레드블루-오퍼레이션 매니저 (운영, CX)
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레드블루서울 서초구경력 2년 이상

오퍼레이션 매니저 (운영, CX)

포지션 상세

레드블루는 피트니스 산업을 위한 SaaS 바디코디를 운영합니다.
바디코디는 예약, 회원관리, 결제, 출입, 정산, 경영 데이터까지 연결해 피트니스 센터 운영 전반을 디지털화하는 서비스입니다.

우리는 단순한 “관리 프로그램”을 만드는 것이 아니라, 피트니스 센터가 더 효율적으로 운영되고 더 높은 매출을 만들 수 있도록 돕는 운영 인프라를 만들고 있습니다.

바디코디는 현재 피트니스 업계의 다양한 고객사와 함께 성장하고 있으며, 기존 SaaS를 넘어 결제, 마케팅, 운영 자동화, 데이터 기반 서비스, 신사업 영역까지 확장하고 있습니다.

[레드블루 운영본부에서 함께할 동료를 찾습니다]

운영팀은 바디코디를 도입한 가맹점이 안정적으로 정착하고 장기 파트너로 성장할 수 있도록 돕는 팀입니다.

주요업무

1. 가맹점 온보딩과 성공 관리
• 신규 가맹점 초기 상담, 셋업, 온보딩 교육
• 운영 중 발생하는 문의·요청 대응
• 결제 단말기 등 부가 서비스 도입 안내

2. CS 데이터 분석 및 인사이트 공유
• 주요 지표를 정기적으로 모니터링하고
팀·전사에 개선 포인트를 제안

3. 서비스 품질 개선
• 운영 이슈 등록·추적, 통합 테스트 지원
• 개발팀과 협업해 제품을 더 좋게 만드는 데 기여

4. 제휴·파트너십 관리
• 신규 채널 및 영업사 발굴 및 기존 제휴사 관리

자격요건

[이런 동료를 찾고있어요!]
• 고객 입장에서 한 번 더 생각하고, 끝까지 책임지는 분
• 반복되는 문제에서 패턴을 찾고 개선안을 제안하는 분
• 동료에게 정직하게 의견을 말하고, 필요할 때 문제 제기를 망설이지 않는 분
• 자기 일에 기준을 가지고 꾸준히 더 잘하려는 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

2026.06.30

근무지역

서초구 반포대로22길39 그라운드층 1호
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