포지션 상세
＞ 왜 '지금' 유니브에 합류해야 하나요?
“우리는 ‘계획된 적자’가 아닌 ‘실질적인 성과’로 증명했습니다.”
유니브는 14억 회의 누적 조회수와 277만 타겟 구독자를 확보하며 교육 분야 유튜브 생태계를 선점한 독보적인 팀입니다. 우리는 단순히 트래픽에 안주하지 않고, 2023년 교육 사업 본격 진출 이후 매년 2배 이상의 매출 성장을 기록하며 콘텐츠가 어떻게 비즈니스로 성공할 수 있는지 숫자로 완벽히 증명했습니다.
특히 2025년에는 유니브클래스가 반기 평균 50%의 성장률과 영업이익률 40%라는 지표를 기록하며 창사 이래 첫 흑자 전환을 달성했습니다. 고객의 60% 이상이 비수도권 학부모라는 점은, 유니브가 ‘정보 격차 해소’라는 가치를 실현하면서도 압도적인 수익성을 낼 수 있다는 사실을 다시 한번 확인시켜 줍니다.
이제 유니브는 미디어의 경계를 넘어 ‘부모와 자녀가 함께 성장하는 토탈 라이프 파트너’로 도약합니다. 압도적인 효율로 이익을 만들어내는 안정적인 토대 위에서, 유니브의 가치를 공유하며 성장의 다음 페이지를 설계할 전문가를 찾습니다.
탄탄한 수익성을 기반으로 건강하게 성장하는 ‘진짜 에듀테크’의 정수를 유니브에서 함께 만들어가길 기대합니다.
고객과 컨설턴트, 내부 운영팀을 연결하는 운영의 중심에서 더 나은 고객 경험과 운영 품질을 만들어갑니다.
입사 초기에는 기존 운영 담당자들과 함께 업무를 익히며, 이후에는 담당 프로그램의 운영을 직접 관리하고 운영 프로세스 개선에도 참여하게 됩니다.
혼자서 모든 운영을 책임지는 역할이 아닌, 기존 운영팀과 긴밀하게 협업하며 안정적인 서비스 운영 체계를 함께 만들어가는 주니어 포지션입니다.
• 컨설팅 서비스 운영
- 신청부터 종료까지의 운영 전반 관리
- 컨설턴트 일정 및 리소스를 관리하고 원활한 운영 지원
- 운영 현황을 관리하고 누락 점검
• 운영 품질 관리
- 컨설팅 진행 현황 모니터링
- 운영 품질을 점검하고 이슈 관리
- 운영 기준과 체크리스트를 지속적으로 개선
• 운영 프로세스 개선
- 반복되는 운영 이슈 분석
- FAQ 및 운영 매뉴얼 개선
- 운영 과정에서 발생한 문제를 공유하고 재발 방지를 위한 개선 사항 설계
• 고객 및 내부 커뮤니케이션
- 고객과 컨설턴트 간의 원활한 운영 지원
- 운영 과정에서 발생하는 이슈를 조율하고 해결
• 여러 일정과 운영 현황을 체계적으로 관리할 수 있으신 분
• 다양한 이해관계자와 원활하게 소통할 수 있으신 분
• 운영 이슈를 빠르게 파악하고 우선순위를 설정하여 대응할 수 있으신 분
• Google Workspace(스프레드시트 등)를 활용한 운영 경험이 있으신 분
• 반복 업무를 표준화하고 문서화하는 것을 좋아하시는 분
• 토요일 포함 주 5일 근무가 가능하시는 분
“우리는 ‘계획된 적자’가 아닌 ‘실질적인 성과’로 증명했습니다.”
유니브는 14억 회의 누적 조회수와 277만 타겟 구독자를 확보하며 교육 분야 유튜브 생태계를 선점한 독보적인 팀입니다. 우리는 단순히 트래픽에 안주하지 않고, 2023년 교육 사업 본격 진출 이후 매년 2배 이상의 매출 성장을 기록하며 콘텐츠가 어떻게 비즈니스로 성공할 수 있는지 숫자로 완벽히 증명했습니다.
특히 2025년에는 유니브클래스가 반기 평균 50%의 성장률과 영업이익률 40%라는 지표를 기록하며 창사 이래 첫 흑자 전환을 달성했습니다. 고객의 60% 이상이 비수도권 학부모라는 점은, 유니브가 ‘정보 격차 해소’라는 가치를 실현하면서도 압도적인 수익성을 낼 수 있다는 사실을 다시 한번 확인시켜 줍니다.
이제 유니브는 미디어의 경계를 넘어 ‘부모와 자녀가 함께 성장하는 토탈 라이프 파트너’로 도약합니다. 압도적인 효율로 이익을 만들어내는 안정적인 토대 위에서, 유니브의 가치를 공유하며 성장의 다음 페이지를 설계할 전문가를 찾습니다.
탄탄한 수익성을 기반으로 건강하게 성장하는 ‘진짜 에듀테크’의 정수를 유니브에서 함께 만들어가길 기대합니다.
주요업무
이 포지션은 단순히 고객 문의를 응대하는 역할이 아니라, 컨설팅 일정, 컨설턴트 배정, 진행 현황, 운영 이슈 등을 관리하며 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 지원하는 역할입니다.고객과 컨설턴트, 내부 운영팀을 연결하는 운영의 중심에서 더 나은 고객 경험과 운영 품질을 만들어갑니다.
입사 초기에는 기존 운영 담당자들과 함께 업무를 익히며, 이후에는 담당 프로그램의 운영을 직접 관리하고 운영 프로세스 개선에도 참여하게 됩니다.
혼자서 모든 운영을 책임지는 역할이 아닌, 기존 운영팀과 긴밀하게 협업하며 안정적인 서비스 운영 체계를 함께 만들어가는 주니어 포지션입니다.
• 컨설팅 서비스 운영
- 신청부터 종료까지의 운영 전반 관리
- 컨설턴트 일정 및 리소스를 관리하고 원활한 운영 지원
- 운영 현황을 관리하고 누락 점검
• 운영 품질 관리
- 컨설팅 진행 현황 모니터링
- 운영 품질을 점검하고 이슈 관리
- 운영 기준과 체크리스트를 지속적으로 개선
• 운영 프로세스 개선
- 반복되는 운영 이슈 분석
- FAQ 및 운영 매뉴얼 개선
- 운영 과정에서 발생한 문제를 공유하고 재발 방지를 위한 개선 사항 설계
• 고객 및 내부 커뮤니케이션
- 고객과 컨설턴트 간의 원활한 운영 지원
- 운영 과정에서 발생하는 이슈를 조율하고 해결
자격요건
• 신입/경력 (0~3년차)• 여러 일정과 운영 현황을 체계적으로 관리할 수 있으신 분
• 다양한 이해관계자와 원활하게 소통할 수 있으신 분
• 운영 이슈를 빠르게 파악하고 우선순위를 설정하여 대응할 수 있으신 분
• Google Workspace(스프레드시트 등)를 활용한 운영 경험이 있으신 분
• 반복 업무를 표준화하고 문서화하는 것을 좋아하시는 분
• 토요일 포함 주 5일 근무가 가능하시는 분
