포지션 상세
Global Platform Manager는 스마트스코어의 글로벌 SaaS 및 플랫폼 서비스를 해외시장에 성공적으로 확산시키는 역할을 담당합니다.
해외법인의 요구사항을 이해하고, 국내 Product 및 Development 조직과 협업하여 국가별 서비스가 성공적으로 구축 및 운영될 수 있도록 지원하며, 글로벌 플랫폼의 지속적인 고도화를 이끌어나갈 인재분들을 기다리고 있습니다.
• 글로벌 SaaS 및 플랫폼 서비스 운영 지원
• 국가별 서비스 도입 및 운영 계획 수립
• 서비스 운영 정책 및 Standard 구축
• 글로벌 플랫폼 운영 프로세스 개선
2. Product Rollout & Launch
• 신규 국가 및 신규 골프장 서비스 구축 지원
• 서비스 Rollout 계획 및 실행
• 국가별 서비스 안정화 및 운영 지원
• 서비스 Launch 일정 관리
3. Product Enhancement
• 해외법인 및 고객 요구사항 수집
• Product 개선 과제 발굴
• 기능 우선순위 검토 및 제안
• 서비스 품질 향상을 위한 개선 활동
4. Customer Success Enablement
• 해외법인 대상 서비스 운영 지원
• 운영 가이드 및 교육 자료 구축
• Best Practice 공유
• 서비스 활용도 및 운영 성과 분석
5. Global Business Support
• 글로벌 SaaS 및 O2O 서비스 운영 지원
• 신규 서비스 도입 검토
• 시장 및 경쟁 서비스 분석
• 글로벌 플랫폼 고도화 프로젝트 참여
• Product, Project 또는 Business 운영 경험
• 다양한 조직과의 협업 및 커뮤니케이션 능력
• 서비스 운영 및 고객 요구사항 분석 능력
• 영어 기반의 업무 수행이 가능한 분
해외법인의 요구사항을 이해하고, 국내 Product 및 Development 조직과 협업하여 국가별 서비스가 성공적으로 구축 및 운영될 수 있도록 지원하며, 글로벌 플랫폼의 지속적인 고도화를 이끌어나갈 인재분들을 기다리고 있습니다.
주요업무
1. Global Platform Management• 글로벌 SaaS 및 플랫폼 서비스 운영 지원
• 국가별 서비스 도입 및 운영 계획 수립
• 서비스 운영 정책 및 Standard 구축
• 글로벌 플랫폼 운영 프로세스 개선
2. Product Rollout & Launch
• 신규 국가 및 신규 골프장 서비스 구축 지원
• 서비스 Rollout 계획 및 실행
• 국가별 서비스 안정화 및 운영 지원
• 서비스 Launch 일정 관리
3. Product Enhancement
• 해외법인 및 고객 요구사항 수집
• Product 개선 과제 발굴
• 기능 우선순위 검토 및 제안
• 서비스 품질 향상을 위한 개선 활동
4. Customer Success Enablement
• 해외법인 대상 서비스 운영 지원
• 운영 가이드 및 교육 자료 구축
• Best Practice 공유
• 서비스 활용도 및 운영 성과 분석
5. Global Business Support
• 글로벌 SaaS 및 O2O 서비스 운영 지원
• 신규 서비스 도입 검토
• 시장 및 경쟁 서비스 분석
• 글로벌 플랫폼 고도화 프로젝트 참여
자격요건
• 5년 이상의 SaaS, 플랫폼 서비스 또는 IT 서비스 운영 경험• Product, Project 또는 Business 운영 경험
• 다양한 조직과의 협업 및 커뮤니케이션 능력
• 서비스 운영 및 고객 요구사항 분석 능력
• 영어 기반의 업무 수행이 가능한 분
