포지션 상세
리디의 QA 파트는 고객 관점으로 서비스를 바라보고, 콘텐츠 탐색부터 구매, 감상, 소장 경험 등 다양한 고객 여정을 안정적으로 경험할 수 있도록 돕습니다. 서비스 품질 개선에 오너십을 가지고 제품의 기획부터 출시까지의 전과정에 참여하며, 더 나은 서비스를 위해 함께 고민합니다.
신규/기존 기능에 대한 품질 관리와 더불어, QA 업무 프로세스를 효율적으로 개선해나가고 있습니다.
• 버그 트래킹 등 제품 출시 후 지속적인 모니터링을 진행하여, 이슈를 탐색합니다.
• CS 유입 시 이슈를 분석하고 재현 테스트를 수행하여 구체적인 개선안을 도출합니다.
• 품질 개선을 위한 QA 프로세스 개선 및 고도화 작업을 수행합니다.
• 서비스 품질에 대한 오너십을 가지고 기획, 디자인, 개발, CS 등 유관 부서와의 긴밀하게 협업합니다.
• 유관 부서와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분
• 반복적인 업무를 꼼꼼하게 수행하며 개선점을 도출하시는 분
• 꼼꼼함과 강한 오너십으로 업무를 끝까지 책임지는 분
신규/기존 기능에 대한 품질 관리와 더불어, QA 업무 프로세스를 효율적으로 개선해나가고 있습니다.
주요업무
• 기존/신규 기능에 대한 웹/앱 서비스 테스트 전 과정을 설계하고 전략을 수립합니다. (기능별 전략 수립 - 계획 - 수행 - 모니터링 등)• 버그 트래킹 등 제품 출시 후 지속적인 모니터링을 진행하여, 이슈를 탐색합니다.
• CS 유입 시 이슈를 분석하고 재현 테스트를 수행하여 구체적인 개선안을 도출합니다.
• 품질 개선을 위한 QA 프로세스 개선 및 고도화 작업을 수행합니다.
• 서비스 품질에 대한 오너십을 가지고 기획, 디자인, 개발, CS 등 유관 부서와의 긴밀하게 협업합니다.
자격요건
• 웹/앱 제품 QA 경력 5년 이상의 경험을 가지신 분• 유관 부서와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분
• 반복적인 업무를 꼼꼼하게 수행하며 개선점을 도출하시는 분
• 꼼꼼함과 강한 오너십으로 업무를 끝까지 책임지는 분
