포지션 상세
윌로그(Willog)는 하드웨어·소프트웨어·데이터를 결합한 AIoT 물류 인텔리전스 솔루션으로, 복잡하고 비효율적인 글로벌 물류 산업을 근본적으로 혁신하는 테크 스타트업입니다.
“물류는 한 번도 진짜로 디지털화된 적이 없다.”
우리는 이 문제에 정면으로 도전합니다.
센서 기반 실시간 데이터와 클라우드 플랫폼을 통해 창고–내륙 운송–국제 운송을 잇는 ‘끊김 없는 가시성(End-to-End Visibility)’을 구현하고, 데이터와 AI 기반의 공급망 인텔리전스로 새로운 운영 표준(New Standard)을 만들어가고 있습니다.
윌로그는 최근 시리즈 B-2 투자 유치에 성공하며 누적 투자금 300억+을 확보했습니다.
이번 라운드에는 KB인베스트먼트· IBK캐피탈· 빅베이슨캐피탈 등 국내외 주요 투자사가 함께 했으며, 이는 윌로그의 기술력과 글로벌 성장 가능성에 대한 시장의 강한 신뢰를 보여줍니다.
[윌로그가 증명한 성장]
·5년 연속 고객 이탈률 0%
·신규 고객 전년 대비 7배 성장
·삼성SDS/ UPS/ Bayer/ 쿠팡 등 다양한 산업의 200여 개 엔터프라이즈 고객사 확보
·미국·싱가포르·일본 중심 글로벌 시장 확장 가속화
이를 통해 윌로그는 Predictive AI 기반 리스크 예측 및 자동 조치 기술을 더욱 고도화하고, 북미와 아시아 시장 확장을 본격화하고 있습니다.
• 보험 운영 실무 및 정산 관리
- 보험 서비스 이용료 정산, 보험료 청구 및 마감 관리 전반
- 계약 변경 및 취소에 따른 환불 프로세스 수립 및 운영
- 신규 도입 예정인 카드 결제/PG 시스템 기반의 매출 대조 및 대외 정산 실무 전담
• 대외 커뮤니케이션 및 채널 관리
- 서비스 이용 안내, 문의 게시판 관리 및 유관 부서 소통 (VOC 대응)
- 외부 제휴사(보험사, PG사 등)와의 기술/운영 파트너십 소통 지원 및 사내 PM/개발조직과의 가교 역할
• 운영 가이드 수립
- 통합 플랫폼 내 보험 기능 오픈에 따른 안정적인 서비스 제공용 운영 매뉴얼(SOP)작성 및 최적화
[상품 개선 및 기획 (30%)]
• VOC 분석 및 개선안 도출
- 현장 운영 데이터 및 고객 피드백 분석을 통한 서비스 불편 사항 정의
- 서비스 사용성 향상을 위한 구체적인 기능 개선 아이디어 도출
• 상품 운영 기획
- 통합 플랫폼 내 보험 가입/청구/보상 프로세스의 고객 UI 및 내부 어드민(백오피스) 시스템 개선 기획
- 대외 기관 API 연동 스펙에 맞춘 내부 서비스 정책 및 화면 요구사항 정의 서포트
• IT 서비스 운영·서비스 기획·정산 관리 또는 인슈어테크/핀테크 분야에서 1년 이상 3년이하의 실무 경험이 있으신 분
• 복잡한 비즈니스 정책이나 대외 제휴사 요구사항을 명확한 문서(텍스트, 플로우차트 등)로 구조화할 수 있으신 분
• 물류 및 보험업계의 복잡한 구조를 이해하고 논리적으로 설득할 수 있는 커뮤니케이션 역량
• 정산 대조, 청구 관리 등 데이터와 숫자를 다루는 업무에 꼼꼼함과 책임감이 있으신 분
“물류는 한 번도 진짜로 디지털화된 적이 없다.”
우리는 이 문제에 정면으로 도전합니다.
센서 기반 실시간 데이터와 클라우드 플랫폼을 통해 창고–내륙 운송–국제 운송을 잇는 ‘끊김 없는 가시성(End-to-End Visibility)’을 구현하고, 데이터와 AI 기반의 공급망 인텔리전스로 새로운 운영 표준(New Standard)을 만들어가고 있습니다.
윌로그는 최근 시리즈 B-2 투자 유치에 성공하며 누적 투자금 300억+을 확보했습니다.
이번 라운드에는 KB인베스트먼트· IBK캐피탈· 빅베이슨캐피탈 등 국내외 주요 투자사가 함께 했으며, 이는 윌로그의 기술력과 글로벌 성장 가능성에 대한 시장의 강한 신뢰를 보여줍니다.
[윌로그가 증명한 성장]
·5년 연속 고객 이탈률 0%
·신규 고객 전년 대비 7배 성장
·삼성SDS/ UPS/ Bayer/ 쿠팡 등 다양한 산업의 200여 개 엔터프라이즈 고객사 확보
·미국·싱가포르·일본 중심 글로벌 시장 확장 가속화
이를 통해 윌로그는 Predictive AI 기반 리스크 예측 및 자동 조치 기술을 더욱 고도화하고, 북미와 아시아 시장 확장을 본격화하고 있습니다.
주요업무
[서비스 운영 (70%)]• 보험 운영 실무 및 정산 관리
- 보험 서비스 이용료 정산, 보험료 청구 및 마감 관리 전반
- 계약 변경 및 취소에 따른 환불 프로세스 수립 및 운영
- 신규 도입 예정인 카드 결제/PG 시스템 기반의 매출 대조 및 대외 정산 실무 전담
• 대외 커뮤니케이션 및 채널 관리
- 서비스 이용 안내, 문의 게시판 관리 및 유관 부서 소통 (VOC 대응)
- 외부 제휴사(보험사, PG사 등)와의 기술/운영 파트너십 소통 지원 및 사내 PM/개발조직과의 가교 역할
• 운영 가이드 수립
- 통합 플랫폼 내 보험 기능 오픈에 따른 안정적인 서비스 제공용 운영 매뉴얼(SOP)작성 및 최적화
[상품 개선 및 기획 (30%)]
• VOC 분석 및 개선안 도출
- 현장 운영 데이터 및 고객 피드백 분석을 통한 서비스 불편 사항 정의
- 서비스 사용성 향상을 위한 구체적인 기능 개선 아이디어 도출
• 상품 운영 기획
- 통합 플랫폼 내 보험 가입/청구/보상 프로세스의 고객 UI 및 내부 어드민(백오피스) 시스템 개선 기획
- 대외 기관 API 연동 스펙에 맞춘 내부 서비스 정책 및 화면 요구사항 정의 서포트
자격요건
• 경력 1년 이상• IT 서비스 운영·서비스 기획·정산 관리 또는 인슈어테크/핀테크 분야에서 1년 이상 3년이하의 실무 경험이 있으신 분
• 복잡한 비즈니스 정책이나 대외 제휴사 요구사항을 명확한 문서(텍스트, 플로우차트 등)로 구조화할 수 있으신 분
• 물류 및 보험업계의 복잡한 구조를 이해하고 논리적으로 설득할 수 있는 커뮤니케이션 역량
• 정산 대조, 청구 관리 등 데이터와 숫자를 다루는 업무에 꼼꼼함과 책임감이 있으신 분
