엔베이스코리아-트립톡 CS 기술지원 담당자 (팀장급)
엔베이스코리아-트립톡 CS 기술지원 담당자 (팀장급)
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엔베이스코리아∙경기 용인시∙경력 3-7년

트립톡 CS 기술지원 담당자 (팀장급)

포지션 상세

팀 소개 ‍

우리 팀은 일관된 맥락 속에서 새로움을 발견하는 집단이에요.
서비스의 원활한 운영과 지속적인 개선을 목표로 다양한 역할을 수행하는 팀입니다.
SDK 배포와 이슈 관리를 통해 문제를 신속히 해결하고, 운영 환경에서 발생하는 장애와 고객 요청에 민첩하게 대응합니다.
논리적 사고와 분석력을 바탕으로 더 나은 품질을 추구하며, 서비스의 신뢰성을 지켜갑니다!

https://nbase.ninehire.site/

주요업무

• 고객지원 전반 및 CS 조직 운영 총괄
• 자사몰 및 온라인 채널 VOC 분석 및 서비스 품질 개선
• eSIM 개통 및 서비스 이슈 1차 기술지원(QA) 협업
• CS 운영 정책 및 매뉴얼·FAQ 작성 및 관리

자격요건

• 경력 3년 이상 ~ 7년 이하
• 학력무관
• B2B, B2C 서비스 운영 경험자
• 서비스 QA 및 CS 관련 업무 경험자
• 운영관리 경험 보유자

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

경기 용인시 수지구 신수로 767
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