![히든스카우트(헤드헌팅)-[법률서비스_국내_중소기관] 고객센터(CS) 상담 담당자](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F50084%2Fksbdfkli6rasq6qn__1080_790.jpg&w=700&q=100)
포지션 상세
헤드헌팅 포지션 입니다.
고객 중심의 법률 서비스를 제공하는 전문 법무법인입니다.
이번 채용은 고객과 가장 먼저 소통하며 상담 접수부터 예약 관리, 비대면 응대까지 고객 경험 전반을 책임질 고객센터(CS) 담당자를 모집합니다.
고객 상담 접수 및 상담 내용 관리
비대면 상담 응대 및 방문 상담 예약 안내
전국 지사 예약 접수 및 일정 관리
콜센터 스크립트 및 업무 가이드 관리
고객 문의 사항 접수 및 내부 부서 연계
유선·무선 전화 응대 경험
CRM 프로그램 활용 경험
원활한 커뮤니케이션 및 고객 응대 역량을 보유하신 분
고객 중심의 법률 서비스를 제공하는 전문 법무법인입니다.
이번 채용은 고객과 가장 먼저 소통하며 상담 접수부터 예약 관리, 비대면 응대까지 고객 경험 전반을 책임질 고객센터(CS) 담당자를 모집합니다.
주요업무
유선·무선 전화 응대 및 관리고객 상담 접수 및 상담 내용 관리
비대면 상담 응대 및 방문 상담 예약 안내
전국 지사 예약 접수 및 일정 관리
콜센터 스크립트 및 업무 가이드 관리
고객 문의 사항 접수 및 내부 부서 연계
자격요건
CS 또는 고객센터 관련 경력 보유유선·무선 전화 응대 경험
CRM 프로그램 활용 경험
원활한 커뮤니케이션 및 고객 응대 역량을 보유하신 분
