포지션 상세
[함께 일하고 싶은 동료]
• 서비스의 완성도와 출시 품질을 중요하게 생각하고, 제품이 실제 사용자에게 안정적으로 전달되는 과정에 관심이 많으신 분
• 여러 개의 소프트웨어 프로젝트를 동시에 꼼꼼하게 관리하고, 일정·이슈·요청사항을 놓치지 않고 정리할 수 있으신 분
• 기획, 디자인, 개발, QA, 운영, CS, 해외 법인 및 대리점 등 다양한 이해관계자와 적극적으로 커뮤니케이션할 수 있으신 분
• 국내뿐 아니라 여러 국가의 사용자를 대상으로 하는 글로벌 서비스를 함께 만들고 운영하는 데 흥미를 느끼시는 분
• 소프트웨어 제품 출시를 중심으로 하되, 필요할 경우 하드웨어와 앱·서비스가 연결되는 지점까지 함께 이해하고 조율할 수 있으신 분
• 문제를 발견했을 때 단순 전달에 그치지 않고, 원인과 영향 범위를 파악해 해결 방향을 정리하고 끝까지 챙기는 분
• 운영 중인 서비스를 깊이 이해하고, 사용자 경험과 내부 운영 효율을 점진적으로 개선하는 일에서 보람을 느끼시는 분
• 체성분 분석 기반 헬스케어 서비스의 제품 기획, 출시 준비, 운영 관리 업무를 담당합니다.
• 앱, 웹, 백오피스 등 다양한 소프트웨어 제품의 기능 기획 및 UX 흐름을 정리하고, 개발팀과 커뮤니케이션하며 제품 출시까지 필요한 업무를 조율합니다.
• 국내 및 글로벌 출시를 위해 번역, 콘텐츠, 매뉴얼, 온보딩 자료, CS 대응 가이드 등 서비스 운영에 필요한 자료를 제작하고 관리합니다.
• 출시 전 기능 및 디자인 QA를 수행하고, 배포 일정, 이슈, 개선사항을 정리해 안정적인 제품 출시를 지원합니다.
• Lokalise 등 번역 관리 도구를 활용해 다국어 리소스를 관리하고, 해외 법인 및 대리점과 출시 전후 검토 및 요청사항을 커뮤니케이션합니다.
• 해외 출시를 위한 온보딩 문서, 매뉴얼, 콘텐츠 운영 가이드, CS 답변 가이드, 백오피스 사용 가이드 등을 제작하고 지속적으로 관리합니다.
• 글로벌 CS, 영업, 하드웨어, 개발, 디자인, 운영 부서와 협업하며 국가별 출시 및 운영 과정에서 발생하는 요청사항을 정리하고 대응합니다.
• 하드웨어 제품과 앱·서비스가 연결되는 영역에서 사용자 흐름, 설치 경험, 매뉴얼, 후가공 운영 등 필요한 사항을 관련 부서와 함께 논의하고 관리합니다.
• 스토어 리뷰, 국내외 CS, 사용자 피드백을 모니터링하고 제품 개선에 필요한 이슈를 정리해 관련 팀과 공유합니다.
• 약관, 서비스 운영 정책, 부가 자료, 이미지 및 디자인 자료 등 제품 운영에 필요한 자료를 검토하고 관리합니다.
• 소프트웨어 제품 또는 디지털 서비스의 기획, 운영, 프로젝트 관리 경험
• 앱, 웹, 백오피스 등 디지털 제품의 기능 흐름과 사용자 경험을 이해하고 문서화할 수 있는 능력
• 개발자, 디자이너, 운영 담당자, CS 담당자 등 다양한 직군과 협업하며 요구사항을 정리하고 이슈를 조율한 경험
• 여러 개의 프로젝트와 요청사항을 동시에 관리하며, 우선순위·일정·진행상황을 꼼꼼하게 챙길 수 있는 능력
• 출시 전 QA, 기능 검수, 디자인 검수, 배포 준비 등 제품 출시 과정에 대한 이해
• 서비스 운영에 필요한 콘텐츠, 매뉴얼, 가이드, CS 답변, 약관 및 정책성 자료를 정리하고 관리할 수 있는 문서화 역량
• 글로벌 서비스 운영을 위한 다국어 콘텐츠 관리와 해외 이해관계자 커뮤니케이션에 대한 기본적인 이해
• 사용자 피드백, CS, 스토어 리뷰 등을 제품 개선 관점에서 해석하고 관련 부서에 전달할 수 있는 능력
• 기존 서비스와 제품 구조를 빠르게 이해하고, 변경사항이 사용자·운영·개발에 미치는 영향을 고려할 수 있는 태도
• 서비스의 완성도와 출시 품질을 중요하게 생각하고, 제품이 실제 사용자에게 안정적으로 전달되는 과정에 관심이 많으신 분
• 여러 개의 소프트웨어 프로젝트를 동시에 꼼꼼하게 관리하고, 일정·이슈·요청사항을 놓치지 않고 정리할 수 있으신 분
• 기획, 디자인, 개발, QA, 운영, CS, 해외 법인 및 대리점 등 다양한 이해관계자와 적극적으로 커뮤니케이션할 수 있으신 분
• 국내뿐 아니라 여러 국가의 사용자를 대상으로 하는 글로벌 서비스를 함께 만들고 운영하는 데 흥미를 느끼시는 분
• 소프트웨어 제품 출시를 중심으로 하되, 필요할 경우 하드웨어와 앱·서비스가 연결되는 지점까지 함께 이해하고 조율할 수 있으신 분
• 문제를 발견했을 때 단순 전달에 그치지 않고, 원인과 영향 범위를 파악해 해결 방향을 정리하고 끝까지 챙기는 분
• 운영 중인 서비스를 깊이 이해하고, 사용자 경험과 내부 운영 효율을 점진적으로 개선하는 일에서 보람을 느끼시는 분
주요업무
[저희와 함께 하시는 일]• 체성분 분석 기반 헬스케어 서비스의 제품 기획, 출시 준비, 운영 관리 업무를 담당합니다.
• 앱, 웹, 백오피스 등 다양한 소프트웨어 제품의 기능 기획 및 UX 흐름을 정리하고, 개발팀과 커뮤니케이션하며 제품 출시까지 필요한 업무를 조율합니다.
• 국내 및 글로벌 출시를 위해 번역, 콘텐츠, 매뉴얼, 온보딩 자료, CS 대응 가이드 등 서비스 운영에 필요한 자료를 제작하고 관리합니다.
• 출시 전 기능 및 디자인 QA를 수행하고, 배포 일정, 이슈, 개선사항을 정리해 안정적인 제품 출시를 지원합니다.
• Lokalise 등 번역 관리 도구를 활용해 다국어 리소스를 관리하고, 해외 법인 및 대리점과 출시 전후 검토 및 요청사항을 커뮤니케이션합니다.
• 해외 출시를 위한 온보딩 문서, 매뉴얼, 콘텐츠 운영 가이드, CS 답변 가이드, 백오피스 사용 가이드 등을 제작하고 지속적으로 관리합니다.
• 글로벌 CS, 영업, 하드웨어, 개발, 디자인, 운영 부서와 협업하며 국가별 출시 및 운영 과정에서 발생하는 요청사항을 정리하고 대응합니다.
• 하드웨어 제품과 앱·서비스가 연결되는 영역에서 사용자 흐름, 설치 경험, 매뉴얼, 후가공 운영 등 필요한 사항을 관련 부서와 함께 논의하고 관리합니다.
• 스토어 리뷰, 국내외 CS, 사용자 피드백을 모니터링하고 제품 개선에 필요한 이슈를 정리해 관련 팀과 공유합니다.
• 약관, 서비스 운영 정책, 부가 자료, 이미지 및 디자인 자료 등 제품 운영에 필요한 자료를 검토하고 관리합니다.
자격요건
[업무를 수행하기 위해 필요한 자격 요건]• 소프트웨어 제품 또는 디지털 서비스의 기획, 운영, 프로젝트 관리 경험
• 앱, 웹, 백오피스 등 디지털 제품의 기능 흐름과 사용자 경험을 이해하고 문서화할 수 있는 능력
• 개발자, 디자이너, 운영 담당자, CS 담당자 등 다양한 직군과 협업하며 요구사항을 정리하고 이슈를 조율한 경험
• 여러 개의 프로젝트와 요청사항을 동시에 관리하며, 우선순위·일정·진행상황을 꼼꼼하게 챙길 수 있는 능력
• 출시 전 QA, 기능 검수, 디자인 검수, 배포 준비 등 제품 출시 과정에 대한 이해
• 서비스 운영에 필요한 콘텐츠, 매뉴얼, 가이드, CS 답변, 약관 및 정책성 자료를 정리하고 관리할 수 있는 문서화 역량
• 글로벌 서비스 운영을 위한 다국어 콘텐츠 관리와 해외 이해관계자 커뮤니케이션에 대한 기본적인 이해
• 사용자 피드백, CS, 스토어 리뷰 등을 제품 개선 관점에서 해석하고 관련 부서에 전달할 수 있는 능력
• 기존 서비스와 제품 구조를 빠르게 이해하고, 변경사항이 사용자·운영·개발에 미치는 영향을 고려할 수 있는 태도
