포지션 상세
TPA KOREA는 국내/외국계 보험사, 손해사정, 위험고나리 등 각계의 시니어급 기업보험 전문가들을 주축으로 설립된 보험대리점입니다.
업무이해력이 가장 빠른 시기의 전문가들로 위험관리 컨설팅, 사고대응, 고객응대 전담팀을 구성하여 철저한 클라이언트 위주로 업무를 진행합니다. 이러한 고객사 관리의 능력을 인정받아 국가기관, 지방자치단체, 일반기업 등으로부터 가장 많은 선택을 받고 있으며, 보험업계에서 유례없는 수준의 성장을 거듭하고 있습니다.
-계약 행정, 지급 내역 정산 및 운영 지원
-손해율 통계 관리 및 Excel을 활용한 데이터 분석·보고
-센터 운영 프로세스 관리 및 업무 품질(QA) 관리
-민원 응대 프로세스 개선 및 상담 품질 향상
-팀원 교육 및 코칭
-팀장 부재 시 센터 운영 및 리스크 관리
-상해보험 및 실손보험 보상 심사 업무 경험이 있으신 분
-Excel 활용이 가능하신 분 (지급 내역 정산, 손해율 통계작성 등)
-계약 행정, 정산, 센터 운영 등 다양한 업무를 주도적이고 체계적으로 수행할 수 있는 분
-팀장 부재 시에도 센터를 안정적으로 운영하고 리스크를 관리할 수 있는 책임감을 갖추신 분
-부드럽고 원활한 커뮤니케이션 능력과 리더십을 갖추신 분
-민원 처리 전문 강사 또는 QA강사 경력을 보유하신 분
업무이해력이 가장 빠른 시기의 전문가들로 위험관리 컨설팅, 사고대응, 고객응대 전담팀을 구성하여 철저한 클라이언트 위주로 업무를 진행합니다. 이러한 고객사 관리의 능력을 인정받아 국가기관, 지방자치단체, 일반기업 등으로부터 가장 많은 선택을 받고 있으며, 보험업계에서 유례없는 수준의 성장을 거듭하고 있습니다.
주요업무
-콜센터 운영 및 보험 행정 전반 관리-계약 행정, 지급 내역 정산 및 운영 지원
-손해율 통계 관리 및 Excel을 활용한 데이터 분석·보고
-센터 운영 프로세스 관리 및 업무 품질(QA) 관리
-민원 응대 프로세스 개선 및 상담 품질 향상
-팀원 교육 및 코칭
-팀장 부재 시 센터 운영 및 리스크 관리
자격요건
-콜센터 중간관리자(팀장/파트장) 경력 3년이상 또는 이에 준하는 보험 행정 경력을 보유하신 분-상해보험 및 실손보험 보상 심사 업무 경험이 있으신 분
-Excel 활용이 가능하신 분 (지급 내역 정산, 손해율 통계작성 등)
-계약 행정, 정산, 센터 운영 등 다양한 업무를 주도적이고 체계적으로 수행할 수 있는 분
-팀장 부재 시에도 센터를 안정적으로 운영하고 리스크를 관리할 수 있는 책임감을 갖추신 분
-부드럽고 원활한 커뮤니케이션 능력과 리더십을 갖추신 분
-민원 처리 전문 강사 또는 QA강사 경력을 보유하신 분
