포지션 상세

[데이원컴퍼니 소개]
데이원컴퍼니는 '인생을 바꾸는 교육'을 만들기 위해 2014년부터 시작되었습니다.
수많은 도전과 실패, 그리고 약간의 성공을 통해 한국에서 이 시장을 새롭게 정의하며 개척했고,
지금은 이 시장을 리딩해나가고 있습니다.

우리가 만들어낸 성과를 때론 매출 규모, 주식 시장 상장 등으로 표현할 수도 있지만,
더 중요한 것은 도전의 가치를 알고, 실패를 다루는 법을 알아가며, 성공의 빈도와 크기를 키워나가고 있는 조직과 팀의 역량입니다.
임직원 그 누구의 수명보다도 더 긴 100년 이상 지속될 수 있는 회사와 브랜드가 되기 위해,
오늘도 첫날처럼 모두가 함께 일하고 있습니다.

교육 그 이상, 교육 컨텐츠 그 이상, 한국 회사 그 이상을 꿈꿉니다.
모두에게 좋은 회사는 아니지만, 함께 하면 가장 압축적인 성장의 경험을 할 수 있는 곳이 바로 데이원컴퍼니입니다.

[포도 그룹 소개]
어학 사업 부문의 포도 그룹은 무제한 1:1 외국어 레슨 서비스 ‘PODO’를 운영하는 조직입니다.
누구나 일상 속에서 외국어를 말할 수 있도록,
말하기 중심의 학습 경험을 설계합니다.

“유창성은 유학이 아니라, 매일 말할 수 있는 환경에서 만들어진다”는 철학 아래
8분 예습 25분 실시간 튜터 수업 자가 복습으로 이어지는
3단계 루틴 학습 구조를 통해 바쁜 일상 속에서도 실질적인 말하기 실력을 체화할 수 있도록 돕습니다.

포도 그룹은 단순한 회화 수업을 넘어,
실시간 발화 중심의 훈련 환경을 만드는 것을 목표로 합니다.
정제된 콘텐츠와 엄격한 기준을 거친 튜터 매칭을 통해
개인의 레벨과 학습 속도에 최적화된 경험을 제공합니다.

주요업무

[데이원컴퍼니에서 아래와 같은 역할을 담당하게 됩니다]
데이원컴퍼니의 일본 사업 초기 성장을 함께 만들어갈 일본사업 개발 매니저를 찾습니다.
일본인 고객의 상담, 결제 전환, CS, 커리큘럼 개선, 튜터 운영까지 고객 접점 전반을 직접 설계하고 실행하는 역할입니다.

정해진 매뉴얼을 운영하는 역할이 아니라,
일본 고객이 왜 결제하고 왜 이탈하는지 가장 가까이에서 파악하며 사업 운영의 기준을 만들어가는 포지션입니다.

• 무료 체험 고객을 정규 수강으로 전환하기 위한 일본어 세일즈 프로세스와 상담 스크립트를 설계하고 운영합니다.
• 일본인 고객의 문의와 클레임을 일본어로 응대하고, 초기 CS 프로세스의 기준을 수립합니다.
• 고객 상담 데이터를 바탕으로 결제 전환, 이탈, 만족도 개선 포인트를 도출합니다.
• 한국어 튜터 채용, 온보딩, 운영 과정에서 교육 품질과 콘텐츠 관점의 기준을 함께 세웁니다.
• 일본인 학습자 관점에서 한국어 커리큘럼을 기획하고 개선합니다.
• CS, 세일즈, 커리큘럼, 운영 업무를 유기적으로 연결하며 일본 사업의 초기 운영 체계를 만들어갑니다.

자격요건

[이런 경험과 역량을 가진 분들을 찾고 있습니다]
• 일본어로 고객 응대와 세일즈가 가능하신 분
※ 비즈니스 회화 이상 수준을 기대합니다.
• 교육, CS, 세일즈 등 고객 접점 업무에서 시니어급 실무 경험을 보유하신 분
• 한국어 교재 또는 커리큘럼 구조에 대한 이해도가 높고, 직접 제작하거나 피드백해본 경험이 있으신 분
• 온라인 일본 서비스에서 상담, 고객 전환, 결제 유도 과정을 직접 경험해보신 분
• 고객의 반응을 빠르게 감지하고, 이를 서비스 운영 개선에 반영해본 경험이 있으신 분
• 정해진 매뉴얼이 없는 환경에서 기준과 프로세스를 직접 만들어본 경험이 있으신 분
• 한국어와 일본어 사이의 언어적·문화적 차이를 이해하고, 이를 교육 콘텐츠에 유연하게 반영할 수 있으신 분
• CS, 세일즈, 커리큘럼 등 여러 역할을 동시에 책임지며 우선순위를 주도적으로 조율할 수 있으신 분

근무지역

서울특별시 강남구 테헤란로 231, 센터필드 WEST 6~7층

[포도 스피킹] 일본사업 개발 매니저 6년 이상

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역