포지션 상세
【 대한민국 No. 1 카페 플랫폼 패스오더 — “주문을 넘어, 카페의 모든 경험을 연결하는 플랫폼으로” 】
패스오더는 고객에게 더 빠르고 편리한 주문 경험을, 점주님에게는 더 효율적인 운영과 매출 성장을 돕는 서비스로
누적 1,000만 사용자 수를 돌파하며 카페 주문을 대표하는 플랫폼으로 성장했습니다.
‘주문 결제를 보다 편리하게 하고 데이터를 분석하여 소비자와 판매자에게 가치 있는 정보를 제공한다’는 사명 아래 지금까지 축적한 수많은 카페 결제 데이터를 기반으로, 이제는 10만 카페와 30조 원 규모의 커피·디저트 시장에서 카페를 둘러싼 더 많은 문제를 해결하려 합니다.
사람들은 매일 카페를 찾고, 새로운 메뉴를 경험하며 자신만의 취향을 만들어갑니다. 점주님들은 각자의 방식으로 공간을 운영하고, 고객과의 관계를 키워갑니다. 그러나 이 모든 경험에서 우리가 푼 문제는 '주문' 하나뿐입니다.
여기서 멈추지 않고, 카페라는 거대한 시장에서 새로운 경험과 가치를 만들어가는 것이 우리가 바라보는 다음 단계입니다.
【 ‘안주하지 않겠다’는 집요함으로 이뤄낸 무서운 성장 】
『 BEP 달성 및 흑자 전환, 안정적인 영업이익 구조 구축 』
『 투자 혹한기 속, 누적 투자 금액 200억+ 유치 성공 』
『 포브스 선정 한국인이 사랑한 식음료 앱 5위 』
『 2024년 앱스토어 식음료 부문 1위 』
『 매년 3배씩, 매출액 1800% 성장 』
『 5년간, 월 거래액 25배 성장 』
『 사용자 수 1,000만명 달성 』
『 앱스토어 평점 4.9점 』
『 재주문율 86.1% 』
『 1초에 599잔 』
【 페이타랩이 채용에 이토록 진심인 이유 】
빠른 실행과 높은 몰입으로 성장해온 페이타랩은 이제 문제를 정의하고 방향을 제시하며 다음 성장을 이끄는 조직으로 전환하고 있습니다.
단순히 인원을 채우고 늘리기보다, 조직과 사업의 성장을 직접 만들어본 분들 만을 신중히 모셔 조직의 인재의 밀도를 더욱 높이고자 합니다. 서로의 성공 경험과 판단 기준을 나누며, 높은 수준의 문제를 해결하는 팀을 만드는 것이 이번 채용팀의 목표인 만큼 한 분 한 분의 채용 과정도 신중하게 진행하고 있습니다.
채용 과정이 번거롭고 긴 여정으로 느껴지더라도, 서로를 깊이 알아가는 시간으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :)
◈ 페이타랩이 지켜가고 있는 인재밀도 이야기 : https://blog.paytalab.com/talentdensity
서울영업팀은 패스오더 서비스가 더 많은 매장으로 확장될 수 있도록 함께할 매장을 확보하며, 회사 성장에 가장 직접적으로 기여하는 팀이에요.
더 많은 매장에 패스오더의 가치를 전달하고, 파트너를 확보하는 방식을 확장하고 있어요. 전국 단위로 확장하기에는 하루에 방문할 수 있는 매장 수와 이동 시간 등 현장 영업만으로는 한계가 있어, 처음으로 아웃바운드 TM 채널을 본격적으로 강화해 잠재 파트너 발굴부터 상담·계약까지 이어지는 효율적인 영업 구조를 만들고자 합니다.
이를 위해 TM 조직의 전략과 운영 체계를 이끌 팀 빌딩 리드를 모시게 되었어요. 구성원 채용·교육, 스크립트·CRM·프로세스 구축과 성과 관리까지 총괄하며 새로운 영업 성장 축을 만드는 역할이에요.
【 이런 경험이 꼭 있어야 해요! 】
이 포지션에는 TM 실무 역량뿐 아니라, 관리자로서 TM 조직을 구축하고, 스크립트·CRM·프로세스를 시스템화해 대량의 DB를 전환한 경험이 반드시 필요해요. 개인 TM 성과가 뛰어나더라도, 다수의 인원을 채용·교육하고 팀 단위의 성과를 만든 경험이 없다면 이번 포지션과는 맞지 않아요.
TM 조직을 어떻게 구축·운영했고, 그 결과 보유 DB의 상담·계약 전환 성과가 어떻게 달라졌는지 중심으로 소개해 주세요.
◈ 서류에서 해당 경험의 보유 여부와 깊이를 확인하기 어려운 경우, 실제 역량이 있더라도 다음 전형으로 이어지지 않을 수 있어요. 서로에게 아쉬운 결과가 생기지 않도록 관련 경험이 명확히 드러나게 작성해 주세요.
【 이런 업무를 하게 되실 거예요! 】
○ 팀 빌딩 | 아웃바운드 영업 조직을 처음부터 세워요
TM 조직에 필요한 인원을 채용하고 교육하며, 팀의 구조와 역할을 설계해요. 이미 갖춰진 환경을 운영하는 것이 아니라 인하우스 아웃바운드 영업 조직을 0에서 1로 만들어갑니다.
○ 운영 체계 | 반복 가능한 TM 시스템을 만들어요
보유 DB와 TM 스크립트, CRM을 바탕으로 팀이 일하는 방식과 운영 프로세스를 구축해요. 개인의 역량에 의존하지 않고 조직이 지속적으로 성과를 낼 수 있는 기준을 만듭니다.
○ 교육·리딩 | 구성원이 성과를 낼 수 있도록 이끌어요
TM 인원을 체계적으로 교육하고, 관리자로서 팀의 실행을 리딩해요. 현장에서 쌓은 노하우를 팀 전체가 활용할 수 있는 교육과 운영 방식으로 전환합니다.
○ DB 전환 | 팀 단위의 전환 성과를 만들어요
TM 조직과 시스템을 토대로 보유 DB를 대량으로 전환해요. 실행 결과를 살피며 스크립트와 CRM, 운영 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
◈ 이 역할은 이미 갖춰진 프로세스를 운영하는 자리가 아니라, 새롭게 시작하는 지금 이 시기에만 경험할 수 있는 0에서 1을 만드는 과정이에요. 그동안 쌓아온 노하우와 생각을 조직 설계에 녹여 성장의 키를 쥐고, 그만큼 크게 인정받을 수 있어요.
① 경험·역량
• 관리자로서 다수의 인원을 채용·교육하고, 아웃바운드 TM 조직과 운영 프로세스를 직접 구축해 리딩해보신 분
• TM 스크립트와 CRM을 시스템화해 개인이 아닌 팀 단위로 대량의 DB 전환 성과를 만들어보신 분
② 마인드셋·태도
• 이미 갖춰진 환경을 운영하기보다, 본인의 경험과 노하우를 바탕으로 조직을 0에서 1로 만들고 성공시키는 과정에 도전하고 싶으신 분
• 개인의 성과보다 구성원 모두가 반복적으로 성과를 낼 수 있는 팀과 시스템을 만드는 것을 중요하게 생각하시는 분
③ 스킬
• 데이터를 바탕으로 TM 성과 지표를 정의하고, 병목을 찾아 운영 프로세스를 개선하실 수 있는 분
【 페피들의 이야기를 들려드려요. 】
■ 많은 기업들 중 페이타랩 합류해야 하는 이유가 궁금하다면?
ㄴ 페이타랩 CEO 인터뷰 : https://bit.ly/3yEZh18
ㄴ 데이터로 살펴본 페이타랩 합류 후기 : https://blog.paytalab.com/joiningpaytalab
ㄴ 페피의 효율화 DNA : https://blog.paytalab.com/streamlining
패스오더는 고객에게 더 빠르고 편리한 주문 경험을, 점주님에게는 더 효율적인 운영과 매출 성장을 돕는 서비스로
누적 1,000만 사용자 수를 돌파하며 카페 주문을 대표하는 플랫폼으로 성장했습니다.
‘주문 결제를 보다 편리하게 하고 데이터를 분석하여 소비자와 판매자에게 가치 있는 정보를 제공한다’는 사명 아래 지금까지 축적한 수많은 카페 결제 데이터를 기반으로, 이제는 10만 카페와 30조 원 규모의 커피·디저트 시장에서 카페를 둘러싼 더 많은 문제를 해결하려 합니다.
사람들은 매일 카페를 찾고, 새로운 메뉴를 경험하며 자신만의 취향을 만들어갑니다. 점주님들은 각자의 방식으로 공간을 운영하고, 고객과의 관계를 키워갑니다. 그러나 이 모든 경험에서 우리가 푼 문제는 '주문' 하나뿐입니다.
여기서 멈추지 않고, 카페라는 거대한 시장에서 새로운 경험과 가치를 만들어가는 것이 우리가 바라보는 다음 단계입니다.
【 ‘안주하지 않겠다’는 집요함으로 이뤄낸 무서운 성장 】
『 BEP 달성 및 흑자 전환, 안정적인 영업이익 구조 구축 』
『 투자 혹한기 속, 누적 투자 금액 200억+ 유치 성공 』
『 포브스 선정 한국인이 사랑한 식음료 앱 5위 』
『 2024년 앱스토어 식음료 부문 1위 』
『 매년 3배씩, 매출액 1800% 성장 』
『 5년간, 월 거래액 25배 성장 』
『 사용자 수 1,000만명 달성 』
『 앱스토어 평점 4.9점 』
『 재주문율 86.1% 』
『 1초에 599잔 』
【 페이타랩이 채용에 이토록 진심인 이유 】
빠른 실행과 높은 몰입으로 성장해온 페이타랩은 이제 문제를 정의하고 방향을 제시하며 다음 성장을 이끄는 조직으로 전환하고 있습니다.
단순히 인원을 채우고 늘리기보다, 조직과 사업의 성장을 직접 만들어본 분들 만을 신중히 모셔 조직의 인재의 밀도를 더욱 높이고자 합니다. 서로의 성공 경험과 판단 기준을 나누며, 높은 수준의 문제를 해결하는 팀을 만드는 것이 이번 채용팀의 목표인 만큼 한 분 한 분의 채용 과정도 신중하게 진행하고 있습니다.
채용 과정이 번거롭고 긴 여정으로 느껴지더라도, 서로를 깊이 알아가는 시간으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :)
◈ 페이타랩이 지켜가고 있는 인재밀도 이야기 : https://blog.paytalab.com/talentdensity
주요업무
【 서울영업팀의 미션과, 우리의 역할을 소개해요! 】서울영업팀은 패스오더 서비스가 더 많은 매장으로 확장될 수 있도록 함께할 매장을 확보하며, 회사 성장에 가장 직접적으로 기여하는 팀이에요.
더 많은 매장에 패스오더의 가치를 전달하고, 파트너를 확보하는 방식을 확장하고 있어요. 전국 단위로 확장하기에는 하루에 방문할 수 있는 매장 수와 이동 시간 등 현장 영업만으로는 한계가 있어, 처음으로 아웃바운드 TM 채널을 본격적으로 강화해 잠재 파트너 발굴부터 상담·계약까지 이어지는 효율적인 영업 구조를 만들고자 합니다.
이를 위해 TM 조직의 전략과 운영 체계를 이끌 팀 빌딩 리드를 모시게 되었어요. 구성원 채용·교육, 스크립트·CRM·프로세스 구축과 성과 관리까지 총괄하며 새로운 영업 성장 축을 만드는 역할이에요.
【 이런 경험이 꼭 있어야 해요! 】
이 포지션에는 TM 실무 역량뿐 아니라, 관리자로서 TM 조직을 구축하고, 스크립트·CRM·프로세스를 시스템화해 대량의 DB를 전환한 경험이 반드시 필요해요. 개인 TM 성과가 뛰어나더라도, 다수의 인원을 채용·교육하고 팀 단위의 성과를 만든 경험이 없다면 이번 포지션과는 맞지 않아요.
TM 조직을 어떻게 구축·운영했고, 그 결과 보유 DB의 상담·계약 전환 성과가 어떻게 달라졌는지 중심으로 소개해 주세요.
◈ 서류에서 해당 경험의 보유 여부와 깊이를 확인하기 어려운 경우, 실제 역량이 있더라도 다음 전형으로 이어지지 않을 수 있어요. 서로에게 아쉬운 결과가 생기지 않도록 관련 경험이 명확히 드러나게 작성해 주세요.
【 이런 업무를 하게 되실 거예요! 】
○ 팀 빌딩 | 아웃바운드 영업 조직을 처음부터 세워요
TM 조직에 필요한 인원을 채용하고 교육하며, 팀의 구조와 역할을 설계해요. 이미 갖춰진 환경을 운영하는 것이 아니라 인하우스 아웃바운드 영업 조직을 0에서 1로 만들어갑니다.
○ 운영 체계 | 반복 가능한 TM 시스템을 만들어요
보유 DB와 TM 스크립트, CRM을 바탕으로 팀이 일하는 방식과 운영 프로세스를 구축해요. 개인의 역량에 의존하지 않고 조직이 지속적으로 성과를 낼 수 있는 기준을 만듭니다.
○ 교육·리딩 | 구성원이 성과를 낼 수 있도록 이끌어요
TM 인원을 체계적으로 교육하고, 관리자로서 팀의 실행을 리딩해요. 현장에서 쌓은 노하우를 팀 전체가 활용할 수 있는 교육과 운영 방식으로 전환합니다.
○ DB 전환 | 팀 단위의 전환 성과를 만들어요
TM 조직과 시스템을 토대로 보유 DB를 대량으로 전환해요. 실행 결과를 살피며 스크립트와 CRM, 운영 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
◈ 이 역할은 이미 갖춰진 프로세스를 운영하는 자리가 아니라, 새롭게 시작하는 지금 이 시기에만 경험할 수 있는 0에서 1을 만드는 과정이에요. 그동안 쌓아온 노하우와 생각을 조직 설계에 녹여 성장의 키를 쥐고, 그만큼 크게 인정받을 수 있어요.
자격요건
【 이런 분을 찾고 있어요! 】① 경험·역량
• 관리자로서 다수의 인원을 채용·교육하고, 아웃바운드 TM 조직과 운영 프로세스를 직접 구축해 리딩해보신 분
• TM 스크립트와 CRM을 시스템화해 개인이 아닌 팀 단위로 대량의 DB 전환 성과를 만들어보신 분
② 마인드셋·태도
• 이미 갖춰진 환경을 운영하기보다, 본인의 경험과 노하우를 바탕으로 조직을 0에서 1로 만들고 성공시키는 과정에 도전하고 싶으신 분
• 개인의 성과보다 구성원 모두가 반복적으로 성과를 낼 수 있는 팀과 시스템을 만드는 것을 중요하게 생각하시는 분
③ 스킬
• 데이터를 바탕으로 TM 성과 지표를 정의하고, 병목을 찾아 운영 프로세스를 개선하실 수 있는 분
【 페피들의 이야기를 들려드려요. 】
■ 많은 기업들 중 페이타랩 합류해야 하는 이유가 궁금하다면?
ㄴ 페이타랩 CEO 인터뷰 : https://bit.ly/3yEZh18
ㄴ 데이터로 살펴본 페이타랩 합류 후기 : https://blog.paytalab.com/joiningpaytalab
ㄴ 페피의 효율화 DNA : https://blog.paytalab.com/streamlining
