케이티밀리의서재-B2B 운영 담당자
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케이티밀리의서재서울 마포구경력 2-5년

B2B 운영 담당자

포지션 상세

[독서와 무제한 친해지리, 당신의 일상을 1밀리+]
밀리의서재는 2017년 국내 최초로 전자책 구독 서비스를 선보인 이래, 국내 최대 독서 플랫폼으로 자리매김하며 빠르게 성장해왔습니다. 2025년 2분기 기준, 누적 가입자 수 890만 명을 기록하며, 고객들에게 꾸준한 사랑을 받고 있습니다. B2B, B2BC 영역에서도 지속적인 확장을 이어가며 지난해에는 매출 726억 원과 영업이익 110억 원을 기록했습니다. 이는 전년 대비 각각 28.3%와 5.8%의 성장률로, 견고한 비즈니스 성과를 보여줬습니다.
업계 선두 자리에 안주하지 않고, ‘독서 종합 플랫폼’으로의 도약을 목표로 하고 있습니다. 콘텐츠 포트폴리오를 다각화하고, 독서 경험을 더욱 다채롭게 만드는 다양한 서비스를 지속적으로 선보이며 독서의 새로운 패러다임을 만들어가고 있습니다.

[읽는 재미는 그대로, 방식은 자유롭게]
밀리의서재는 전자책 외에도 오디오북, 챗북, 오브제북, 도슨트북 등 새로운 형태의 독서 콘텐츠를 제공합니다. 또한, 책을 깊이 탐색하도록 도와주는 대화형 AI 독서 메이트 ‘AI 독파밍’, 자연스러운 음성으로 책을 들을 수 있는 AI TTS, 책 속 인물이나 작가와 대화하듯 소통할 수 있는 '페르소나 챗봇' 등 차별화된 사용자 경험을 선사합니다.

[독서를 더 깊고 넓게]
밀리의서재는 2025년 6월 '밀리 스토리' 론칭을 시작으로 일반 도서를 넘어 웹소설, 웹툰 등 장르형 콘텐츠까지 콘텐츠의 범위를 확장하고있습니다. 그뿐만 아니라, 누구나 작가가 될 수 있는 출간 플랫폼인 ‘밀리로드’와 밀리가 직접 기획· 제작하는 '밀리 오리지널' 사업을 통해 새로운 오리지널 IP를 발굴하고 다채로운 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 더 나아가, '밀리 플레이스’를 통해 온·오프라인을 아우르는 통합적인 독서 환경을 만들어가고 있습니다.

밀리의서재는 앞으로도 고객들의 즐거운 독서 경험을 최우선으로 하는 독서 종합 플랫폼으로 나아갈 것입니다. 독서를 통해 사람들의 일상을 조금 더 가치 있고 즐겁게 만드는 여정에 함께해 주세요!

[밀리의서재에 대해 더 궁금하시다면?]
• 밀리의서재 홈페이지:
https://www.mille.co.kr
• 밀리의서재 유튜브 채널:
https://www.youtube.com/@Milliebook
• 밀리의서재의 다양한 소식 확인하기:
밀리의서재, 2025년 상반기 누적 매출 407억 원… 사상 최대 분기 실적 기록
https://www.millie.town/pr/235/
밀리의서재, 연간 실적 발표… 작년 매출 726억 원 달성
https://www.millie.town/pr/215/
‘독서 종합 플랫폼으로 도약’ kt 밀리의서재, 콘텐츠·오프라인 전방위 확장 담은 2025년 사업 로드맵 발표
https://www.millie.town/pr/220/
‘AI로 넓어진 독서의 지평’ 밀리의서재, ‘MSC 2025’서 독서 혁신 사례 공유
https://www.millie.town/pr/216/
kt 밀리의서재, 웹소설 서비스 정식 론칭… 신규 콘텐츠 라인업 공개 및 기념 프로모션 전
https://www.millie.town/pr/231/

[팀 소개]
마케팅본부 기업영업팀은 기업·기관 고객 대상 B2B 구독 서비스의 신규 수주부터 재계약, 이용률 확대까지 책임지는 팀이에요. 2026년에는 신규 고객 확보를 통한 성장 파이프라인 확장과 기존 고객 재계약·업셀링을 통한 매출 성장, 그리고 업무 표준화 및 자동화를 통한 운영 효율화를 핵심 과제로 추진하고 있어요.
영업과 운영이 유기적으로 협업하며, 데이터 기반으로 고객의 이용 현황을 추적하고 선제적으로 대응하는 문화를 만들어가고 있어요!

주요업무

- 기존 기업 고객의 서비스 온보딩과 구독 운영을 책임지고 안정적인 이용 경험을 만들어요.
- 구독 권한 및 이용 관련 기존고객 CS 대응을 통해 고객 만족과 재계약률 향상에 기여해요.
- 기업 대상 이벤트와 프로모션을 기획하고 운영하며 고객경험을 확대하고 이용률 향상에 기여해요.
- 고객 이용 데이터를 분석해 세일즈팀에 인사이트를 제공하고 영업 활동을 지원해요.
- 고객 및 관리자 안내 페이지, 이용 통계·리포트 등 고객 커뮤니케이션 자료를 관리해요.

자격요건

- 2년 이상 5년 이하의 B2B 오퍼레이션, 고객관리(CS), 또는 영업지원 실무 경력이 필요해요.
- 엑셀 프로그램과 데이터를 다루는 데 능숙하고, 꼼꼼하고 정확한 일처리를 선호하시는 분을 찾고 있어요.
- 고객사, 내부 세일즈팀 등 다양한 이해관계자와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분이 필요해요.
- 반복 업무를 구조화하고 프로세스를 개선하는 데 관심이 있으신 분이면 좋아요.

기술 스택 • 툴

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상시채용

근무지역

서울 마포구 양화로 45, 세아타워 16/18/20층
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