![가제트코리아-[고객지원팀] 주/야간 담당 매니저 (2년이상)](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F37159%2Fonaoeibpmazy1yii__1080_790.jpg&w=700&q=100)
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포지션 상세
유심사는 eSIM서비스로 여러분에게 더 가벼운 여행을 선물합니다.
스마트폰 시대가 어언 10년이 넘어갔습니다.
우리의 삶은 많이 바뀌었고 지금 이 순간도 새로운 기술들로 삶이 변화하고 있습니다.
하지만, 해외여행 할때 아직도 로밍/포켓와이파이 등 옛 기술들로 우리들의 여행이 가볍지 못했습니다.
포켓와이파이는 나의 짐이 무거워지고,
해외로밍서비스는 내 주머니가 가벼워집니다.
이런 문제를 유심사의 eSIM서비스가 해결합니다.
우리의 서비스로 고객들의 주머니는 무겁게. 여행할 때 짐은 가볍게!
한국인뿐만 아니라, 전세계 사람들을 대상으로 하는 유심사의 eSIM 서비스.
여행이 조금 더 즐거워집니다.
-채팅, 전화, 게시판 문의 응답 [채널톡, 카카오톡, 외부 채널 게시판]
•커머스 오퍼레이션
-주문 취소, 반품 처리 & 외부 채널 주문 이행
•환불 / 보상 관련 서류 작성 및 정산
-주 단위 정산 및 고객 고지 업무
•외주 고객센터 업무 성과 관리
- 주 / 야간 외주 고객센터 성과 지표 모니터링
- 2차 문의 담당
•Excel 활용 중급 이상
•주간(13:00 - 22:00) / 야간(17:00 - 02:00. D+1) 스케줄 근무 가능자
(야간 스케줄은 재택으로 운영)
스마트폰 시대가 어언 10년이 넘어갔습니다.
우리의 삶은 많이 바뀌었고 지금 이 순간도 새로운 기술들로 삶이 변화하고 있습니다.
하지만, 해외여행 할때 아직도 로밍/포켓와이파이 등 옛 기술들로 우리들의 여행이 가볍지 못했습니다.
포켓와이파이는 나의 짐이 무거워지고,
해외로밍서비스는 내 주머니가 가벼워집니다.
이런 문제를 유심사의 eSIM서비스가 해결합니다.
우리의 서비스로 고객들의 주머니는 무겁게. 여행할 때 짐은 가볍게!
한국인뿐만 아니라, 전세계 사람들을 대상으로 하는 유심사의 eSIM 서비스.
여행이 조금 더 즐거워집니다.
주요업무
• B2C & B2B 고객 지원 상담-채팅, 전화, 게시판 문의 응답 [채널톡, 카카오톡, 외부 채널 게시판]
•커머스 오퍼레이션
-주문 취소, 반품 처리 & 외부 채널 주문 이행
•환불 / 보상 관련 서류 작성 및 정산
-주 단위 정산 및 고객 고지 업무
•외주 고객센터 업무 성과 관리
- 주 / 야간 외주 고객센터 성과 지표 모니터링
- 2차 문의 담당
자격요건
•관련 업무 경력 2년 이상•Excel 활용 중급 이상
•주간(13:00 - 22:00) / 야간(17:00 - 02:00. D+1) 스케줄 근무 가능자
(야간 스케줄은 재택으로 운영)
