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글로벌 오디오 콘텐츠 플랫폼, Spoon을 함께 만들어가실
한일 CS Operator(6개월 계약직)를 지금 찾고 있어요

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Spoon 서비스는요,
• 누구나 목소리로 콘텐츠를 만들고, 팬과 실시간으로 소통할 수 있는 오디오 소셜 콘텐츠 플랫폼이에요.
• 한국·일본·대만 등 글로벌 시장에서 서비스를 운영하며 지속적으로 성장하고 있습니다.
• Spoon 즐기러 가기: https://www.spooncast.net/kr

주요업무

[Spoon User Support 팀을 소개합니다]
User Support 팀은 이런 문화로 일해요!
• 우리 팀은 이용자와 가장 가까운 곳에서 일해요. 때문에 팀원 모두가 이용자가 쉽고 편하게 스푼을 이용할 수 있도록 치열하게 고민하고 빠르게 실행해요.
• 누구보다 AI를 활용한 업무 자동화와 운영 고도화에 진심인 팀이에요.
• 소소한 상황들도 함께 공유하고 해결하며, 어려움은 나누고 기쁜 일은 두 배로 기뻐하는 끈끈한 팀워크를 가지고 있어요. 모두가 즐거운 스푼을 향한 여정에 동참하실 분을 기다릴게요!

[주요 업무 - 주로 이런 업무를 수행해요]
• 한국, 일본 이용자 메일 상담
• 한국 Operation 업무 처리 (환전, 환불)

자격요건

• 일본어로 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분 (JLPT N1 또는 이에 준하는 수준)
• CS 오퍼레이션 기획 및 운영 경험을 보유하신 분
• VOC 대응 경험을 보유하신 분
• VOC 분석 기반 유저 경험 개선점 도출 및 반영 경험을 보유하신 분
• 외국인의 경우, 한국어 커뮤니케이션에 능통한 분
• 서울 오피스에 주 40시간 출근 가능한 분 (강남역 근처)

고용조건

• 계약직 6개월

[Spoon] 한일 CS Operator (6개월 계약직)

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주요업무

자격요건

고용조건

기술 스택 • 툴

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근무지역