프로모션 설정 및 이벤트 운영 관리
• 물류 및 주문 관리
• 주문 건별 국제 발송 프로세스 핸들링 및 트래킹
• 재고 현황 파악 및 입고/출고 가이드 관리
• 고객 서비스(CS) 및 커뮤니케이션
• • 중국 현지 고객 대상 실시간 채팅 응대 (아리왕왕/샤오홍슈 챗 등)
• • 클레임 처리 및 반품/환불 프로세스 대응
• 판매 데이터 분석
• • 일간/주간/월간 판매 리포트 작성 및 매출 추이 모니터링
• • 플랫폼 내 인기 키워드 및 트렌드 파악을 통한 운영 전략 보조
• 업무 경험: 이커머스 운영 또는 중국 관련 직무 경력 6개월 이상
• 이해도: 중국 온라인 쇼핑 환경 및 샤오홍슈 플랫폼 매커니즘에 대한 높은 이해도
• 커뮤니케이션: 꼼꼼하고 책임감 있는 태도로 국내외 유관 부서 및 고객과 원활한 소통이 가능하신 분
주요업무
• 샤오홍슈 몰 백오피스 운영 관리• 상품 등록 및 콘텐츠 업로드 (상품 설명 번역 및 현지화 상세페이지 관리)
• 몰 내 프로모션 설정 및 이벤트 운영 관리
• 물류 및 주문 관리
• 주문 건별 국제 발송 프로세스 핸들링 및 트래킹
• 재고 현황 파악 및 입고/출고 가이드 관리
• 고객 서비스(CS) 및 커뮤니케이션
• • 중국 현지 고객 대상 실시간 채팅 응대 (아리왕왕/샤오홍슈 챗 등)
• • 클레임 처리 및 반품/환불 프로세스 대응
• 판매 데이터 분석
• • 일간/주간/월간 판매 리포트 작성 및 매출 추이 모니터링
• • 플랫폼 내 인기 키워드 및 트렌드 파악을 통한 운영 전략 보조
자격요건
• 언어 능력: 비즈니스 수준 이상의 중국어 가능자 (Hsk 6급 이상 혹은 이에 준하는 회화/작문 실력 필수)• 업무 경험: 이커머스 운영 또는 중국 관련 직무 경력 6개월 이상
• 이해도: 중국 온라인 쇼핑 환경 및 샤오홍슈 플랫폼 매커니즘에 대한 높은 이해도
• 커뮤니케이션: 꼼꼼하고 책임감 있는 태도로 국내외 유관 부서 및 고객과 원활한 소통이 가능하신 분
