포지션 상세
우리는 오프라인 공간을 단순히 상품을 진열하고 판매하는 매장이 아니라, 컬리가 제안하는 취향과 식문화, 브랜드 콘텐츠를 고객이 직접 발견하고 경험하는 큐레이션 공간으로 정의합니다. 온라인에서 축적해온 컬리의 상품 큐레이션 역량을 오프라인 고객 경험으로 확장하고, 공간 안에서 상품, 동선, 콘텐츠, 서비스가 유기적으로 연결될 수 있도록 새로운 공간사업 모델을 기획하고 실행합니다.
오프라인 스토어 마케팅기획 담당자는 오프라인 공간에서 콘텐츠, 캠페인, 프로모션을 통해 컬리만의 특별한 고객 경험을 설계하고 운영하는 역할을 수행합니다. 매장 내 콘텐츠, 오프닝 및 시즌 캠페인, SNS/검색/비주얼 콘텐츠, 앱·CRM 연계 프로모션 등을 기획하고, 유관부서와 협업하여 오프라인 방문 경험이 온라인 구매, 재방문, 고객 관계 강화로 이어질 수 있도록 마케팅 운영 체계를 구축합니다.
• 컬리 오프라인 공간 사업의 마케팅 방향성 수립 및 시즌/오프닝 캠페인 기획·운영
• 매장 방문 유도를 위한 온·오프라인 연계 마케팅 아이디어 도출 및 실행
• 캠페인 종료 후 성과 분석(리뷰)을 통한 개선 과제 도출
• 매장 내 콘텐츠 및 고객 경험 기획
• 매장 내 상품, 브랜드, 시즌 테마를 반영한 스토리텔링 중심의 콘텐츠 기획
• 매장 내 타이틀, 설명문, 큐레이션 문구 등 고객 안내 메시지 개발
• 공간기획/VMD 담당자와 협업하여 고객 동선 및 상품 노출에 최적화된 콘텐츠 운영
• SNS, 검색, 비주얼 콘텐츠 운영
• 오프라인 경험 확산을 위한 SNS 콘텐츠(사진, 영상, 숏폼 등) 기획 및 운영
• 상품 및 시즌 테마별 비주얼 콘텐츠 방향성 수립 및 외주 파트너사/유관부서 협업 관리
• 오프라인-온라인 전환 프로모션 및 CRM 연계 기획
• 오프라인 방문 고객의 앱 설치, 로그인, 회원 인증 등을 유도하는 온·오프라인 연계 프로모션 기획
• 고객 행동 흐름에 맞춘 혜택 구조 및 메시지 설계
• QR, 쿠폰, 앱푸시 등 참여 장치 운영 및 관련 주요 지표(앱 전환율, 구매 전환율 등) 모니터링
• 마케팅 운영 체계 및 외부 파트너 관리
• 유관부서(MD, 마케팅, 디자인 등) 및 외부 파트너사(촬영팀, 제작사 등)와의 커뮤니케이션 및 일정 관리
• 콘텐츠 캘린더 관리, 마케팅 운영 가이드 및 기준 정립
• 콘텐츠/브랜드 마케팅, SNS 운영, CRM 및 오프라인 마케팅 등 관련 경력 3년 이상 보유하신 분
• 브랜드/상품 콘텐츠 및 온·오프라인 캠페인(프로모션)을 직접 기획하고 실행해 본 경험이 있으신 분
• 오프라인 고객 경험을 앱, CRM, 쿠폰 등을 활용해 온라인 접점으로 연결해 본 경험이 있으신 분
• 다양한 유관부서와 협업하며 프로젝트를 주도적으로 수행해 본 경험이 있으신 분
[지식]
• 브랜드/디지털 콘텐츠 및 최신 SNS 트렌드에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
• 오프라인 공간과 상품의 맥락을 고객 관점의 메시지로 구조화할 수 있는 분
• 온·오프라인 고객 전환 구조와 데이터 기반의 성과 지표에 대한 이해도가 있으신 분
• 사진, 영상, 숏폼 등 비주얼 콘텐츠 제작 과정에 대한 이해도가 있으신 분
[스킬/역량]
• 콘텐츠 운영 방향을 문서, 캘린더, 가이드 등으로 구조화 및 시각화할 수 있는 역량을 가진 분
• 다양한 이해관계자 및 유관부서와 원활하게 소통하고 실행을 이끌어내는 커뮤니케이션 역량을 가진 분
오프라인 스토어 마케팅기획 담당자는 오프라인 공간에서 콘텐츠, 캠페인, 프로모션을 통해 컬리만의 특별한 고객 경험을 설계하고 운영하는 역할을 수행합니다. 매장 내 콘텐츠, 오프닝 및 시즌 캠페인, SNS/검색/비주얼 콘텐츠, 앱·CRM 연계 프로모션 등을 기획하고, 유관부서와 협업하여 오프라인 방문 경험이 온라인 구매, 재방문, 고객 관계 강화로 이어질 수 있도록 마케팅 운영 체계를 구축합니다.
주요업무
• 오프라인 마케팅 및 캠페인 기획• 컬리 오프라인 공간 사업의 마케팅 방향성 수립 및 시즌/오프닝 캠페인 기획·운영
• 매장 방문 유도를 위한 온·오프라인 연계 마케팅 아이디어 도출 및 실행
• 캠페인 종료 후 성과 분석(리뷰)을 통한 개선 과제 도출
• 매장 내 콘텐츠 및 고객 경험 기획
• 매장 내 상품, 브랜드, 시즌 테마를 반영한 스토리텔링 중심의 콘텐츠 기획
• 매장 내 타이틀, 설명문, 큐레이션 문구 등 고객 안내 메시지 개발
• 공간기획/VMD 담당자와 협업하여 고객 동선 및 상품 노출에 최적화된 콘텐츠 운영
• SNS, 검색, 비주얼 콘텐츠 운영
• 오프라인 경험 확산을 위한 SNS 콘텐츠(사진, 영상, 숏폼 등) 기획 및 운영
• 상품 및 시즌 테마별 비주얼 콘텐츠 방향성 수립 및 외주 파트너사/유관부서 협업 관리
• 오프라인-온라인 전환 프로모션 및 CRM 연계 기획
• 오프라인 방문 고객의 앱 설치, 로그인, 회원 인증 등을 유도하는 온·오프라인 연계 프로모션 기획
• 고객 행동 흐름에 맞춘 혜택 구조 및 메시지 설계
• QR, 쿠폰, 앱푸시 등 참여 장치 운영 및 관련 주요 지표(앱 전환율, 구매 전환율 등) 모니터링
• 마케팅 운영 체계 및 외부 파트너 관리
• 유관부서(MD, 마케팅, 디자인 등) 및 외부 파트너사(촬영팀, 제작사 등)와의 커뮤니케이션 및 일정 관리
• 콘텐츠 캘린더 관리, 마케팅 운영 가이드 및 기준 정립
자격요건
[경험]• 콘텐츠/브랜드 마케팅, SNS 운영, CRM 및 오프라인 마케팅 등 관련 경력 3년 이상 보유하신 분
• 브랜드/상품 콘텐츠 및 온·오프라인 캠페인(프로모션)을 직접 기획하고 실행해 본 경험이 있으신 분
• 오프라인 고객 경험을 앱, CRM, 쿠폰 등을 활용해 온라인 접점으로 연결해 본 경험이 있으신 분
• 다양한 유관부서와 협업하며 프로젝트를 주도적으로 수행해 본 경험이 있으신 분
[지식]
• 브랜드/디지털 콘텐츠 및 최신 SNS 트렌드에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
• 오프라인 공간과 상품의 맥락을 고객 관점의 메시지로 구조화할 수 있는 분
• 온·오프라인 고객 전환 구조와 데이터 기반의 성과 지표에 대한 이해도가 있으신 분
• 사진, 영상, 숏폼 등 비주얼 콘텐츠 제작 과정에 대한 이해도가 있으신 분
[스킬/역량]
• 콘텐츠 운영 방향을 문서, 캘린더, 가이드 등으로 구조화 및 시각화할 수 있는 역량을 가진 분
• 다양한 이해관계자 및 유관부서와 원활하게 소통하고 실행을 이끌어내는 커뮤니케이션 역량을 가진 분
