포지션 상세
[코워크시티는 대한민국 1위 창업 인프라 플랫폼입니다]
3년간 35,000명이 우리 플랫폼을 통해 창업했고,
전국 200개+ 입점 지점과 사업자를 잇는 네트워크입니다.
직접 지점을 운영하는 회사가 아니라, 입점사와 창업자를 연결·관리하는 플랫폼이에요.
정부 공식 인증 5개 (벤처기업·KOITA·특허·창업진흥원·KIBO)
고객 만족도 99%
외부 투자 없이 3년 안정 성장
비상주 사무실을 넘어 법인 설립, 세무, 마케팅까지,
"코워크시티 없이 창업할 수 있을까?"라는 질문을 시장에 던지는 창업가의 OS로 진화하고 있습니다.
[코워크시티 CS팀은 고객과 가장 가까운 자리에 있어요]
채널톡과 전화, 메일로 매일 유저들을 만나고,
그분들의 이야기에 가장 빠르게 응답하는 팀입니다.
저희 팀은 고객의 작은 의견 하나도 그냥 흘려보내지 않고,
회사가 더 나은 서비스를 만들 수 있도록 함께 거들어요.
업무 매뉴얼과 시스템이 잘 갖춰져 있어요.
처음 오시는 분도 동료들과 함께 자연스럽게 익혀가실 수 있어요.
[CS 매니저는 이런 역할이에요]
고객이 코워크시티를 편하게 이용하실 수 있도록
가장 가까운 자리에서 도와드리는 분이에요.
• 고객이 서비스를 편하게 이용하실 수 있도록 안내해드려요.
• 고객의 요청과 의견을 정리해서 기록해두는 일도 함께해요.
• 매뉴얼 · 가이드를 동료와 함께 다듬어요.
• 고객의 눈높이로 친절하게 설명할 수 있는 분
• 답이 정해진 일은 빠르고 정확하게 처리하는 분
• 고객이 불편해하시는 점이 보이면 그냥 넘기지 않는 분
• 늘 고객의 입장에서 한 번 더 생각하는 분
• 긍정적인 에너지로 동료와 고객을 대하는 분
• 자기 일에 자부심과 책임감을 가지는 분
• 코워크시티가 하는 일에 공감하고, 함께 만들어가고 싶은 분
3년간 35,000명이 우리 플랫폼을 통해 창업했고,
전국 200개+ 입점 지점과 사업자를 잇는 네트워크입니다.
직접 지점을 운영하는 회사가 아니라, 입점사와 창업자를 연결·관리하는 플랫폼이에요.
정부 공식 인증 5개 (벤처기업·KOITA·특허·창업진흥원·KIBO)
고객 만족도 99%
외부 투자 없이 3년 안정 성장
비상주 사무실을 넘어 법인 설립, 세무, 마케팅까지,
"코워크시티 없이 창업할 수 있을까?"라는 질문을 시장에 던지는 창업가의 OS로 진화하고 있습니다.
[코워크시티 CS팀은 고객과 가장 가까운 자리에 있어요]
채널톡과 전화, 메일로 매일 유저들을 만나고,
그분들의 이야기에 가장 빠르게 응답하는 팀입니다.
저희 팀은 고객의 작은 의견 하나도 그냥 흘려보내지 않고,
회사가 더 나은 서비스를 만들 수 있도록 함께 거들어요.
업무 매뉴얼과 시스템이 잘 갖춰져 있어요.
처음 오시는 분도 동료들과 함께 자연스럽게 익혀가실 수 있어요.
[CS 매니저는 이런 역할이에요]
고객이 코워크시티를 편하게 이용하실 수 있도록
가장 가까운 자리에서 도와드리는 분이에요.
주요업무
• 채널톡 · 전화 · 메일 문의에 빠르고 친절하게 답변해드려요.• 고객이 서비스를 편하게 이용하실 수 있도록 안내해드려요.
• 고객의 요청과 의견을 정리해서 기록해두는 일도 함께해요.
• 매뉴얼 · 가이드를 동료와 함께 다듬어요.
자격요건
[이런 분을 찾고 있어요]• 고객의 눈높이로 친절하게 설명할 수 있는 분
• 답이 정해진 일은 빠르고 정확하게 처리하는 분
• 고객이 불편해하시는 점이 보이면 그냥 넘기지 않는 분
• 늘 고객의 입장에서 한 번 더 생각하는 분
• 긍정적인 에너지로 동료와 고객을 대하는 분
• 자기 일에 자부심과 책임감을 가지는 분
• 코워크시티가 하는 일에 공감하고, 함께 만들어가고 싶은 분
