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포지션 상세
※ 본 포지션은 한국신용데이터(KCD) 자회사인 한국사업자경험(KMX) 채용 공고입니다.
한국사업자경험(KMX)는 유니콘 기업 한국신용데이터(KCD)의 공동체가 제공하는 서비스와 고객이 만나는 최전선을 책임집니다.
우리는 소상공인 사장님이 겪는 다양한 문제를 고객 관점에서 해결하며, 유통·결제·신용 평가 등 다양한 영역의 관계사들과 연계하여 사장님의 성공을 돕는 가장 든든한 사업 파트너로 성장하고 있습니다.
다양한 도메인의 팀원들과 협업하며 단순한 고객 응대를 넘어, 우리의 첫번째 핵심 가치인 ‘사장님에 대한 공감’을 이끌어갈 분을 모십니다.
VAN 사업운영 Manager 포지션은 공동체 결제인프라 고객과의 접점을 총괄합니다.
캐시노트 카드매출 바로입금 서비스 가맹점의 온보딩을 돕고, 결제인프라 사용 과정에서 발생할 수 있는 고객의 문의사항에 대응하여 고객 만족도 증진을 꾀합니다.
• 캐시노트 카드매출 바로입금 서비스 관련 고객 문의 응대
• 캐시노트 카드매출 바로입금 서비스 고객 Happy call 등 온보딩 업무 수행
• 가맹점 MID 관리
• 가맹점 및 대리점 정산파일 작성 및 대응
• 중복 승인, 전화승인등의 미매입 업무 체크 및 대응
• 단말기 세팅 및 발송 / Back Office 관리
• 부가세 신고 자료 조회 및 대응
• 업무 R&R을 뛰어넘어 진정한 고객 만족을 추구할 수 있는 분
• 적극적인 태도로 문제를 발굴하고, AI 도구 등을 활용해 개선점을 스스로 고안할 수 있는 분
• 빠르게 변화하는 환경에 유연하게 적응하고 새로운 것을 스스로 익힐 수 있는 분
한국사업자경험(KMX)는 유니콘 기업 한국신용데이터(KCD)의 공동체가 제공하는 서비스와 고객이 만나는 최전선을 책임집니다.
우리는 소상공인 사장님이 겪는 다양한 문제를 고객 관점에서 해결하며, 유통·결제·신용 평가 등 다양한 영역의 관계사들과 연계하여 사장님의 성공을 돕는 가장 든든한 사업 파트너로 성장하고 있습니다.
다양한 도메인의 팀원들과 협업하며 단순한 고객 응대를 넘어, 우리의 첫번째 핵심 가치인 ‘사장님에 대한 공감’을 이끌어갈 분을 모십니다.
VAN 사업운영 Manager 포지션은 공동체 결제인프라 고객과의 접점을 총괄합니다.
캐시노트 카드매출 바로입금 서비스 가맹점의 온보딩을 돕고, 결제인프라 사용 과정에서 발생할 수 있는 고객의 문의사항에 대응하여 고객 만족도 증진을 꾀합니다.
주요업무
• Qvan / BizFast 활용 카드사 심사 및 가맹점 계약 관리• 캐시노트 카드매출 바로입금 서비스 관련 고객 문의 응대
• 캐시노트 카드매출 바로입금 서비스 고객 Happy call 등 온보딩 업무 수행
• 가맹점 MID 관리
• 가맹점 및 대리점 정산파일 작성 및 대응
• 중복 승인, 전화승인등의 미매입 업무 체크 및 대응
• 단말기 세팅 및 발송 / Back Office 관리
• 부가세 신고 자료 조회 및 대응
자격요건
• “캐시노트 컨설턴트” 로서 사장님이 겪고 있는 문제를 해결하는 데 진심이신 분• 업무 R&R을 뛰어넘어 진정한 고객 만족을 추구할 수 있는 분
• 적극적인 태도로 문제를 발굴하고, AI 도구 등을 활용해 개선점을 스스로 고안할 수 있는 분
• 빠르게 변화하는 환경에 유연하게 적응하고 새로운 것을 스스로 익힐 수 있는 분
