포지션 상세
칼론은 일본 시장에서 커스텀 스포츠 유니폼을 만드는 이커머스 팀입니다. 야구·축구·농구·배구 카테고리를 운영하며, LINE 기반 상담 퍼널과 AI 자동화를 중심으로 소수 정예로 빠르게 움직입니다. 다음 단계의 공격적인 성장을 목표로 조직을 새롭게 셋업하고 있습니다.
사업 운영 리드는 칼론의 마케팅과 회사 전반의 운영이 하나로 맞물려 돌아가게 다듬는 포지션입니다. 전략문서를 만드는 자리가 아니라, 캠페인 상품 발주 CS 가 어긋나는 지점을 찾아 프로세스로 바로잡고, 회사가 성장 속도를 감당할 수 있는 운영 체계를 만드는 hands-on 역할입니다. 하나의 직무에 갇히지 않고 회사에 지금 필요한 문제를 영역 구분 없이 해결할 수 있는 분을 찾습니다.
• 칼론은 마케팅 조직의 신규 셋업과 운영 기능의 재편이 동시에 진행되는 전환기에 있습니다. 캠페인·프로모션·상품·발주·CS 가 각자 돌아가면 성장할수록 어긋남이 커지기에, 기능 사이를 가로지르며 전체를 다듬을 사람이 필요합니다.
• 상품 등록·발주·CS 등 핵심 운영 프로세스를 표준화하고, 마케팅 캠페인이 상품·재고·운영 일정과 맞물려 실행되는 체계를 만들며, 카테고리별 매출·마진과 퍼널 전환율 등 핵심 지표를 주간 단위로 관리합니다.
• 감이 아닌 숫자로 우선순위를 정하는 주간 지표 리뷰를 정착시키고, 사람이 하던 반복 운영을 프로세스와 자동화로 옮기는 방식을 팀 전체에 뿌리내립니다.
• 결과적으로 성장 국면에서 운영이 병목이 되지 않는 회사를 만들고, 회사의 다음 성장 단계를 운영의 힘으로 견인합니다.
• 상품 등록·공장 발주·CS 대응 등 핵심 운영 프로세스의 표준화 및 문서화
• 신규 카테고리 런칭 시 초기 상품 구성·운영 셋업, 안정화 후 운영팀 이관 기준 설계
• 기능 간(마케팅-운영-개발) 어긋나는 지점을 발견하고 프로세스로 해결
마케팅 운영 연계
• 시즌 캠페인·프로모션 일정이 상품·재고·CS 운영과 맞물리도록 조율
• 프로모션의 비즈니스 설계 지원 (할인 구조, 마진 검토, 운영 실행 계획)
• 마케팅 팀과 협업하여 캠페인 성과를 매출·마진 지표와 연결
경영지표 관리
• 카테고리별 매출·마진, 퍼널 전환율 등 핵심 지표 체계 수립 및 주간 지표 리뷰 운영
• 지표 이상 신호의 조기 발견, 원인 분석 및 개선 프로젝트 전환
• 마케팅·운영·개발 조직이 같은 숫자를 보도록 리포팅 체계 관리
주니어 PO 리드
• 내부 시스템·대시보드 기획을 담당하는 주니어 PO 의 업무 방향 설정과 성과 리뷰
• 운영 프로세스의 자동화·시스템화 과제를 주니어 PO 와 페어로 수행
• 사업 운영·서비스 기획·사업기획 등 유관 경력 5 년 이상이신 분
• 이커머스 또는 커머스 조직에서 운영 프로세스(상품·주문·CS 등)를 직접 다뤄본 경험이 있으신 분
• 어긋나 있던 프로세스를 문제 정의부터 개선·정착까지 완결해본 경험이 있으신 분
• 직무 경계를 넘나드는 업무(운영+마케팅, 기획+운영 등)를 병행해본 경험이 있으신 분
• 마케터, 개발자, 운영 등 유관 부서와 협업하여 성과를 개선한 경험이 있으신 분
지식
• 이커머스 비즈니스 구조(매출·마진·전환율·CAC)에 대한 이해도가 있으신 분
• 마케팅 캠페인 운영과 커머스 운영(상품·발주·CS)의 실무 흐름에 대한 이해가 있으신 분
스킬
• 데이터 기반의 정량적인 근거 제시가 가능하신 분
• AI 도구를 활용해 실제 업무 시간을 단축·자동화한 사례가 있으신 분
• 여러 이해관계자 사이에서 명료하게 조율하는 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
사업 운영 리드는 칼론의 마케팅과 회사 전반의 운영이 하나로 맞물려 돌아가게 다듬는 포지션입니다. 전략문서를 만드는 자리가 아니라, 캠페인 상품 발주 CS 가 어긋나는 지점을 찾아 프로세스로 바로잡고, 회사가 성장 속도를 감당할 수 있는 운영 체계를 만드는 hands-on 역할입니다. 하나의 직무에 갇히지 않고 회사에 지금 필요한 문제를 영역 구분 없이 해결할 수 있는 분을 찾습니다.
• 칼론은 마케팅 조직의 신규 셋업과 운영 기능의 재편이 동시에 진행되는 전환기에 있습니다. 캠페인·프로모션·상품·발주·CS 가 각자 돌아가면 성장할수록 어긋남이 커지기에, 기능 사이를 가로지르며 전체를 다듬을 사람이 필요합니다.
• 상품 등록·발주·CS 등 핵심 운영 프로세스를 표준화하고, 마케팅 캠페인이 상품·재고·운영 일정과 맞물려 실행되는 체계를 만들며, 카테고리별 매출·마진과 퍼널 전환율 등 핵심 지표를 주간 단위로 관리합니다.
• 감이 아닌 숫자로 우선순위를 정하는 주간 지표 리뷰를 정착시키고, 사람이 하던 반복 운영을 프로세스와 자동화로 옮기는 방식을 팀 전체에 뿌리내립니다.
• 결과적으로 성장 국면에서 운영이 병목이 되지 않는 회사를 만들고, 회사의 다음 성장 단계를 운영의 힘으로 견인합니다.
주요업무
전사 운영 프로세스 정비• 상품 등록·공장 발주·CS 대응 등 핵심 운영 프로세스의 표준화 및 문서화
• 신규 카테고리 런칭 시 초기 상품 구성·운영 셋업, 안정화 후 운영팀 이관 기준 설계
• 기능 간(마케팅-운영-개발) 어긋나는 지점을 발견하고 프로세스로 해결
마케팅 운영 연계
• 시즌 캠페인·프로모션 일정이 상품·재고·CS 운영과 맞물리도록 조율
• 프로모션의 비즈니스 설계 지원 (할인 구조, 마진 검토, 운영 실행 계획)
• 마케팅 팀과 협업하여 캠페인 성과를 매출·마진 지표와 연결
경영지표 관리
• 카테고리별 매출·마진, 퍼널 전환율 등 핵심 지표 체계 수립 및 주간 지표 리뷰 운영
• 지표 이상 신호의 조기 발견, 원인 분석 및 개선 프로젝트 전환
• 마케팅·운영·개발 조직이 같은 숫자를 보도록 리포팅 체계 관리
주니어 PO 리드
• 내부 시스템·대시보드 기획을 담당하는 주니어 PO 의 업무 방향 설정과 성과 리뷰
• 운영 프로세스의 자동화·시스템화 과제를 주니어 PO 와 페어로 수행
자격요건
경험• 사업 운영·서비스 기획·사업기획 등 유관 경력 5 년 이상이신 분
• 이커머스 또는 커머스 조직에서 운영 프로세스(상품·주문·CS 등)를 직접 다뤄본 경험이 있으신 분
• 어긋나 있던 프로세스를 문제 정의부터 개선·정착까지 완결해본 경험이 있으신 분
• 직무 경계를 넘나드는 업무(운영+마케팅, 기획+운영 등)를 병행해본 경험이 있으신 분
• 마케터, 개발자, 운영 등 유관 부서와 협업하여 성과를 개선한 경험이 있으신 분
지식
• 이커머스 비즈니스 구조(매출·마진·전환율·CAC)에 대한 이해도가 있으신 분
• 마케팅 캠페인 운영과 커머스 운영(상품·발주·CS)의 실무 흐름에 대한 이해가 있으신 분
스킬
• 데이터 기반의 정량적인 근거 제시가 가능하신 분
• AI 도구를 활용해 실제 업무 시간을 단축·자동화한 사례가 있으신 분
• 여러 이해관계자 사이에서 명료하게 조율하는 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
