포지션 상세
Klleon의 디지털휴먼·AI 영상 솔루션을 엔터프라이즈 고객이 실제 업무에 도입하고 반복 구매할 수 있도록, 고객 요구사항을 제품 로드맵과 실행 가능한 스펙으로 전환하는 포지션입니다.
클레온 홈페이지에서 디지털 휴먼을 경험해보세요!
https://www.klleon.io
• 세일즈·콘텐츠·AI·개발팀 사이에서 PRD, 기능 정의서, 운영 프로세스를 만들고 실행을 관리합니다.
• 산업군별 유스케이스, 예를 들면 교육, HR, 고객지원, 안내, 마케팅 등에 맞는 제품 패키지를 기획합니다.
• 표정, 동작, 음성, 콘텐츠 톤앤매너 등 고객 피드백을 제품/콘텐츠 개선 과제로 구조화합니다.
• B2B 고객의 도입률, 재사용률, 납품 리드타임, 품질 이슈, 리텐션 같은 지표를 관리합니다.
• 고객 요구사항을 PRD, 기능 정의서, 개발 우선순위로 구체화할 수 있으신 분
• 세일즈, 개발, 콘텐츠, 운영 등 다양한 직군과 협업하며 업무를 조율해본 경험이 있으신 분
• PoC, 계약, 온보딩, 재계약까지 이어지는 B2B 고객 여정에 대한 이해가 있으신 분
• 데이터와 고객 피드백을 바탕으로 제품 개선 방향을 도출할 수 있으신 분
클레온 홈페이지에서 디지털 휴먼을 경험해보세요!
https://www.klleon.io
주요업무
• 고객사 미팅, PoC, 납품 과정에서 요구사항을 수집하고 우선순위를 정리합니다.• 세일즈·콘텐츠·AI·개발팀 사이에서 PRD, 기능 정의서, 운영 프로세스를 만들고 실행을 관리합니다.
• 산업군별 유스케이스, 예를 들면 교육, HR, 고객지원, 안내, 마케팅 등에 맞는 제품 패키지를 기획합니다.
• 표정, 동작, 음성, 콘텐츠 톤앤매너 등 고객 피드백을 제품/콘텐츠 개선 과제로 구조화합니다.
• B2B 고객의 도입률, 재사용률, 납품 리드타임, 품질 이슈, 리텐션 같은 지표를 관리합니다.
자격요건
• B2B SaaS, AI, 콘텐츠, 엔터프라이즈 제품 기획 경험이 있으신 분• 고객 요구사항을 PRD, 기능 정의서, 개발 우선순위로 구체화할 수 있으신 분
• 세일즈, 개발, 콘텐츠, 운영 등 다양한 직군과 협업하며 업무를 조율해본 경험이 있으신 분
• PoC, 계약, 온보딩, 재계약까지 이어지는 B2B 고객 여정에 대한 이해가 있으신 분
• 데이터와 고객 피드백을 바탕으로 제품 개선 방향을 도출할 수 있으신 분
