GIGR-어카운트 매니저 (Account Manager 5년 이상)
1/1
GIGR∙서울 강남구∙경력 5-11년

어카운트 매니저 (Account Manager 5년 이상)

포지션 상세

마케팅의 Claude Code를 함께 만들 사람을 찾습니다

[지난 3개월, GIGR에서 일어난 일]

• Playad를 통해 운영된 광고비 100억 원+
• Playad 사용자 10,000명+
• Playad 출시
• Google for Startups Accelerator 선정
• StartX (The Premier Community for Stanford Founders) F26 합류
• NVIDIA Inception Program 참여

[다음 3개월을 함께 만들 사람을 찾습니다]

우리는 마케팅의 Claude Code를 만들고 있습니다. 리서치부터 기획, 제작, 집행, 분석까지. 사람이 목표를 정하면, Agent가 실행하고 결과에서 배워 다음 행동으로 이어가는 제품입니다.

[우리가 이 제품을 만드는 이유]

좋은 제품을 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그 제품이 필요한 사람에게 닿아야 비즈니스가 됩니다.
하지만 그 과정은 여전히 어렵고 복잡합니다. 누구에게 팔지, 무엇을 보여줄지, 어디에 예산을 쓸지. 끊임없이 가설을 세우고, 실행하고, 결과를 보고, 다시 판단해야 합니다.
그렇게 어렵게 쌓은 경험도 사람에게 흩어져 있습니다. 담당자가 바뀌면 판단의 맥락이 사라지고, 다음 사람은 같은 실험과 실패를 반복합니다.
우리는 마케팅을 할수록 더 잘하는 AI를 만들고 싶습니다.
브랜드와 고객을 이해하고, 모든 실험과 결과를 기억하고, 그 배움을 다음 판단에 쓰는 AI. 좋은 제품을 만든 사람들이 고객을 찾고 사업을 키우는 데 쓸 수 있는 AI Marketing Team, Playad입니다.

[Playad는 이렇게 일합니다]

Playad의 Agent들은 시장과 경쟁사를 조사합니다. 실험, 캠페인을 설계하고 광고 소재를 만듭니다. 광고를 집행한 뒤 결과를 읽고, 다음에 할 일을 제안합니다.
사용자는 중요한 순간에 승인합니다. 나머지는 Agent가 일합니다.
실험이 쌓일수록 Playad가 브랜드와 고객을 더 잘 이해합니다. 마케터 개인의 경험으로 남던 학습이 회사의 자산이 됩니다.
광고를 많이 만드는 AI보다, 다음 판단을 잘하는 AI를 만들고 있습니다.

[작은 문제부터 시작했습니다]

게임사 출신 파운더들이 가장 잘 아는 Interactive Ad에서 시작했습니다. AI와 자체 제작 도구로 제작 시간을 줄였고, Nexon, Krafton, NHN 등과 협업했습니다.
Image와 Video로 영역을 넓혔고, 2025년 말에는 $5.4M Pre-seed 투자를 받았습니다.
이제는 리서치부터 기획, 제작, 집행, 분석을 연결하는 AI Marketing Team으로 확장했습니다. 여러 광고 매체와 MMP를 연결했고, Agent가 스스로 상황을 살피고 할 일을 제안합니다.
고객이 쓰기 시작한 제품을, 시장의 표준으로 만드는 단계입니다. 지금 합류하면 자신의 전문성으로 Playad가 어떻게 판단하고 일할지 함께 정할 수 있습니다.

[지금이어야 하는 이유]

Agent는 가역적인 일부터 대신합니다. 실행이 먼저였고, 이제 고민과 결정으로 들어오고 있습니다.
코딩에는 Claude Code / CodeX 가 생겼습니다. 마케팅에는 아직 없습니다. 누가 이 시장의 표준이 될지도 정해지지 않았습니다.
우리는 마케팅 버티컬에서 이 게임을 하고 있습니다. 1년 안에 ‘마케팅’ 하면 Playad가 같이 떠오르게 만들 겁니다.
그 과정에 지금 합류하면 자신의 전문성이 제품에 남습니다. 마케터의 판단, 디자이너의 사용자 이해, 엔지니어의 시스템, Growth 담당자의 고객 학습이 Playad의 다음 행동을 바꿉니다.
처음부터 글로벌 시장에서 싸웁니다. GIGR은 샌프란시스코에서 시작했고, 지금도 팀의 절반은 미국에, 절반은 한국에 있습니다. 국내에서 성공한 뒤 해외에 나가는 순서를 기다리지 않습니다.

목표는 1조 달러 기업입니다.

[GIGR에서 일한다는 것]

GIGR은 Givers' Ground를 뜻합니다. 아이디어와 능력을 나누면서 같이 성장하고, 같이 성공할 사람들이 노는 곳입니다.

• Giver
정보와 맥락을 먼저 공유합니다. 도움이 필요하면 요청하고, 동료가 필요로 할 때는 자신의 시간과 능력을 내어줍니다. 내 몫을 지키기보다 팀 전체의 결과를 키우는 사람과 일하고 싶습니다.

• Mission Crew
누구도 서로를 컨트롤하지 않습니다. 각자의 책임은 분명하지만 같은 미션을 봅니다. 문제가 보이면 ‘내 일이 아니다’라고 지나치지 않고, 필요한 일을 요청하거나 직접 들어갑니다. 의견 차이를 피하기보다 생각과 맥락을 솔직하게 나누며 일을 되게 만드는 데 집중합니다.

• Love First, Then Work Hard
우리에게는 가족과 연인이 먼저고, 그다음이 일입니다. 가족/연인과 함께 보내는 시간을 제외하면 어떻게 성공할지만 치열하게 고민합니다. 철야와 소진을 말하는 게 아닙니다. 이길 수 있는 강도를 오래 유지하려고 합니다.
정답 없는 문제가 많고 우선순위는 빠르게 바뀝니다. 완벽한 답을 기다리기보다 빠르게 결정하고 실행하며, 틀렸다면 미련 없이 버립니다. 이 방식은 모두에게 맞지 않습니다. 같은 곳을 보고 비슷한 강도로 함께 뛸 수 있는 분들과 일하고 싶습니다.

[이런 사람과 일하고 싶습니다]

• 자신에게 돌아올 이익과 상관없이 누군가를 도와본 사람. 작은 일이라도 좋습니다. 선의로 자신의 시간이나 능력을 내어준 경험을 중요하게 봅니다.
• 하나의 문제에 깊이 빠져 끝을 본 사람. 쉽게 풀리지 않아도 오래 붙들고, 결국 해결해본 사람을 찾습니다.
• 커뮤니케이션을 잘하는 사람. 말을 유창하게 하는 것보다 맥락을 공유하고, 필요한 것을 요청하고, 다른 의견을 솔직하게 주고받는 능력을 봅니다.
• 투명하게 신뢰를 쌓는 사람. 일이 잘될 때뿐 아니라 문제가 생겼을 때도 숨기지 않고 빠르게 공유합니다. 모르는 것은 모른다고 말하고, 실수는 인정하며, 자신이 한 약속을 지킵니다.
• 지시를 기다리지 않는 사람. 문제가 보이면 자신의 역할인지부터 따지기보다, 일이 되게 만들 방법을 찾습니다.
• 고객과 직접 이야기하는 사람. 직무와 관계없이 고객을 만나고, 문제뿐 아니라 그 문제로 인해 느끼는 답답함과 불안까지 이해하려고 합니다.
• 결과 앞에서 생각을 바꿀 수 있는 사람. 자신의 아이디어를 사랑하되 데이터와 고객 반응이 다르게 말하면 빠르게 배우고 다음 판단을 바꿉니다.


포지션 소개

계약 이후 고객과의 관계 전체를 맡아, 고객이 Playad로 성과를 내고 계속 함께하도록 만드는 어카운트 매니저를 찾고 있습니다.
한국과 미국 팀이 같이 일해서 시간대를 오가며 일할 때가 많습니다. 이게 부담보다 재미로 느껴지는 분이면 잘 맞을 거예요.

주요업무

• 계약 이후 고객 관계 매니징을 합니다. 온보딩, 지속 지원, 분기별 비즈니스 리뷰(QBR), 어카운트 계획까지 포함합니다
• NRR(순매출 유지율) 목표를 기준으로 어카운트를 키웁니다. 확장 기회를 찾고, 새 기능을 업셀하고, 활용도를 높입니다
• 신규 고객용 온보딩 플레이북을 새로 만들고, 반복해서 쓸 수 있게 정리합니다
• 고객의 목소리를 회사 안에 전합니다. 제품 피드백은 엔지니어링에, 위험한 어카운트는 리더십에 전하고, 콘텐츠 팀과 케이스 스터디를 만듭니다
• 데이터로 어카운트 상태를 미리 살피고, 이탈 위험이 보이면 먼저 대응합니다

자격요건

• B2B SaaS나 디지털 광고 업계에서 어카운트 매니지먼트, 커스터머 석세스, 전략적 파트너십 경력 5년 이상
• 맡은 포트폴리오의 리텐션과 성장 지표를 책임져본 경험 (예: "200만 달러 포트폴리오, NRR 125%, 로고 리텐션 95%"처럼 숫자로 알려주세요)
• 업셀, 갱신, NRR 개선 등 숫자로 보여줄 수 있는 어카운트 성장 실적
• 비즈니스 감각과 고객 공감 사이의 균형. 가격 협상처럼 불편한 대화도 먼저 꺼낼 수 있는 분
• 마케팅, 구매, 임원 등 여러 이해관계자가 얽힌 고객을 관리해본 경험
• 요청받기 전에 먼저 움직이고, 리스크를 미리 공유하는 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 강남구 역삼로 180
본 채용정보는 원티드랩의 동의없이 무단전재, 재배포, 재가공할 수 없으며, 구직활동 이외의 용도로 사용할 수 없습니다.
본 채용 정보는 에서 제공한 자료를 바탕으로 원티드랩에서 표현을 수정하고 이의 배열 및 구성을 편집하여 완성한 원티드랩의 저작자산이자 영업자산입니다. 본 정보 및 데이터베이스의 일부 내지는 전부에 대하여 원티드랩의 동의 없이 무단전재 또는 재배포, 재가공 및 크롤링할 수 없으며, 게재된 채용기업의 정보는 구직자의 구직활동 이외의 용도로 사용될 수 없습니다. 원티드랩은 에서 게재한 자료에 대한 오류나 그 밖에 원티드랩이 가공하지 않은 정보의 내용상 문제에 대하여 어떠한 보장도 하지 않으며, 사용자가 이를 신뢰하여 취한 조치에 대해 책임을 지지 않습니다.
<저작권자 (주)원티드랩. 무단전재-재배포금지>

더 많은 포지션을 찾아 볼까요?

지원할 만한 매력적인 포지션들이 기다리고 있어요.