포지션 상세

휩드는 현재 국내 뷰티, 화장품 카테고리에서 가장 빠르게 성장하고 있는 브랜드 스타트업이며, 연평균 700% 성장을 이뤄내 연 200억 원 이상을 달성하며 탄탄한 영업이익을 바탕으로 건강하게 성장 중입니다.

고객 구매 여정(Consumer journey)에서 가장 앞단에 위치한 킬러 컨텐츠를 먼저 정의하고, 이를 제품으로 구현해 고객이 실제로 느끼는 가치를 극대화하는 ‘컨텐츠-제품 역설계’ 방식으로 전에 없던 ‘팩클렌저’라는 신규 카테고리를 만들 수 있었습니다.

이렇게 고객 가치를 극대화하는 제품으로 런칭 한 달 차에 ‘더현대서울’ 품절대란 템으로 바이럴 되면서 빠른 성장을 이뤘으며, 그 이후에도 고객들을 단골로 만드는 여러 전략들을 통해 휩드 덕후, 찐팬들을 만들어오고 있습니다.

휩드는 기존 저관여 카테고리에서의 ‘평범한’ 고객 경험을 문제로 정의하고, 일상에서의 ’새로운’ 제품 경험, 하루의 끝에서 나를 케어해주는 시간을 제공함으로써, 전에 없던 차별화된 스킨케어 경험을 선물하고자 합니다.

2026년에는 K-문화에 대한 전세계적 관심을 바탕으로 한국 소비재에 대한 우호적 분위기가 조성되는 흐름 속에서 함께 글로벌 성공 사례를 만들어나가며 의미 있는 경험을 하실 분들을 모시고 있습니다.

주요업무

• 매장에 방문하는 고객에게 제품과 클래스를 안내해요.
• 클래스 고객이 좋은 팩클렌저를 만들 수 있도록 도와줘요.
• 고객의 방문부터 구매까지 좋은 경험을 만들어 드려요.
• 효율적인 판매를 위해 물류를 정리해요.
• 직원과 고객의 건강을 위해 매장을 깨끗하게 유지해요.

자격요건

• 매장 운영 및 고객 서비스 경력 3~7년을 보유하신 분
• 제품과 브랜드를 자연스럽게 설명할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
• 영어 또는 일본어로 클래스 운영이 가능하신 분

[WHIPPED 휩드] 플래그십스토어 시니어급

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