![가제트코리아-[MVNO팀] CS담당 (2년 이상)](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F37159%2Fonaoeibpmazy1yii__1080_790.jpg&w=700&q=100)
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포지션 상세
유심사는 eSIM서비스로 여러분에게 더 가벼운 여행을 선물합니다.
스마트폰 시대가 어언 10년이 넘어갔습니다.
우리의 삶은 많이 바뀌었고 지금 이 순간도 새로운 기술들로 삶이 변화하고 있습니다.
하지만, 해외여행 할때 아직도 로밍/포켓와이파이 등 옛 기술들로 우리들의 여행이 가볍지 못했습니다.
포켓와이파이는 나의 짐이 무거워지고,
해외로밍서비스는 내 주머니가 가벼워집니다.
이런 문제를 유심사의 eSIM서비스가 해결합니다.
우리의 서비스로 고객들의 주머니는 무겁게. 여행할 때 짐은 가볍게!
한국인뿐만 아니라, 전세계 사람들을 대상으로 하는 유심사의 eSIM 서비스.
여행이 조금 더 즐거워집니다.
* 외국인 고객 문의사항 접수 및 서비스 이용 안내
* 통신 개통/결제/본인인증 등 고객 이슈 처리 및 운영 지원
* 베트남어 기반 FAQ·안내문·운영 문서 번역 및 현지화
* 내부 유관부서(운영·개발·마케팅)와 협업하여 고객 이슈 대응
* 베트남 커뮤니티·SNS 등 고객 VOC 모니터링 및 리포트 정리
* 외국인 대상 CS 또는 고객응대 업무 경력 1년 이상
* 한국어 커뮤니케이션 가능한 자
* 고객 응대 및 문제 해결 중심의 커뮤니케이션 역량 보유자
스마트폰 시대가 어언 10년이 넘어갔습니다.
우리의 삶은 많이 바뀌었고 지금 이 순간도 새로운 기술들로 삶이 변화하고 있습니다.
하지만, 해외여행 할때 아직도 로밍/포켓와이파이 등 옛 기술들로 우리들의 여행이 가볍지 못했습니다.
포켓와이파이는 나의 짐이 무거워지고,
해외로밍서비스는 내 주머니가 가벼워집니다.
이런 문제를 유심사의 eSIM서비스가 해결합니다.
우리의 서비스로 고객들의 주머니는 무겁게. 여행할 때 짐은 가볍게!
한국인뿐만 아니라, 전세계 사람들을 대상으로 하는 유심사의 eSIM 서비스.
여행이 조금 더 즐거워집니다.
주요업무
* 베트남 고객 대상 CS 응대 (채팅·메일·전화 등)* 외국인 고객 문의사항 접수 및 서비스 이용 안내
* 통신 개통/결제/본인인증 등 고객 이슈 처리 및 운영 지원
* 베트남어 기반 FAQ·안내문·운영 문서 번역 및 현지화
* 내부 유관부서(운영·개발·마케팅)와 협업하여 고객 이슈 대응
* 베트남 커뮤니티·SNS 등 고객 VOC 모니터링 및 리포트 정리
자격요건
* 베트남어 가능자 (원어민 수준 또는 비즈니스 의사소통 가능자)* 외국인 대상 CS 또는 고객응대 업무 경력 1년 이상
* 한국어 커뮤니케이션 가능한 자
* 고객 응대 및 문제 해결 중심의 커뮤니케이션 역량 보유자
