포지션 상세

타이탄교육그룹은 ⌜타이탄컴퍼니, 클래스어라운드, 시스템노바⌟ 3개 법인으로 구성되어 있으며, 본 공고는 그룹 통합 브랜딩 기준으로 제작되었습니다.

타이탄 교육 그룹은 경제적 성장과 자기계발을 꿈꾸는 이들을 위한 혁신적인 교육 플랫폼입니다. 현업 전문가와 함께 검증된 실무 중심 교육을 제공하며, 수강생의 수익 창출과 성장을 지원합니다.

강의 플랫폼의 브랜딩, 플랫폼 구축, 콘텐츠 기획 및 운영 컨설팅을 주요 서비스로 하고 있으며, 단순한 개발 대행이 아닌 시장 분석과 비즈니스 구조 설계를 기반으로 크리에이터 브랜드의 성장 전략을 함께 설계하고 있습니다.

단순히 지식을 전달하는 것을 넘어, 경제, 투자, 자산관리 등 실질적인 변화와 성과를 만드는 교육을 지향합니다.

우리는 실전 수익화 교육을 중심으로 한 브랜드, 타이탄클래스,코주부클래스,아이비클래스를 운영하고 있습니다.

이제, 우리의 여정에 함께할 파트너를 찾습니다.
빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서 실질적인 성과를 만들어낼 여러분의 많은 관심과 지원을 기다립니다:)

주요업무

• 채널톡 및 고객 문의 응대 (환불, 결제, 강의 관련 문의 처리)
• 수강생 이슈 대응 및 분쟁 최소화를 위한 커뮤니케이션
• 환불/결제 관련 정책 기준에 따른 CS 처리 및 이력 관리
• CS 응대 프로세스 정리 및 반복 문의 감소를 위한 개선안 도출
• 교육팀과 협업하여 고객 혼선 최소화
• 강좌 진행 중 발생하는 실시간 이슈 대응 및 내부 공유

자격요건

• 고객 응대 경험이 있으며, 상황에 맞는 커뮤니케이션이 가능한 분
• 정해진 정책과 기준에 따라 일관성 있게 업무 처리 가능한 분
• 업무 프로세스를 정확하게 이해하고 실행할 수 있는 분
• 감정이 아닌 기준에 따라 논리적으로 대응할 수 있는 분
• 반복적인 업무도 꼼꼼하게 처리할 수 있는 책임감 있는 분
• 지시사항 및 기준을 정확히 이해하고 왜곡 없이 실행 가능한 분

고용조건

• 정규직전환형
• 인턴 3개월

[인턴] CS매니저

포지션 상세

주요업무

자격요건

고용조건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역